Новая версия стандарта ISO 9001-2026. Система менеджмента качества. Требования
Стандарт ISO 9001, снова готовится к изменениям в 2026 году. Новая версия стандарта направлена на упрощение его понимания и применения, уточнение текущих требований и добавление новых актуальных направлений.
Официального руководства о том, что будет включено в ISO 9001:2026, не существует, поскольку оно является конфиденциальным.
Изменения в стандарте ISO 9001-2026
Введение
Раздел о "риск-ориентированном мышлении" (Risk-Based Thinking, RBT) переработан. Теперь RBT не рассматривается как часть процессного подхода.
В текст добавлены упоминания о "возможностях" (opportunities), которые противопоставляются рискам.
Включены "Права пользователя", помогающие пользователям стандарта защищаться от необоснованных требований аудиторов.
Обновлены определения терминов, таких как "организация", "заинтересованная сторона", "топ-менеджмент", "система менеджмента качества" и другие.
Контекст организации
Добавлены упоминания о климатических изменениях в соответствии с поправкой 2024 года к ISO 9001:2015.
Лидерство
Внесены требования к топ-менеджменту по развитию "культуры качества и этического поведения", что усложняет аудит этого раздела.
Добавлена формулировка, определяющая культуру и этику через "общие ценности, убеждения, историю, взаимоотношения и наблюдаемое поведение".
Планирование
Раздел 6.1 "Действия по устранению рисков и возможностей" теперь включает три подраздела: общие положения, действия по устранению рисков и действия по реализации возможностей.
Определено понятие "возможности" как явление, способное положительно повлиять на способность организации предоставлять свои продукты и услуги.
Установлено, что цели качества должны быть измеримы, если это осуществимо на практике.
Поддержка
В разделе 7.1.4 "Среда для функционирования процессов" дополнены элементы:
- Социальных и психологических факторов, таких как «защита от проявления эмоций».
- Введение информации о новых технологиях и культурных аспектах.
В разделе 7.1.5 "Ресурсы для мониторинга и измерений" внесены изменения:
- Уточнения по калибровке.
- Добавлены новые требования к записям.
Деятельность
В разделе 8.1 "Операционное планирование и управление" удалены ссылки на аутсорсинг.
В разделе 8.2.1 "Общение с клиентами" дано определение коммуникации с клиентами, включая веб-сайты и раздел с часто задаваемыми вопросами.
Оценка
В разделе 9.2 "Программа внутреннего аудита" добавлена "программа" аудитов.
Улучшение
В разделе 10.1 "Общие положения" добавлены упоминания о "новых технологиях" и "инновациях»
Новое Приложение A
Добавлено новое Приложение A, включающее более 20 страниц с пояснениями и рекомендациями по интерпретации стандарта. В Приложении A упоминаются многочисленные другие стандарты ISO, в первую очередь ISO 9002.
Приложение A вводит новые концепции, такие как "возможностно-ориентированное мышление" (opportunity-based thinking).
Когда будет опубликована новая версия ISO 9001-2026?
ISO/TC 176, технический комитет, ответственный за стандарты управления качеством, объявил, что предстоящая редакция ISO 9001 будет опубликована в сентябре 2026 года, примерно на четыре года позже, чем планировалось изначально. Ожидается, что стандарт ISO 9001 будет выпущен не раньше 2026 года, а эта дата, возможно, сдвинется на 2027 год. У организаций будет 3-летний переходный период (до сентября 2029 года, если объявленная дата публикации сохранится) для перехода с ISO 9001:2015 на версию 2026 года.
Аудит в испытательной лаборатории
Курс расскажет об аудите как основном элементе системы менеджмента, о требованиях, предъявляемых к проведению аудита в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ГОСТ Р ИСО 19011-2021, а также о том, каким образом испытательным лабораториям обеспечить соответствие данным требованиям. В курсе применён гибридный метод изучения материала, т.е. совмещение теоретического и практико-ориентированного метода обучения.
