Главная
Поиск. Виджеты сервисов
Назад в раздел
Статьи по данной теме

Разделы

Основной блог Авторские статьи Аккредитация лабораторий Система менеджмента Техника лабораторных работ Лаборатория. Авторский блог Эксперты на связи
Условия использования
Политика конфиденциальности
Документация
ООО «Линко» © 2025
Гири для взвешивания в лаборатории. Как не споткнуться?
Гири для взвешивания в лаборатории. Как не споткнуться?

Гири для взвешивания в лаборатории. Как не споткнуться?

Вопросы, которые ставят в тупик даже специалистов с большим стажем работы. Некоторые вопросы аудиторов из реальной практики. Испытательные лаборатории, измеряющие массу сыпучих и жидких веществ или предметов, используют для этого весы – специальные средства измерений, требующие особого обращения, поддержания условий окружающей среды, настройки и проверки. Часто, принадлежностям, необходимым для работы весов, уделяется недостаточно внимания.


Содержание

Работа с гирями, отличными от рекомендованных в паспорте весов
Техническое обслуживание гирь
Действия при обнаружении повреждения гири
Условия окружающей среды при работе с гирями
Выбор гири для проверки весов
Принцип действия гирь. Механизм взвешивания
Отклонение условий экплуатации гирь от условий их калибровки
Новый эталон массы
Приложения

Испытательные лаборатории, измеряющие массу сыпучих и жидких веществ или предметов, используют для этого весы – специальные средства измерений, требующие особого обращения, поддержания условий окружающей среды, настройки и проверки. Часто, принадлежностям, необходимым для работы весов, уделяется недостаточно внимания.

Например, гири – это полноценные средства измерений, обращение с которыми регламентировано отдельными нормативными документами. В связи с этим эксплуатация гирь является предметом интереса аудиторов, задающих вопросы, которые ставят в тупик даже специалистов с большим стажем работы. Вот некоторые из них, с которыми мне довелось столкнуться на своей практике.

Вопрос:

Почему для проверки и юстировки весов используется гиря с классом точности, отличным от рекомендованного в паспорте?

Ответ:

Для идентификации класса точности гирь в РФ применяется буквенно-цифровое обозначение:

Е1, Е2, F1, F2, M1, M1-2, M2, M2-3, M3

где Е1 – самый высокий класс точности, а M3 – самый низкий. Рекомендуемая область применения гирь в зависимости от их класса приведена в Приложении 1. В испытательных лабораториях используются гири, как правило, с классом точности не ниже M1, что согласуется с точностью выполняемых измерений. При этом для проверки и юстировки весов допустимо использовать гири, отличные по классу от указанных в паспорте весов, если они не уступают им по точности. Класс точности гирь определяется по величине допускаемой погрешности массы, которую эти гири воспроизводят. Пределы допускаемой погрешности гирь представлены в Приложении 2.

Также помимо принятой в РФ за рубежом широко распространена классификация гирь по ASTM E617-13

000, 00, 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7

Этот стандарт предлагает 10 классов точности гирь (Приложение 3), отличных по величине допускаемой погрешности от регламентированных в ГОСТ OIML R 111-1-2009. Тем не менее, не смотря на возможное перекрытие и превосходство гирь данных стандартов по точности, лабораториям, выполняющим измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования, рекомендуется применять гири, поверенные в соответствии с утвержденным в РФ типом СИ.

Вернуться к содержанию

Вопрос:

Выполняется ли в отношении гирь техническое обслуживание? Какое время просушивания гирь после него?

Ответ:

Техническое обслуживание гирь, включающее очистку, проводится периодически, а также по мере выявления загрязнения. Для удаления пыли и инородных частиц рекомендуется использовать кисточку с мягким ворсом или хлопчатобумажную салфетку. Для удаления стойкого загрязнения допустимо протереть гирю салфеткой, смоченной дистиллированной водой или этиловым спиртом. После протирки необходимо просушить гирю в течение времени, указанного в Приложении 4. Поскольку гири с массой от 20 г классов точности F1, F2 и М могут иметь подгоночную полость, закрываемую с помощью завинчивающейся головки или пробки, их не рекомендуется помещать в жидкость, чтобы избежать возможного попадания ее в подгоночную полость.

Вопрос:

Какие меры применяются при обнаружении повреждений гири?

Ответ:

Перед использованием гирь рекомендуется проводить внешний осмотр на отсутствие износа, повреждений и загрязнения поверхностей, а также контролировать условия окружающей среды. В случае выявления повреждений гири или необратимого изменения свойств поверхности гиря подлежит отбраковыванию и утилизации. В случае загрязнения поверхности гири необходимо провести очистку. Для предупреждения повреждений необходимо извлекать гирю из футляра хранения непосредственно перед взвешиванием и брать гирю пинцетом, салфеткой или рукой в перчатке.

Вернуться к содержанию

Вопрос:

При каких условиях окружающей среды используются гири?

Ответ:

Сопроводительная документация и рекомендации производителей большинства гирь предусматривают эксплуатацию при температуре окружающей среды от 10 до 35 °С и относительной влажности воздуха от 30 до 80 %. В случае отклонения условий окружающей среды необходимо принимать меры по приведению их в соответствие. Также комплект гирь всегда должен находиться рядом с весами, с тем, чтобы температура гирь и весов была одинаковой.

В случае перемещения, а также после очистки, необходимо стабилизировать температуру гири в месте проведения взвешивания в течение времени, указанного в Приложении 5.

Вопрос:

Как выбирается гиря для проверки весов?

Ответ:

Требования к гирям, необходимым для проверки метрологических характеристик и юстировки весов, указаны, как правило, в паспорте или инструкции по эксплуатации соответствующих весов. В противном случае необходимо руководствоваться рядом рекомендаций описаны ниже. Погрешность гири не должна превышать 1/3 пределов допускаемой погрешности весов. Чем ближе масса гири к той нагрузке, которую предстоит взвешивать, тем точнее будут взвешивания на этой нагрузке. Чем меньше масса гири по сравнению с наибольшим пределом взвешивания, тем большая погрешность будет на наибольшем пределе взвешивания.

Вернуться к содержанию

Вопрос:

В чем состоит принцип действия гирь? На чем основан механизм взвешивания?

Ответ:

Принцип действия гирь основан на пропорциональности их веса и массы. Сила, с которой гиря давит на платформу весов, прямо пропорциональна ее массе и уравновешивается электромагнитной силой, создаваемой весами, после чего электрический сигнал преобразуется и результаты взвешивания выводятся на дисплей. Номинальная масса гири задается производителем, а точное значение массы определяется калибровочной лабораторией через известную массу эталонной гири и измеренное отношение масс этих гирь. Для отличия гирь одной и той же массы, входящих в набор в двух и более повторностях, на головке (верхней поверхности) гирь наносятся точки или звездочки.


Также случается, что аудиторы из других государств, не знакомые с российскими нормами и стандартами, задают вопросы, ответы на которые выходят за рамки средней компетенции.

Вопрос:

Если согласно свидетельству о поверке выполнение поверки и калибровки гири проведены при температуре +20 °С, то почему калибровочная лаборатория, не предоставила вам информацию о том, для каких температурных пределов действительна фактическая погрешность гирь? А фактическая эксплуатация гирь осуществляется в температурном диапазоне от 20 до 25 °С.

Ответ:

В соответствии с ГОСТ OIML R 111-1-2009 поверка гирь производится при температуре от 18 до 27 °С и изменение температуры в данном диапазоне будет вносить ничтожно малую погрешность, которой можно пренебречь. При эксплуатации гири при температуре от 20 до 25 °С погрешность будет находиться в допустимых пределах. Температура указанная в свидетельстве сообщает нам, что поверка проведена в нормальных условиях и погрешность вносимая окружающей средой не будет учитываться при расчете погрешности СИ. Нормальные условия измерений при поверке регламентируются ГОСТ 8.395-80.

Вернуться к содержанию

Вопрос:

Как поверитель осуществляет передачу размера единицы массы из Парижа в условиях введения нового эталона? И что есть новый эталон массы?

Ответ:

20.05.2019 года вступило в силу международное решение о переходе к новому эталону килограмма через фундаментальную физическую константу - постоянную Планка. Страны, у которых есть соответствующая аппаратура, получили «независимость»: теперь им не надо сверяться с парижским эталоном килограмма, они сами могут получать эталонное значение с помощью весов Киббла. В России таких весов нет. На сегодняшний день в России как и прежде действует старый эталон (цилиндр из сплава платины и иридия), аттестованный до 2029 года. Разработкой программы по созданию своих весов Киббла занимается Росстандарт.

Вернуться к содержанию

Приложение 1. Область применения гирь в испытательных и калибровочных лабораториях

Класс
точности гири
Назначение
Е1 Использование с весами специального (I) класса точности.
Проверка гирь класса E2 и более низкого.
Е2 Использование с весами специального (I) класса точности.
Проверка гирь класса F1 и более низкого.
F1 Использование с весами специального (I) и высокого (II) класса точности.
Проверка гирь класса F2 и более низкого.
F2 Использование с весами высокого (II) класса точности.
Проверка гирь класса M1 и более низкого.
M1 Использование с весами среднего (III) класса точности.
M1-2, M2,
M2-3, M3
Использование в общепринятых коммерческих операциях и с весами среднего (III) класса точности.

Вернуться к содержанию

Приложение 2. Пределы допускаемой погрешности гирь в миллиграммах по ГОСТ OIML R 111-1-2009

Номинальное значение массы гирь

Класс гирь

E1

E2

F1

F2

M1

M1-2

M2

M2-3

M3

5000 кг

25000

80000

250000

500000

800000

1600000

2500000

2000 кг

10000

30000

100000

200000

300000

600000

1000000

1000 кг

1600

5000

16000

50000

100000

160000

300000

500000

500 кг

800

2500

8000

25000

50000

80000

160000

250000

200 кг

300

1000

3000

10000

20000

30000

60000

100000

100 кг

160

500

1600

5000

10000

16000

30000

50000

50 кг

25

80

250

800

2500

5000

8000

16000

25000

20 кг

10

30

100

300

1000

3000

10000

10 кг

5

16

50

160

500

1600

5000

5 кг

2,5

8,0

25

80

250

800

2500

2 кг

1,0

3,0

10

30

100

300

1000

1 кг

0,5

1,6

5,0

16

50

160

500

500 г

0,25

0,8

2,5

8,0

25

80

250

200 г

0,10

0,3

1,0

3,0

10

30

100

100 г

0,05

0,16

0,5

1,6

5,0

16

50

50 г

0,03

0,10

0,3

1,0

3,0

10

30

20 г

0,025

0,08

0,25

0,8

2,5

8,0

25

10 г

0,020

0,06

0,20

0,6

2,0

6,0

20

5 г

0,016

0,05

0,16

0,5

1,6

5,0

16

2 г

0,012

0,04

0,12

0,4

1,2

4,0

12

1 г

0,010

0,03

0,10

0,3

1,0

3,0

10

500 мг

0,008

0,025

0,08

0,25

0,8

2,5

200 мг

0,006

0,020

0,06

0,20

0,6

2,0

100 мг

0,005

0,016

0,05

0,16

0,5

1,6

50 мг

0,004

0,012

0,04

0,12

0,4

20 мг

0,003

0,010

0,03

0,10

0,3

10 мг

0,003

0,008

0,025

0,080

0,25

5 мг

0,003

0,006

0,020

0,060

0,20

2 мг

0,003

0,006

0,020

0,060

0,20

1 мг

0,003

0,006

0,020

0,060

0,20

Вернуться к содержанию

Приложение 3. Пределы допускаемой погрешности гирь в миллиграммах по ASTM E617-13

Пределы допускаемой погрешности гирь в миллиграммах по ASTM E617-13

Вернуться к содержанию

Приложение 4. Время просушки гирь после очистки с растворителем

Условие просушки

Время просушки гирь классов

Е1

Е2

F1

F2 и M1

После чистки спиртом

7 - 10 сут

3 - 6 сут

1 - 2 сут

1 ч

После чистки дистиллированной водой

4 - 6 сут

2 - 3 сут

1 сут

1 ч

Вернуться к содержанию

Приложение 5. Время температурной стабилизации для гирь массой до 2 кг

Первоначальная разница между температурой гири и температурой в лаборатории

Номинальное значение массы гири

Время в часах

Е2

F1

F2 и M1

± 20 °С

1, 2 кг

12

6

2

100, 200, 500 г

5

3

1

10, 20, 50 г

2

1

1

10 г

1

1

0,5

± 5 °С

1, 2 кг

8

3

0,5

100, 200, 500 г

4

2

0,5

10, 20, 50 г

1

1

0,5

10 г

0,5

0,5

0,5

± 2 °С

1, 2 кг

5

1

0,5

100, 200, 500 г

3

1

0,5

100 г

1

1

0,5

± 0,5 °С

1, 2 кг

1

0,5

0,5

100, 200, 500 г

1

0,5

0,5

100 г

0,5

0,5

0

Вернуться к содержанию

Библиография

‒ ГОСТ OIML R 111-1-2009 «Гири классов Е1, Е2, F1, F2, M1, M1-2, М2, М2-3 и М3. Часть 1. Метрологические и технические требования»;
‒ СП 0.005.001 ПС Паспорт «Гиря 2 кг Е2»;
‒ Свидетельство об утверждении типа средства измерений RU.C.28.001.A № 49922 от 15.02.2013 с Приложением «Описание типа средства измерений. Гири от 1 мг до 20 кг классов точности Е1, Е2, F1, F2, M1»;
‒ ASTM E617-13 «Standard Specification for Laboratory Weights and Precision Mass Standards».


3 марта 2020 г. 22:22

 6,6 К    4,3 К

Реклама

Общество с ограниченной ответственностью "Линко", ИНН 7203563403, ERID: 2VtzqxFhmzm

Почта Линко

Отправитель: Общество с ограниченной ответственностью "Линко"

ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный курс

  • 32 интерактивных занятия по всем основным темам.
  • Разработка Руководства по качеству и процедур в ходе курса.
  • Лекционная часть материалов включена в занятия.

Доступен c 9 июня 2025 г.

Подробнее

Изменения в документах

Расширен перечень сведений, обязательных к передаче в ФСА. Изменения к Приказу МЭР 704

Опубликован Приказ Минэкономразвития РФ № 730 от 20.11.2024. В отношении аккредитованных испытательных лабораторий дополнительно к сведениям, указанным в пункте 1 Положения о составе сведений, представляемых аккредитованными лицами в ФСА, необходимо предоставлять следующие сведения ...


Новая версия методических рекомендаций СМ № 04.1-4.0009 вступила в силу

Калибровочные лаборатории могут руководствоваться документом при подготовке к процедуре аккредитации, РОА, подтверждения компетентности аккредитованного лица. Новая версия рекомендаций — 05.1 от 3 февраля 2025 г. опубликована на официальном сайте Росаккредитации. Документ вводится в действие c 17 февраля 2025 г.


Протокол испытаний: как правильно оформить документ по ГОСТу

Рассмотрим оформление протоколов испытаний в соответствии с требованиями законодательства. Особое внимание уделим положениям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и ГОСТ Р 58973-2020. Подробно разберем каждый пункт этих требований и дадим рекомендации, как правильно оформить протоколы испытаний, чтобы избежать проблем на проверках.

Познакомиться со статьей

Семинары серии «Весенняя капель»

Примите участие во всех встречах весеннего цикла.

Работа с рисками и возможностями

2 ак.ч

Работа с рисками и возможностями Записаться

Записи. Результаты. Данные и информация

5 ак.ч

Записи. Результаты. Данные Записаться

Ключевые правила расчета сроков на ПК-1-2-5

1 ак.ч

Ключевые правила расчета сроков на ПК-1-2-5 Записаться

ГОСТ 17025: персонал, конфиденциальность, беспристрастность и помещения

2 ак.ч

ГОСТ 17025: персонал, конфиденциальность, беспристрастность, информация и помещения Записаться

Новая политика ФСА. Области технической компетенции

1 ак.ч

Новая политика ФСА. Области технической компетенции Записаться

Требования к структуре. Практикум

6 ак.ч

Требования к структуре. Практикум Записаться

Интерактивный модуль «Процессный подход в лаборатории» возвращается

Успейте записаться первыми на новый семинар-практикум от Линко

Интерактивные карточки

Помогут лучше осовоить материал и интересно провести время.

Семинар-практикум

Строим подробнейшую схему всего процесса "Управление документами и записями".

Перейти к модулю

Актуальные темы

Применение мозгового штурма в лаборатории

Мозговой штурм — это метод, который используется для стимулирования группы людей к разработке идей. Может сопровождать все этапы процесса управления рисками (идентификацию, анализ источников, факторов риска, анализ и оценку риска и его обработку).


Метод Дельфи в лаборатории: как эксперты помогают принять верное решение

Один из групповых методов экспертных оценок, который позволяет обобщить в одно мнение оценки многих специалистов. Метод Дельфи применяется для прогнозирования развития событий. Может эффективно применяться для оценки рисков.


Открытая разработка документов - 2025

Открытая разработка документов Новая версия РК выходит 1 марта

Проект поможет в разработке своего руководства. Элитный документ, проверенный и усиленный в юридических вопросах. Более объективный продукт нового поколения. Новая СМ от Линко, не имеющая аналогов.

 
Подробнее об ОРД-25 и ОРД-Эксперт

Линко Практикум

Могут принять участие 2‑10 сотрудников Вашей лаборатории или можете участвовать сами.


Небольшая лекция позволит вспомнить материал или получить новые знания. Работайте в группе с преподавателем в формате практики, чтобы закрепить теоретический материал и лучше понять его применение в реальных ситуациях.


Беспристрастность и конфиденциальность. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Доступен 12 мая 2025 г.

6 ак.ч

При обнаружении риска для беспристрастности лаборатория должна быть в состоянии продемонстрировать то, как она устраняет или минимизирует такой риск.

Подать заявку

Требования к структуре. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Доступен 26 мая 2025 г.

6 ак.ч

Лаборатория должна определить управленческую структуру и взаимосвязи между службами, установить полномочия всех сотрудников, документировать свои процедуры, демонстрировать, как она минимизирует соответствующие риски.

Подать заявку

Требования к ресурсам. Персонал. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Доступен 2 июня 2025 г.

6 ак.ч

Персонал должен работать в соответствии с системой менеджмента. Необходимо документировать требования к компетентности, гарантировать, что персонал обладает компетентностью для выполнения деятельности и для оценки значимости отклонений.

Подать заявку

Выберите любую тему для участия

Выбрать Практикум

Органолептический анализ в лаборатории. Требования к помещениям и условиям окружающей среды

Расскажем о требованиях законодательства к проведению органолептических испытаний, проектированию лабораторных помещений, контролируемым параметрам окружающей среды и освещённости. Обратим внимание на стандарты и руководства, которые необходимо соблюдать при проведении органолептических испытаний.

Познакомиться со статьей

Новые нормативы и стандарты

Введены новые стандарты для испытательных лабораторий. Легкая промышленность

Производство продукции лёгкой промышленности охватывает широкий ассортимент товаров. Перед тем как одежда, обувь и трикотаж попадут к конечному потребителю, они должны пройти ряд испытаний и проверок. Мы подготовили подборку последних стандартов для лабораторий, играющих важную роль в обеспечении качества и безопасности такой продукции.


На обсуждении новые нормативы качества воды и ПДК в водных объектах

Новый приказ заменит действующий в настоящее время приказ Министерства сельского хозяйства РФ от 13 декабря 2016 г. № 552. В случае принятия вступит в силу 1 сентября 2025 года. Из перечня нормативов исключается ряд загрязняющих веществ, добавляется нефтеокисляющий микробный препарат «Океанида».


Курсы и семинары. Весна 2025

Контроль качества результатов измерений (анализа). Нормативные документы и требования к контролю качества анализа на основании ГОСТ Р ИСО 5725-2002

9 - 10 апреля 2025 г.

16 ак.ч

Что Вы узнаете:

Планирование, проведение ВЛК, оценка приемлемости результатов анализа, примеры расчета погрешности методики, документирование, сопоставление результатов испытаний двух лабораторий, проведение анализа МСИ.

Для кого:

Руководители лабораторий, менеджеры по качеству и испытатели.

Записаться

Оценка неопределенности результатов измерений в испытательной лаборатории

11 апреля 2025 г.

5 ак.ч

Что Вы узнаете:

Ответы на теоретические и практические вопросы оценки неопределенности результатов измерений, включая отличия неопределенности от погрешности, виды, методы оценивания, источники, примеры расчета неопределенности.

Цель семинара:

Избавить слушателей от невольного страха перед «Великим и ужасным Гудвином» – неопределенностью измерений.

Записаться

Оценивание неопределенности измерений с учетом неопределенности пробоотбора

11 апреля 2025 г.

3 ак.ч

Что Вы узнаете:

Зачем рассчитывать неопределенность при отборе проб и как это сделать; термины и определения; подходы к оцениванию неопределенности отбора проб; источники неопределенности; алгоритм оценки неопределенности при отборе проб.

Вы научитесь:

Рассчитывать неопределенности при отборе проб, принимать решения по результатам проведения отбора проб.

Записаться

Оценка неопределенности результатов измерений и отбора проб в испытательной лаборатории

11 апреля 2025 г.

8 ак.ч

Что Вы узнаете:

Ответы на теоретические и практические вопросы оценки неопределенности, включая отличия неопределенности от погрешности, виды, методы оценивания, источники, примеры расчета неопределенности.

Цель семинара:

Избавить слушателей от невольного страха перед «Великим и ужасным Гудвином» – неопределенностью измерений.

Записаться

Метрологическая прослеживаемость лабораторий

24 - 25 апреля 2025 г.

16 ак.ч

Что Вы узнаете:

Принципы метрологической прослеживаемости, международную систему величин и единиц, основные действия при установлении прослеживаемости.

Вы научитесь:

Выбирать и применять подходящие эталоны, обобщать опыт обеспечения единства измерений, применять разъяснения и рекомендации по требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Записаться

Управление записями в испытательной лаборатории

29 - 30 апреля 2025 г.

16 ак.ч

Будут рассмотрены:

Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериев аккредитации, предъявляемые к ведению записей в испытательной лаборатории, варианты обеспечения лабораторией соответствия данным требованиям.

Вы научитесь:

Формировать и вести лабораторные записи в соответствии с требованиями, применять правила управления, в том числе внесения изменений, резервного и архивного хранения записей.

Записаться

Внедрение методик (методов) измерений в Испытательной лаборатории (верификация и валидация методик)

16 мая 9:00 мск

8 ак.ч

Будут рассмотрены:

Вопросы внедрения методик в деятельность испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Что разберем:

Валидация и чем она отличается от верификации, что делать, если нужно валидировать методику, с чего начать, конкретные примеры, ответы на вопросы.

Записаться

Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации

28 - 30 мая 2025 г.

24 ак.ч

Что вы узнаете:

Как подготовить лабораторию к прохождению процедуры аккредитации или подтверждения компетентности (ПК) в национальной системе аккредитации, какие документы разработать, сформировать, кому, когда предоставить?

Особенность:

Полный комплект знаний для успешной подготовки к аккредитации и ПК в НСА оценят менеджеры по качеству, специалисты и руководители ИЛ.

Записаться

При обучении на курсах Вы получите
удостоверение о ПК

Удостоверение о повышении квалификации является государственным документом, имеет юридическую силу и подтверждает факт успешного обучения по выбранной программе.

Лицензия № Л035-01215-72/00958262 подтверждает право вести образовательную деятельность.

Отправить заявку очень просто: сделайте это в один клик с платформы или напишите на почту: info@linco.spb.ru

Чат. Линко Форум. Лаборатории

Наш Телеграм чат для Лабораторий. Тысячи специалистов общаются вместе, задают вопросы и получают ответы. Множество рубрик, материалов, документов и ценных ссылок. Богатый источник данных. Этот инструмент подойдет Вам.

Присоединиться

Весенние семинарские дни

 

9,91 балла
Учебный центр Линко получил 717 оценок и отзывов за год

Первые Практикумы

ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий

Выберите любую тему для участия

Выбрать Практикум

Подробные статьи

Пройдите простую регистрацию, чтобы получить доступ к материалам.

Регистрация Вход

Центр информации

Поддержка пользователей, быстрая обратная связь по работе сервисов Линко.

Написать