Записи по анализу договора и переговорам лаборатории с заказчиком

Содержание

• Требование сохранения записей
• Переписка по электронной почте
• Проверьте себя
• Установленный срок хранения
• Запрос эксперта по аккредитации

Требование сохранения записей

Пункт 7.1.8 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что записи по анализу, включая любые значительные изменения, должны сохраняться. Также должны сохраняться записи соответствующих переговоров с заказчиком, касающиеся требований заказчика или результатов лабораторной деятельности.

Данное требование является обязательным. Все записи по анализу договора и переговорам с заказчиком должны быть сохранены в системе менеджмента.

Переписка по электронной почте

Если анализ договора осуществляется посредством электронной переписки, такая переписка также относится к записям и подлежит сохранению. При проведении аккредитации эксперт вправе запросить данные записи и ознакомиться с порядком их хранения.

Электронная переписка – это записи, которые подлежат сохранению наравне с бумажными документами. Отсутствие сохранения электронной переписки является нарушением требований пункта 7.1.8.

Установленный срок хранения

Срок хранения записей определяется системой менеджмента лаборатории с учётом требований законодательства и внутренней политики. Обычно это несколько лет.

Установленный срок хранения обеспечивает прослеживаемость истории взаимоотношений с заказчиками и возможность анализа деятельности лаборатории за длительный период.

Запрос эксперта по аккредитации

При проведении аккредитации эксперт по аккредитации проверяет наличие записей по анализу договора и переговорам с заказчиком. Отсутствие записей квалифицируется как несоответствие пункту 7.1.8.

Эксперт вправе запросить записи за любой период и ознакомиться с порядком их хранения. Лаборатория обязана предоставить запрошенные записи в установленный срок.

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 17 августа 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее