Реестр внешних поставщиков лаборатории и критерии оценки

Содержание

• Реестр внешних поставщиков
• Категории надёжности поставщиков
• Проверьте себя
• Критерии оценки поставщиков
• Пересмотр реестра и ответственные лица

Реестр внешних поставщиков

Результаты оценивания, мониторинга деятельности и периодического оценивания внешних поставщиков фиксируются в реестре поставщиков. Данный документ является частью системы менеджмента лаборатории и отражает историю взаимоотношений с каждым поставщиком.

Реестр позволяет систематизировать информацию о поставщиках, отслеживать качество их работы и принимать обоснованные решения о продолжении или прекращении сотрудничества.

Категории надёжности поставщиков

Каждому поставщику присваивается одна из категорий:

• Надёжный – поставщик, стабильно выполняющий требования лаборатории
• Ненадёжный – поставщик, допускающий нарушения требований
• Единственный – поставщик, не имеющий альтернатив на рынке

Поставщик может одновременно относиться к категориям «ненадёжный» и «единственный». В таком случае сотрудничество продолжается при условии соответствия обязательным критериям. В реестре делается отметка о поиске альтернативного поставщика.

Критерии оценки поставщиков

Оценка поставщика складывается из следующих параметров:

• Стоимость услуг
• Соответствие услуг основным и дополнительным требованиям
• Качество выполнения услуг
• Быстрота отклика на запросы
• Оперативность работы с рекламациями

Примеры работы с рекламациями: замена реактива с истёкшим сроком годности, замена повреждённого образца, предоставленного провайдером проверок квалификации. Оперативная реакция поставщика на рекламации свидетельствует о его надёжности.

Пересмотр реестра и ответственные лица

В системе менеджмента лаборатории устанавливается периодичность пересмотра реестра поставщиков. Пересмотр проводится с целью актуализации информации о поставщиках, оценки их текущей деятельности и принятия решений о продолжении сотрудничества.

Также определяются ответственные лица за составление и утверждение реестра. Ответственные фиксируются в документе системы менеджмента и несут персональную ответственность за актуальность информации.

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 17 августа 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее