Анкета оценки качества оказания услуг по проведению испытаний проб для заказчиков

С целью оценки удовлетворенности Заказчика оказанием услуги в организации применяется метод анкетирования. Анкеты рекомендуется располагать в открытом доступе на стенде, где можно анонимно заполнить и скинуть в ящик. Периодически менеджер по качеству вручает анкеты Заказчикам, проводит обработку результатов и использует их для анализа системы менеджмента лаборатории. Заполненные анкеты хранятся в лаборатории.