Главная
Поиск. Виджеты сервисов
Назад в раздел
Статьи по данной теме

Разделы

Основной блог Авторские статьи Аккредитация лабораторий Система менеджмента Техника лабораторных работ Лаборатория. Авторский блог Эксперты на связи
Условия использования
Политика конфиденциальности
Документация
ООО «Линко» © 2025
Как должен быть организован сайт лаборатории?
Как должен быть организован сайт лаборатории?

Как должен быть организован сайт лаборатории?

Рекомендации по структуре сайта лаборатории. Как сделать удобный сайт для продвижения своих услуг?


Содержание

Что нужно заказчику?
Как сделать эффективный сайт для своей лаборатории?
Что разместить на главной странице?
Используйте визуализацию, откажитесь от текста
Вдохните жизнь в Ваш сайт
О лаборатории
Виджеты и онлайн чаты
Услуги
Дизайн и макет

Сегодня все больше лабораторий начинают использовать в продвижении своих услуг цифровые технологии, создавая сайты и внедряя на них систему формирования заказов на исследования.

Разрабатывая новый сайт для своей лаборатории, важно правильно его организовать. Ошибки при создании сайта могут привести не только к бессмысленному вложению средств в разработку, но и оттолкнуть заказчиков от Ваших услуг. Можно сильно разочароваться от того, что сайт не принес результатов, и посчитать развитие своих услуг с использованием цифровых технологий пустой затеей.

Вернуться к содержанию

Что нужно заказчику?

Когда заказчик заходит на Ваш сайт, его интересует, сможет ли Ваша лаборатория провести нужное ему исследование. Он ищет информацию о своем объекте испытаний, а затем хочет узнать, сколько стоит исследование. На этом этапе большинство заказчиков среди физических лиц не могут самостоятельно решить, какие показатели нужно определять в исследуемом объекте. Понимание заказчика в этом вопросе может заканчиваться на уровне "хочу узнать, безопасно это или нет". И лучшим решением является формирование специальных, целевых пакетов услуг.

Юридические лица, выполняющие производственный контроль в сторонних лабораториях, обычно хорошо понимают, какие показатели нужно исследовать, и для них важно увидеть развернутый перечень Ваших услуг. Когда происходит выбор, в первую очередь возникает интерес к той лаборатории, которая наиболее четко представила информацию об услугах на своем сайте.

Заказчики часто реализуют работы на тендерной основе. В этом случае сайт лаборатории, которая выполняет работы по исследованиям, будет объектом интереса таких заказчиков. Сайт должен внушать доверие, быть информативным, современным и удобным в использовании.

Вернуться к содержанию

Как сделать эффективный сайт для своей лаборатории?

Сайт должен привлекать новых заказчиков, тех, кто впервые нашел Ваши услуги. Ориентируясь на их поведение, Вы сможете существенно повысить результативность этого инструмента.

Новые потенциальные заказчики приходят на ваш сайт узнать, сможете ли Вы провести для них исследование или нет, а для этого не нужно вкладывать колоссальных средств для создания сложной инфраструктуры сайта. Не нужно создавать десятки страниц и статей, чтобы эффективно продвигать свои услуги. Новые посетители крайне редко изучают сайт достаточно глубоко, поэтому прятать услуги в меню не будет эффективным. Попадая на страницу с услугами, заказчик хочет увидеть конкретную информацию о видах исследований и стоимости.

Неудачным будет размещение на этой странице справочной информации, например, выдержки из нормативных документов, статьи об объектах испытаний или информации о значимости проведения этих исследований. Пользователи очень редко читают эту информацию, потому что в суете своих дней их целью является быстрый поиск лаборатории, которая поможет им провести исследование. И чем быстрее заказчик узнает о ваших возможностях, тем быстрее он захочет работать с Вами. Посетители сайта не готовы вчитываться в огромные “простыни” текста. Они ориентированы на сайты с хорошей визуализацией и интерфейсом.

Хорошим результатом будет, если посетитель сайта в течение первых секунд переходит к выбору заветного пакета услуг.

Вернуться к содержанию

Что разместить на главной странице?

Главная страница должна начинаться с красивого изображения с высоким разрешением. Вверху и внизу страницы должны быть размещены кнопки, побуждающие к действию, например, "Выбрать исследование".

Ниже изображения должен идти выбор объекта испытаний, включающий название объекта и соответствующее ему векторное изображение или фотографию. Здесь можно разместить описание объекта, ограниченное несколькими словами.

На главной странице разместите краткую информацию о достижениях лаборатории в цифрах.

Вернуться к содержанию

Используйте визуализацию, откажитесь от текста

Каждый посетитель сразу представит масштабы лаборатории, и уровень его доверия к ней повысится, если на главной странице Вы укажете:

  • сколько исследований проводит лаборатория в год;
  • сколько видов исследований в области аккредитации;
  • число единиц оборудования;
  • сколько лет существует лаборатория;
  • сколько заказов Вы выполнили за время работы лаборатории.

Главная страница должна включать ссылки на ключевую информацию, о которой Вы хотите рассказать Вашим заказчикам (инструкции, особенности оказания услуг, Ваши статьи и новости). Ссылки должны быть краткими и сопровождаться изображениями. На главной странице должно быть видно несколько наиболее важных ссылок, а прочие должны разворачиваться при нажатии на соответствующую кнопку.

Вы можете настроить ряд интересных и полезных ссылок главной страницы, например, на запись в реестре аккредитованных лиц, на область аккредитации, на сведения об оснащенности лаборатории. Конечно, стоит разместить и комбинированный знак, демонстрирующий статус Вашей лаборатории.

Вернуться к содержанию

Вдохните жизнь в Ваш сайт

Обновляйте сайт и управляйте услугами. Важно предусмотреть простое управление всеми динамическими материалами сайта без участия IT-специалистов. Работайте со своим сайтом, чтобы он стал эффективным, своевременно актуализируйте информацию, размещенную на нем.

Вернуться к содержанию

О лаборатории

Казалось бы, что сложного в том, чтобы рассказать о лаборатории? Однако, данная страница часто оставляет желать лучшего. Иногда эту страницу называют "О нас", но такой заголовок очень туманен, а пользователь ожидает конкретики, поэтому назвать страницу "О лаборатории" будет правильнее. Более того, в поисковой системе это даст Вам отдельный бонус.

Размещая фотографии, необходимо позаботиться об их профессиональной постановке и обработке. Лучше серьезно отнестись к этому вопросу, ведь заказчик не простит, если на фотографии будут испачканные стены, провода от оборудования у стены, черная вентиляционная труба или сутулая спина измученного лабораторного сотрудника на фоне основного объекта фотографии.

Тщательно проработайте тексты — они должны быть короткими и содержать только самое главное. Пользователи сайта не будут читать тексты, если это займет более нескольких секунд, а значит, совсем ничего не узнают из этой страницы.

Сосредоточьте внимание на структуре лаборатории и попробуйте ее представить визуально. Классическая схема не будет оригинальным вариантом. Здесь необходимо придумать свое индивидуальное представление.

Общее время чтения не должно превышать двух минут, а в конце страницы должно быть размещено предложение познакомиться с услугами лаборатории.

Вернуться к содержанию

Виджеты и онлайн чаты

При разработке многие считают, что чем больше баннеров и всплывающих подсказок, тем эффективнее будет сайт. Разработчики технических заданий перестраховываются и "втыкают" эту функциональность на каждой странице. Это глубокое заблуждение. Размещение всплывающих окошек и виджетов сильно раздражает пользователей, поэтому в этом плане следует использовать принцип минимализма.

Бесспорно, на сайте нужен онлайн чат. Он должен быть виден и легко доступен, но он не должен перекрывать информацию страниц сайта. Достаточно разместить небольшую кнопку для вызова чата в нижнем правом углу экрана.

Вернуться к содержанию

Услуги

Самая важная страница сайта — это услуги. Новый пользователь должен оказаться на ней в первые несколько секунд пребывания на сайте. Для этого Главная страница должна быть правильно подготовлена, а Ваши услуги не должны быть спрятаны. Страница должна включать навигацию по услугам: от объектов испытаний к конкретным исследованиям. Выбирая объект испытаний, пользователь должен видеть линейку пакетов услуг по данному объекту. Это могут быть наборы показателей в разной комплектации и для различных целей, отбор проб, консультации, мнения и толкования, пакет "под ключ" и индивидуальный выбор показателей. Пакеты можно представить в сравнении друг с другом по комплектации, а венчать их должна четко определенная стоимость.

Правильно будет предоставить пользователю возможность "поиграть" с калькулятором расчета стоимости услуг, провести расчет не только по одному исследуемому образцу, но и по нескольким.

На этой странице должна быть форма заявки, предложение проконсультировать по услугам, контактный телефон и электронная почта лаборатории.

Вернуться к содержанию

Дизайн и макет

Лаборатория — это объект, который постоянно развивается, использует инновационные технологии и шагает в первых рядах в своем совершенствовании среди всех сфер бизнеса. Так думает заказчик, который смотрит на красивые фотографии новенького хроматографа на Вашем сайте.

Сайт должен выглядеть современно, чтобы соответствовать уровню информационных технологий сегодняшнего дня. Позаботьтесь о красивом дизайне, чтобы получить дополнительный бонус и привлечь внимание посетителей, ведь качество работ в лаборатории для них начинается с удобства оформления заявки.

Часто качество работы лаборатории для заказчика определяется несколькими вещами: приемом образца в лаборатории, получением протокола испытаний и работой с Вашим сайтом. И первым из этих этапов является сайт – лицо лаборатории.

Желаем Вам успехов и эффективного привлечения заказчиков!


14 мая 2020 г. 14:33

 1,3 К    841

Реклама

Общество с ограниченной ответственностью "Линко", ИНН 7203563403, ERID: 2VtzqxFhmzm

Почта Линко

Отправитель: Общество с ограниченной ответственностью "Линко"

ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный курс

  • 32 интерактивных занятия по всем основным темам.
  • Разработка Руководства по качеству и процедур в ходе курса.
  • Лекционная часть материалов включена в занятия.

Доступен c 9 июня 2025 г.

Подробнее

Изменения в документах

Расширен перечень сведений, обязательных к передаче в ФСА. Изменения к Приказу МЭР 704

Опубликован Приказ Минэкономразвития РФ № 730 от 20.11.2024. В отношении аккредитованных испытательных лабораторий дополнительно к сведениям, указанным в пункте 1 Положения о составе сведений, представляемых аккредитованными лицами в ФСА, необходимо предоставлять следующие сведения ...


Новая версия методических рекомендаций СМ № 04.1-4.0009 вступила в силу

Калибровочные лаборатории могут руководствоваться документом при подготовке к процедуре аккредитации, РОА, подтверждения компетентности аккредитованного лица. Новая версия рекомендаций — 05.1 от 3 февраля 2025 г. опубликована на официальном сайте Росаккредитации. Документ вводится в действие c 17 февраля 2025 г.


Протокол испытаний: как правильно оформить документ по ГОСТу

Рассмотрим оформление протоколов испытаний в соответствии с требованиями законодательства. Особое внимание уделим положениям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и ГОСТ Р 58973-2020. Подробно разберем каждый пункт этих требований и дадим рекомендации, как правильно оформить протоколы испытаний, чтобы избежать проблем на проверках.

Познакомиться со статьей

Семинары серии «Весенняя капель»

Примите участие во всех встречах весеннего цикла.

Работа с рисками и возможностями

2 ак.ч

Работа с рисками и возможностями Записаться

Записи. Результаты. Данные и информация

5 ак.ч

Записи. Результаты. Данные Записаться

Ключевые правила расчета сроков на ПК-1-2-5

1 ак.ч

Ключевые правила расчета сроков на ПК-1-2-5 Записаться

ГОСТ 17025: персонал, конфиденциальность, беспристрастность и помещения

2 ак.ч

ГОСТ 17025: персонал, конфиденциальность, беспристрастность, информация и помещения Записаться

Новая политика ФСА. Области технической компетенции

1 ак.ч

Новая политика ФСА. Области технической компетенции Записаться

Требования к структуре. Практикум

6 ак.ч

Требования к структуре. Практикум Записаться

Интерактивный модуль «Процессный подход в лаборатории» возвращается

Успейте записаться первыми на новый семинар-практикум от Линко

Интерактивные карточки

Помогут лучше осовоить материал и интересно провести время.

Семинар-практикум

Строим подробнейшую схему всего процесса "Управление документами и записями".

Перейти к модулю

Актуальные темы

Применение мозгового штурма в лаборатории

Мозговой штурм — это метод, который используется для стимулирования группы людей к разработке идей. Может сопровождать все этапы процесса управления рисками (идентификацию, анализ источников, факторов риска, анализ и оценку риска и его обработку).


Метод Дельфи в лаборатории: как эксперты помогают принять верное решение

Один из групповых методов экспертных оценок, который позволяет обобщить в одно мнение оценки многих специалистов. Метод Дельфи применяется для прогнозирования развития событий. Может эффективно применяться для оценки рисков.


Открытая разработка документов - 2025

Открытая разработка документов Новая версия РК выходит 1 марта

Проект поможет в разработке своего руководства. Элитный документ, проверенный и усиленный в юридических вопросах. Более объективный продукт нового поколения. Новая СМ от Линко, не имеющая аналогов.

 
Подробнее об ОРД-25 и ОРД-Эксперт

Линко Практикум

Могут принять участие 2‑10 сотрудников Вашей лаборатории или можете участвовать сами.


Небольшая лекция позволит вспомнить материал или получить новые знания. Работайте в группе с преподавателем в формате практики, чтобы закрепить теоретический материал и лучше понять его применение в реальных ситуациях.


Беспристрастность и конфиденциальность. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Доступен 12 мая 2025 г.

6 ак.ч

При обнаружении риска для беспристрастности лаборатория должна быть в состоянии продемонстрировать то, как она устраняет или минимизирует такой риск.

Подать заявку

Требования к структуре. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Доступен 26 мая 2025 г.

6 ак.ч

Лаборатория должна определить управленческую структуру и взаимосвязи между службами, установить полномочия всех сотрудников, документировать свои процедуры, демонстрировать, как она минимизирует соответствующие риски.

Подать заявку

Требования к ресурсам. Персонал. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Доступен 2 июня 2025 г.

6 ак.ч

Персонал должен работать в соответствии с системой менеджмента. Необходимо документировать требования к компетентности, гарантировать, что персонал обладает компетентностью для выполнения деятельности и для оценки значимости отклонений.

Подать заявку

Выберите любую тему для участия

Выбрать Практикум

Органолептический анализ в лаборатории. Требования к помещениям и условиям окружающей среды

Расскажем о требованиях законодательства к проведению органолептических испытаний, проектированию лабораторных помещений, контролируемым параметрам окружающей среды и освещённости. Обратим внимание на стандарты и руководства, которые необходимо соблюдать при проведении органолептических испытаний.

Познакомиться со статьей

Новые нормативы и стандарты

Введены новые стандарты для испытательных лабораторий. Легкая промышленность

Производство продукции лёгкой промышленности охватывает широкий ассортимент товаров. Перед тем как одежда, обувь и трикотаж попадут к конечному потребителю, они должны пройти ряд испытаний и проверок. Мы подготовили подборку последних стандартов для лабораторий, играющих важную роль в обеспечении качества и безопасности такой продукции.


На обсуждении новые нормативы качества воды и ПДК в водных объектах

Новый приказ заменит действующий в настоящее время приказ Министерства сельского хозяйства РФ от 13 декабря 2016 г. № 552. В случае принятия вступит в силу 1 сентября 2025 года. Из перечня нормативов исключается ряд загрязняющих веществ, добавляется нефтеокисляющий микробный препарат «Океанида».


Курсы и семинары. Весна 2025

Контроль качества результатов измерений (анализа). Нормативные документы и требования к контролю качества анализа на основании ГОСТ Р ИСО 5725-2002

9 - 10 апреля 2025 г.

16 ак.ч

Что Вы узнаете:

Планирование, проведение ВЛК, оценка приемлемости результатов анализа, примеры расчета погрешности методики, документирование, сопоставление результатов испытаний двух лабораторий, проведение анализа МСИ.

Для кого:

Руководители лабораторий, менеджеры по качеству и испытатели.

Записаться

Оценка неопределенности результатов измерений в испытательной лаборатории

11 апреля 2025 г.

5 ак.ч

Что Вы узнаете:

Ответы на теоретические и практические вопросы оценки неопределенности результатов измерений, включая отличия неопределенности от погрешности, виды, методы оценивания, источники, примеры расчета неопределенности.

Цель семинара:

Избавить слушателей от невольного страха перед «Великим и ужасным Гудвином» – неопределенностью измерений.

Записаться

Оценивание неопределенности измерений с учетом неопределенности пробоотбора

11 апреля 2025 г.

3 ак.ч

Что Вы узнаете:

Зачем рассчитывать неопределенность при отборе проб и как это сделать; термины и определения; подходы к оцениванию неопределенности отбора проб; источники неопределенности; алгоритм оценки неопределенности при отборе проб.

Вы научитесь:

Рассчитывать неопределенности при отборе проб, принимать решения по результатам проведения отбора проб.

Записаться

Оценка неопределенности результатов измерений и отбора проб в испытательной лаборатории

11 апреля 2025 г.

8 ак.ч

Что Вы узнаете:

Ответы на теоретические и практические вопросы оценки неопределенности, включая отличия неопределенности от погрешности, виды, методы оценивания, источники, примеры расчета неопределенности.

Цель семинара:

Избавить слушателей от невольного страха перед «Великим и ужасным Гудвином» – неопределенностью измерений.

Записаться

Метрологическая прослеживаемость лабораторий

24 - 25 апреля 2025 г.

16 ак.ч

Что Вы узнаете:

Принципы метрологической прослеживаемости, международную систему величин и единиц, основные действия при установлении прослеживаемости.

Вы научитесь:

Выбирать и применять подходящие эталоны, обобщать опыт обеспечения единства измерений, применять разъяснения и рекомендации по требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Записаться

Управление записями в испытательной лаборатории

29 - 30 апреля 2025 г.

16 ак.ч

Будут рассмотрены:

Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериев аккредитации, предъявляемые к ведению записей в испытательной лаборатории, варианты обеспечения лабораторией соответствия данным требованиям.

Вы научитесь:

Формировать и вести лабораторные записи в соответствии с требованиями, применять правила управления, в том числе внесения изменений, резервного и архивного хранения записей.

Записаться

Внедрение методик (методов) измерений в Испытательной лаборатории (верификация и валидация методик)

16 мая 9:00 мск

8 ак.ч

Будут рассмотрены:

Вопросы внедрения методик в деятельность испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Что разберем:

Валидация и чем она отличается от верификации, что делать, если нужно валидировать методику, с чего начать, конкретные примеры, ответы на вопросы.

Записаться

Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации

28 - 30 мая 2025 г.

24 ак.ч

Что вы узнаете:

Как подготовить лабораторию к прохождению процедуры аккредитации или подтверждения компетентности (ПК) в национальной системе аккредитации, какие документы разработать, сформировать, кому, когда предоставить?

Особенность:

Полный комплект знаний для успешной подготовки к аккредитации и ПК в НСА оценят менеджеры по качеству, специалисты и руководители ИЛ.

Записаться

При обучении на курсах Вы получите
удостоверение о ПК

Удостоверение о повышении квалификации является государственным документом, имеет юридическую силу и подтверждает факт успешного обучения по выбранной программе.

Лицензия № Л035-01215-72/00958262 подтверждает право вести образовательную деятельность.

Отправить заявку очень просто: сделайте это в один клик с платформы или напишите на почту: info@linco.spb.ru

Чат. Линко Форум. Лаборатории

Наш Телеграм чат для Лабораторий. Тысячи специалистов общаются вместе, задают вопросы и получают ответы. Множество рубрик, материалов, документов и ценных ссылок. Богатый источник данных. Этот инструмент подойдет Вам.

Присоединиться

Весенние семинарские дни

 

9,91 балла
Учебный центр Линко получил 717 оценок и отзывов за год

Первые Практикумы

ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий

Выберите любую тему для участия

Выбрать Практикум

Подробные статьи

Пройдите простую регистрацию, чтобы получить доступ к материалам.

Регистрация Вход

Центр информации

Поддержка пользователей, быстрая обратная связь по работе сервисов Линко.

Написать