Разногласия, отклонения и изменения договора с лабораторией

Содержание

• Пункт 7.1.4: устранение разногласий
• Отклонения от договора
• Проверьте себя
• Пункт 7.1.5: информирование об отклонениях
• Пункт 7.1.6: изменения после начала работ
• Повторный анализ договора

Пункт 7.1.4: устранение разногласий

Пункт 7.1.4 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что любые разногласия между запросом или тендером и договором должны быть устранены до начала лабораторной деятельности. Каждый договор должен быть приемлемым как для лаборатории, так и для заказчика.

Отклонения от положений договора по запросу заказчика не должны влиять на объективность лаборатории или достоверность её результатов. Это принципиальное условие, обеспечивающее профессиональную независимость лаборатории.

Отклонения от договора

Типичный пример отклонения – изменение точки отбора проб после заключения договора. Если заказчик предлагает перенести место отбора на значительное расстояние, это существенно влияет на достоверность результата.

Особую опасность представляет ситуация, когда в протоколе указывается одна точка отбора, а фактически пробы берутся в другом месте. Подобная практика недопустима, поскольку нарушает принципы объективности и достоверности лабораторной деятельности.

Любые отклонения от условий договора подлежат обязательной регистрации. Это обеспечивает прозрачность и прослеживаемость всех изменений в процессе выполнения работ.

Пункт 7.1.5: информирование об отклонениях

Пункт 7.1.5 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что заказчик должен быть проинформирован о любом отклонении от условий договора.

Инициировать изменение условий могут обе стороны – и заказчик, и исполнитель. При этом каждая сторона обязана согласовать изменения с другой стороной. Если договор уже заключён, изменения оформляются в виде дополнительного соглашения.

Пункт 7.1.6: изменения после начала работ

Пункт 7.1.6 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что если в договор вносятся изменения после того, как работа началась, анализ договора должен быть проведён повторно. Любые изменения должны быть доведены до сведения всех сотрудников, на деятельность которых влияют данные изменения.

Повторный анализ договора

Требование повторного анализа договора связано с необходимостью убедиться, что лаборатория по-прежнему способна выполнить работы в изменившихся условиях. Руководитель лаборатории или иной ответственный сотрудник анализирует договор до начала работ, оценивая следующие параметры:

• Сроки выполнения измерений и испытаний
• Методики, по которым будут проводиться работы
• Порядок пробоотбора (собственными силами лаборатории, сторонней организацией или силами заказчика)
• Соблюдение условий конфиденциальности
• Соблюдение условий беспристрастности

Результаты анализа фиксируются в записях. При внесении изменений в договор все указанные параметры подлежат повторному рассмотрению.

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 17 августа 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее