Менеджер по качеству лаборатории: полномочия и ресурсы по пункту 5.6

Содержание

• Персонал с полномочиями по СМК
• Обязанности по пункту 5.6
• Проверьте себя
• Отсутствие отдельной должности
• Возложение обязанностей приказом
• Матрица ответственности

Персонал с полномочиями по СМК

Пункт 5.6 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что лаборатория должна иметь персонал, который, независимо от других обязанностей, имеет полномочия и ресурсы, необходимые для выполнения своих обязанностей.

Это ключевое требование: у персонала, ответственного за систему менеджмента качества, должны быть не только обязанности, но и полномочия, и ресурсы для их выполнения. Без полномочий и ресурсов обязанности остаются декларацией.

Обязанности по пункту 5.6

Персонал с полномочиями по СМК отвечает за:

• а) внедрение, поддержание и совершенствование системы менеджмента
• b) выявление отклонений от системы менеджмента или от процедур для осуществления лабораторной деятельности
• c) инициирование мер по предотвращению или минимизации таких отклонений
• d) представление руководству лаборатории отчётов о функционировании системы менеджмента и необходимости её улучшения
• e) обеспечение результативности лабораторной деятельности

Отсутствие отдельной должности

Даже если у вас нет выделенной единицы менеджер по качеству или ответственного за качество, как угодно может называться эта должность. Ну нет у вас отдельной должности. И тогда если нет должности, то не может быть и должностной инструкции.

Это распространённая ситуация в небольших лабораториях, где нет возможности выделить отдельную ставку менеджера по качеству. Но это не освобождает от требования пункта 5.6.

Возложение обязанностей приказом

Но каким-то документам вы возлагаете обязанности на одного из сотрудников лаборатории полномочий и ресурсы по поддержанию системы менеджмента. И всё, что написано в пункте 5.6, в этом документе должно быть.

Если возлагаются приказом права и обязанности, то может быть приложение к приказу, указать это, если нет возможности написать должностную инструкцию, должности нет.

Приказ о возложении обязанностей – это официальный документ, который закрепляет ответственность за СМК за конкретным сотрудником. В приказе или приложении к нему должны быть перечислены все обязанности из пункта 5.6.

Матрица ответственности

Ну, может быть, это какой-то отдельно составляемый документ, может быть, матрица ответственности. Но всё перечисленные пункты а-е обязательно укажите, и каким образом эти обязанности на сотрудника возложены.

Матрица ответственности – это удобный инструмент распределения обязанностей между сотрудниками. Она показывает, кто за что отвечает в системе менеджмента качества, и позволяет избежать дублирования или пробелов в ответственности.

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 21 сентября 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее