Доступ заказчика в лабораторию организация наблюдения

Содержание

• Сотрудничество с заказчиком
• Право лаборатории
• Проверьте себя
• Описание в руководстве по качеству
• Обоснования отказа

Сотрудничество с заказчиком

Пункт 7.1.7 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что лаборатория должна сотрудничать с заказчиками или их представителями для уточнения запросов заказчика и наблюдения за деятельностью лаборатории, выполняющей работу.

Примечание – такое сотрудничество может включать обеспечение приемлемого доступа к соответствующим зонам лаборатории для наблюдения за лабораторной деятельностью, выполняемой для конкретного заказчика.

Право лаборатории

Предоставление доступа заказчика в лабораторию относится к праву лаборатории, а не к её обязанности. Лаборатория самостоятельно определяет, в каких случаях и каким образом она предоставляет такой доступ.

Если лаборатория принимает решение о предоставлении доступа, порядок его организации описывается в руководстве по качеству. В документе указываются условия предоставления доступа, зоны, доступные для наблюдения, и процедуры обеспечения безопасности.

Описание в руководстве по качеству

Если лаборатория разрешает доступ заказчика, это должно быть описано в руководстве по качеству: в каких случаях, каким образом, какие зоны доступны для наблюдения.

Описание порядка доступа обеспечивает прозрачность и единообразие применения требований. Сотрудники лаборатории понимают, в каких случаях предоставлять доступ и какие процедуры соблюдать.

Обоснования отказа

Если предоставление доступа невозможно, лаборатория приводит обоснования такого решения. Обоснования могут быть связаны с требованиями конфиденциальности, безопасности, защиты интеллектуальной собственности или иными причинами.

Обоснования отказа фиксируются в системе менеджмента и доводятся до сведения сотрудников, отвечающих за взаимодействие с заказчиками.

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 17 августа 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее