Методика 5 Почему и FMEA-анализ для лаборатории

Содержание

• Методика "5 Почему"
• Пример применения методики
• Проверьте себя
• FMEA-анализ
• Десятибалльная шкала

Методика "5 Почему"

Методика "5 Почему" является техникой поиска причинно-следственной связи, которая помогает определить первопричину проблемы. Изначально методика была частью бережливого производства, но сегодня применяется в различных областях.

Суть метода заключается в последовательном задании вопроса "почему это случилось" с уточнением каждого ответа. Обычно на пятом вопросе ответ находится, но в зависимости от сложности ситуации может потребоваться большее количество вопросов.

Пример применения методики

Пример применения методики "5 Почему" для поиска причины проблемы с двигателем оборудования:

• Почему не заводится двигатель? – аккумулятор разрядился
• Почему разрядился аккумулятор? – не работает генератор
• Почему не работает генератор? – возникли проблемы с ремнём генератора
• Почему возникли проблемы с ремнём генератора? – ремень был в порядке, но его никогда не меняли со дня покупки прибора
• Почему ремень не был заменён? – не был пройден плановый технический осмотр, который бы обнаружил износ ремня

Данный пример демонстрирует, как последовательное задавание вопроса "почему" приводит к выявлению коренной причины – отсутствия планового технического осмотра.

FMEA-анализ

FMEA-анализ (Failure Mode and Effects Analysis) – анализ причин и последствий. Данный инструмент анализа используется как для установления причин корректирующих действий, так и для снижения рисков.

При проведении FMEA-анализа собирается специально обученная команда, определяется объект анализа, чётко очерчиваются границы анализа, составляется список элементов, которые могут привести к возникновению отказов.

Десятибалльная шкала

FMEA-анализ использует десятибалльную шкалу для оценки трёх параметров:

• Значимость последствий – оценка серьёзности несоответствий по десятибалльной шкале
• Вероятность возникновения – оценка вероятности причин отказов по десятибалльной шкале
• Рейтинг обнаружения – оценка способности выявления ошибки по десятибалльной шкале

Перемножение трёх чисел определяет приоритетное число риска, которое используется для определения действий по уменьшению тяжести последствий, снижению вероятности причин и усилению мер контроля.

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 17 августа 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее