Общие требования к ресурсам и персонал лаборатории

Содержание

• Пункт 6.1: общие требования к ресурсам
• Пункт 6.2.1: требования ко всему персоналу
• Проверьте себя
• Привлекаемый персонал: кто это
• Сотрудники IT-отдела и архива
• Сотрудники HR-отдела
• Ознакомление с системой менеджмента

Пункт 6.1: общие требования к ресурсам

Раздел 6 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 – это большой раздел «Требования к ресурсам». Пункт 6.1 устанавливает общие требования.

Он устанавливает, что лаборатория должна располагать персоналом, помещениями, оборудованием, системами и вспомогательными службами, необходимыми для управления лабораторной деятельностью и для её осуществления.

Далее в стандарте поясняется, каким образом лаборатория должна управлять каждым из перечисленных ресурсов. Ресурсы – это основа деятельности лаборатории, и без их надлежащего управления невозможно обеспечить качество результатов испытаний.

Пункт 6.2.1: требования ко всему персоналу

Пункт 6.2.1 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что весь персонал лаборатории, как постоянный, так и привлекаемый, который может повлиять на деятельность лаборатории, должен действовать беспристрастно, быть компетентным и должен работать в соответствии с системой менеджмента лаборатории.

В системе менеджмента лаборатории определяется, какой персонал относится к постоянному, а какой – к привлекаемому. Привлекаемый персонал подлежит обязательному ознакомлению с документом системы менеджмента качества, руководством по качеству, декларациями о беспристрастности. Его компетентность подлежит подтверждению.

Привлекаемый персонал: кто это

К привлекаемому персоналу, который может повлиять на деятельность лаборатории, относятся:

• Сотрудники IT-отдела – программист или системный администратор
• Сотрудник HR-отдела, специалист по приёму персонала
• Сотрудник клининговой службы
• Сотрудник архива, если архив у организации общий и лаборатория передаёт свои документы

Все указанные сотрудники, хотя и не являются непосредственно испытателями, могут повлиять на деятельность лаборатории. Поэтому они должны быть ознакомлены с системой менеджмента качества и понимать свою роль в обеспечении качества результатов.

Сотрудники IT-отдела и архива

Сотрудник IT-отдела, как правило, отвечает за доступность документов в электронном виде и за резервное копирование. Он должен понимать, почему это важно, и в какие сроки обеспечивать хранение резервных копий.

Сотрудник архива должен понимать, сколько должны храниться документы, какие требования к условиям хранения и доступу к архиву. В том числе – доступ экспертной группы, проводящей аудит. Отказать в посещении архива невозможно. Необходимо продумать, каким образом будет организовано посещение, даже если в архиве организации имеется секретная информация.

Сотрудники HR-отдела

Сотрудники HR-отдела и специалисты по приёму персонала участвуют в процессе приёма персонала. Наличие или отсутствие конфликта интересов может быть выявлено ещё до приёма сотрудника на работу и должно быть выявлено. За это может отвечать специалист по приёму персонала.

Данный аспект имеет важное значение: выявление конфликта интересов на этапе подбора персонала позволяет избежать проблем в дальнейшем. Специалист по приёму персонала должен понимать, какие вопросы задавать кандидату и на что обращать внимание.

Ознакомление с системой менеджмента

Ознакомление с системой менеджмента означает, что каждый сотрудник, влияющий на деятельность лаборатории, должен:

• Быть ознакомлен с руководством по качеству
• Быть ознакомлен с декларациями о беспристрастности
• Иметь подтверждённую компетентность
• Понимать, что должен работать в соответствии с системой менеджмента

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 17 августа 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее