Вернуться в раздел: Система менеджмента
В современном мире лаборатории сталкиваются со множеством рисков, которые могут повлиять на их деятельность. Одними из ключевых этапов управления рисками является мониторинг и воздействие на них. В связи с этим возникают вопросы: как можно воздействовать на риск и могут ли мероприятия по мониторингу риска повторяться из года в год?
Варианты воздействия на риск (обработки риска):
Подробно процесс обработки рисков, включая выбор вариантов воздейстия, подготовки и реализации плана, изложен в ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска. Принципы и руководство».
При выборе вариантов воздействия на риск необходимо учитывать затраты на реализацию мероприятий по воздействию на риск и уровень потерь от последствий риска.
При возникновении риск-фактора лаборатория должна оценить риск и установить, является ли он приемлемым. Если риск оценён как приемлемый, то воздействовать на него не требуется. В этом случае достаточно наблюдения за условиями, которые могут повлиять на изменение риска. Например, мониторинг условий проведения измерений или внутренних аудитов персонала.
Если из года в год вероятность реализации риска не изменяется и он остаётся приемлемым, то и мониторинг может не меняться. Это позволяет оптимизировать ресурсы и сосредоточиться на других задачах.
Однако важно понимать, что даже при стабильных условиях риски могут меняться под воздействием внешних факторов. Поэтому регулярный пересмотр и обновление мероприятий по мониторингу являются необходимыми.
Реестр рисков испытательной лаборатории
Реестр рисков — это документ, в котором систематизированы и описаны все потенциальные риски, которые могут возникнуть в процессе работы испытательной лаборатории. Он позволяет руководству лаборатории оценить вероятность возникновения рисков и их возможные последствия, разработать меры по предотвращению или снижению рисков, а также контролировать эффективность принятых мер.
Познакомиться с примером реестра можно по ссылке.
Матрица ответственности по процессу «Управление рисками и возможностями»
В процессе «Управление рисками и возможностями» участвуют заведующие структурными подразделениями лаборатории, менеджер по качеству, внутренний аудитор и экспертная группа.
Познакомиться с матрицей можно по ссылке.
В случае выявления неприемлемого риска лаборатория должна разработать меры воздействия и отразить их в соответствующей документации. Это может включать в себя изменение процессов, обучение персонала, внедрение новых технологий и т. д.
В план мероприятий по воздействию на риск необходимо включить следующую информацию:
Мониторинг риска — это непрерывный процесс, который требует внимания и усилий. Однако правильно организованный мониторинг позволяет своевременно выявлять изменения в рисках и принимать меры по их управлению, что способствует стабильности и успеху организации.
Таким образом, мероприятия по мониторингу риска могут повторяться из года в год, если вероятность реализации риска остаётся стабильной и он оценивается как приемлемый. Однако регулярный пересмотр этих мероприятий необходим для учёта возможных изменений в условиях и факторах, влияющих на риск.
Подготовить оценку постоянных рисков в лаборатории и научиться планировать действия по рискам вы можете на курсе повышения квалификации «Риски и возможности в лаборатории».
Данный вебинар − это практическое руководство для лабораторий, стремящихся успешно пройти проверку в формате видеоконференции. Лектор шаг за шагом разберет основные требования, типичные ошибки и способы их устранения. Участники узнают о важнейших аспектах подготовки к ВКС. Вебинар идеально подходит для тех, кто хочет избежать проблем при проведении ВКС и уверенно чувствовать себя на проверке.
Ответить
Практикум по п. 4.1.5
При обнаружении риска для беспристрастности лаборатория должна быть в состоянии продемонстрировать то, как она устраняет или минимизирует такой риск.
Полные примеры документов:
Управление конфликтами интересов в лаборатории. Процедура
Декларация о беспристрастности и независимости лаборатории
Реестр рисков по беспристрастности
Рабочая инструкция. Испытатель
Обязательство о неразглашении конфиденциальной информации
Практикум по п. 5.5
Лаборатория должна определить управленческую структуру и взаимосвязи между службами; установить полномочия всех сотрудников,
документировать свои процедуры, демонстрировать, как она минимизирует соответствующие риски.
Полные примеры документов:
Положение о лаборатории
Примеры приказов
Должностная инструкция
Разбор Устава организации
Схемы структур
Практикум по пп. 6.2.1 - 6.2.3
Персонал должен работать в соответствии с СМ. Документировать требования к компетентности. Гарантировать, что персонал обладает компетентностью для выполнения деятельности и для оценки значимости отклонений.
Подробные схемы процессов
Полные примеры документов:
Управление персоналом. Процедура
Документированные требования к компетентности персонала
Формы записи
Практикум по п. 6.3.1
Помещения и условия окружающей среды должны быть пригодными для осуществления лабораторной деятельности и не должны оказывать негативное влияние на достоверность получаемых результатов.
Обсуждение от эксперта
Подробные схемы процессов
Полные примеры документов:
Программа «Обеспечение осуществления лабораторной деятельности помещениями и условиями окружающей среды»