Разбираем требования пункта 8.2.4 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 к включению документации в систему менеджмента. Узнайте, какие документы должны быть включены в СМК и как структурировать документацию по уровням.
Пункт 8.2.4 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что вся документация, процессы, системы, записи, относящиеся к выполнению требований настоящего стандарта, должны быть включены в систему менеджмента, соотнесены или связаны с ней.
Данное требование обеспечивает полный охват документации системы менеджмента и предотвращает управление документами вне системы.
В руководстве по качеству или в отдельном приложении к нему рекомендуется перечислить все документы организации или лаборатории, на которые ссылается руководство по качеству или политика в области качества:

В руководстве по качеству или приложении к нему перечисляются все документы системы менеджмента. Любой документ, на который есть ссылка в руководстве по качеству, должен быть учтён и включён в систему.
Что должно быть включено в систему менеджмента согласно пункту 8.2.4 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019?
Документация системы менеджмента структурируется по уровням:
Структурирование по уровням обеспечивает логичную организацию документации и упрощает управление документами.
Если документ не включён в систему менеджмента, эксперт по аккредитации вправе написать несоответствие пункту 8.2.4. Данный документ не управляется, что означает:
Включение всех документов в систему менеджмента обеспечивает их надлежащее управление и контроль.

Вся документация, процессы, системы, записи должны быть включены в систему менеджмента. Документация структурируется по уровням: политики и руководство по качеству, положения и документированные процедуры, инструкции. Документ, не включённый в систему, не управляется надлежащим образом.
25 мая 2026 г. 10:00