Этот документ входит в проект "Открытая разработка 2027"
Журнал первичной регистрации всех входящих заявок и заявлений от потенциальных заказчиков на проведение испытаний в лаборатории.
Этот журнал служит для централизованного учета всех обращений клиентов, еще до заключения договора. В нем фиксируются контактные данные заявителя, суть запроса, дата получения и информация о том, кто из сотрудников взял заявку в работу.
Ведение журнала заявок предотвращает потерю потенциальных заказов и обеспечивает оперативную обработку запросов. Это первый шаг в выстраивании клиентоориентированного сервиса и эффективного управления коммерческой деятельностью лаборатории.
Формы документов для лабораторий. Лабораторные журналы, протоколы, акты, листы. Шаблоны. Система менеджмента качества аккредитованной лаборатории
