Определения. Анализ запросов, заявок на подряд и контрактов. Обслуживание заказчиков. Процедура

Заказчик – организация или лицо, получающее услуги.

Запрос – обращение заказчика в лабораторию за информацией о возможности проведения испытаний.

Заявка на подряд – обращение лаборатории к потенциальному заказчику с предложением провести для него испытания.

Контракт – юридически значимое соглашение (договор), о проведении определенных работ (испытание, отбор проб, экспертиза и т.п.).

Субподряд – обращение одной лаборатории к другой с запросом на проведение работ для стороннего заказчика.