Главная
Поиск. Виджеты сервисов

Разделы

Последние темы
Горячие обновления ⚡ Новости Линко Аккредитация и ПК Система менеджмента Оборудование Нормативные документы Метрология Микробиологические исследования Верификация и валидация Внутрилабораторный контроль Методы исследования Персонал Реактивы Отбор проб ФГИС и Конфигуратор ОА Разъяснятор Вакансии. Поиск работы Истории Материалы. Процедуры Канал партнеров ЦМКТ Компетентность Другие вопросы
Условия использования
Политика конфиденциальности
Документация
ООО «Линко» © 2025

⚡ Новости Линко

Росаккредитация удалила опубликованную процедуру мониторинга деятельности и компетентности экспертов. Ждем изменений?

Форум ▸
1 50
Удалить тему Отменить

Качество и надёжность лабораторных исследований играют ключевую роль в обеспечении безопасности и эффективности различных отраслей промышленности и сфер деятельности. Для признания компетентности лаборатории в проведении конкретных испытания по своей области аккредитации эксперты по аккредитации и технические эксперты оценивают соответствие лабораторий установленным критериям. Деятельность же самих экспертов подвергается мониторингу в рамках СМ № 02.2-2.0001 «Процедура мониторинга деятельности и компетентности экспертов по аккредитации и технических экспертов». На официальном сайте Росаккредитации опубликована новая версия Процедуры — 03.1 от 27 марта 2025 г. Процедура переиздана полностью, разработана ФСА и введена взамен документа СМ № 02.2-2.0001 (вер. 02), утвержденного 19.03.2021. Документ вводится в действие c 10 апреля 2025 г. Внимание! Опубликованная процедура была удалена с сайта Росаккредитации. Ожидаем внесение изменений или иные разъяснения. Что такое мониторинг деятельности и компетентности экспертов Мониторинг деятельности и компетентности экспертов по аккредитации — это систематическая проверка работы экспертов, осуществляющих оценку соответствия лабораторий требованиям аккредитации. Процедура включает в себя анализ деятельности экспертов, оценку их компетентности и профессиональных навыков. В случае установления фактов нарушения экспертом по аккредитации требований к деятельности эксперта по аккредитации может быть принято одно из следующих решений: а) рекомендовать эксперту по аккредитации пройти дополнительное обучение, в том числе на базе обучающих курсов, проводимых подведомственным Росаккредитации федеральным автономным учреждением «Национальный институт аккредитации»; б) направить эксперта по аккредитации на внеочередную аттестацию; в) прекратить аттестацию эксперта по аккредитации. В отношении технических экспертов корректирующие мероприятия не проводятся. В случае выявления в результате мониторинга фактов несоответствия требованиям технический эксперт подлежит исключению из реестра технических экспертов. Полезные материалы по теме Обучение и наставничество персонала лаборатории. Процедура Процедура устанавливает единый порядок проведения обучения персонала в испытательной лаборатории, порядок введения в должность вновь принятых сотрудников, основные правила организации и проведения работы по наставничеству, права и обязанности наставника и закрепленного за ним стажёра. Познакомиться с процедурой можно по ссылке. Матрица ответственности персонала при выявлении работ, выполненных с нарушением установленных требований, проведении корректирующих и предупреждающих действий Матрица распределяет ответственность и полномочия персонала по выявлению и действиям при выявлении работ, выполненных с нарушением обязательных требований. В этом процессе участвуют руководитель лаборатории, менеджер по качеству, заведующие и специалисты структурных подразделений лаборатории. Познакомиться с дневником можно по ссылке. Как процедура мониторинга может помочь лабораториям Повышение качества работы экспертов Регулярный мониторинг позволяет выявлять слабые места в работе экспертов и своевременно принимать меры по их устранению. Это способствует повышению качества оценки лабораторий и снижению риска ошибок. Обеспечение прозрачности процесса аккредитации Лаборатории могут быть уверены в том, что эксперты действуют в соответствии с установленными процедурами и стандартами, что повышает доверие к результатам аккредитации и подтверждения компетентности лаборатории. Повышение доверия к лабораторииЛаборатории, которые проверяются экспертами, компетентность которых подтверждена, а деятельность не вызывает нареканий, могут повысить свою репутацию среди клиентов и партнёров за счёт уверенности в высоком уровне компетентности и надёжности проведённых проверок. Как подготовиться к подтверждению компетентности Подробно подготовку лаборатории к процедуре аккредитации и ПК мы рассмотрим на курсе повышения квалификации «Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации» Вопросы по ГОСТ 17025: конфиденциальность, беспристрастность, персонал и помещения Бесплатно Вебинар Перед подготовкой к процедуре ПК или к расширению области аккредитации все мы приводим в порядок документы, записи, наводим порядок в помещениях, обновляем этикетки на оборудовании. Вроде бы все в порядке. Но начинается проверка, и мы теряемся и ищем ответ на вопросы эксперта. Какие угрозы беспристрастности вы идентифицировали в лаборатории? Какие требования к беспристрастности определили? Какая информация считается конфиденциальной? Какие записи по подбору персонала, наблюдения за персоналом и мониторингом компетентности персонала вы можете предъявить? Какие записи по мониторингу условий окружающей среды вы можете предоставить? Если вы затрудняетесь с ответом на некоторые или все вопросы, обязательно познакомьтесь с данным вебинаром из двух встреч. Записаться и смотреть

Качество и надёжность лабораторных исследований играют ключевую роль в обеспечении безопасности и эффективности различных отраслей промышленности и сфер деятельности. Для признания компетентности лаборатории в проведении конкретных испытания по своей области аккредитации эксперты по аккредитации и технические эксперты оценивают соответствие лабораторий установленным критериям. Деятельность же самих экспертов подвергается мониторингу в рамках СМ № 02.2-2.0001 «Процедура мониторинга деятельности и компетентности экспертов по аккредитации и технических экспертов». На официальном сайте Росаккредитации опубликована новая версия Процедуры — 03.1 от 27 марта 2025 г. Процедура переиздана полностью, разработана ФСА и введена взамен документа СМ № 02.2-2.0001 (вер. 02), утвержденного 19.03.2021. Документ вводится в действие c 10 апреля 2025 г. Внимание! Опубликованная процедура была удалена с сайта Росаккредитации. Ожидаем внесение изменений или иные разъяснения. Что такое мониторинг деятельности и компетентности экспертов Мониторинг деятельности и компетентности экспертов по аккредитации — это систематическая проверка работы экспертов, осуществляющих оценку соответствия лабораторий требованиям аккредитации. Процедура включает в себя анализ деятельности экспертов, оценку их компетентности и профессиональных навыков. В случае установления фактов нарушения экспертом по аккредитации требований к деятельности эксперта по аккредитации может быть принято одно из следующих решений: а) рекомендовать эксперту по аккредитации пройти дополнительное обучение, в том числе на базе обучающих курсов, проводимых подведомственным Росаккредитации федеральным автономным учреждением «Национальный институт аккредитации»; б) направить эксперта по аккредитации на внеочередную аттестацию; в) прекратить аттестацию эксперта по аккредитации. В отношении технических экспертов корректирующие мероприятия не проводятся. В случае выявления в результате мониторинга фактов несоответствия требованиям технический эксперт подлежит исключению из реестра технических экспертов. Полезные материалы по теме Обучение и наставничество персонала лаборатории. Процедура Процедура устанавливает единый порядок проведения обучения персонала в испытательной лаборатории, порядок введения в должность вновь принятых сотрудников, основные правила организации и проведения работы по наставничеству, права и обязанности наставника и закрепленного за ним стажёра. Познакомиться с процедурой можно по ссылке. Матрица ответственности персонала при выявлении работ, выполненных с нарушением установленных требований, проведении корректирующих и предупреждающих действий Матрица распределяет ответственность и полномочия персонала по выявлению и действиям при выявлении работ, выполненных с нарушением обязательных требований. В этом процессе участвуют руководитель лаборатории, менеджер по качеству, заведующие и специалисты структурных подразделений лаборатории. Познакомиться с дневником можно по ссылке. Как процедура мониторинга может помочь лабораториям Повышение качества работы экспертов Регулярный мониторинг позволяет выявлять слабые места в работе экспертов и своевременно принимать меры по их устранению. Это способствует повышению качества оценки лабораторий и снижению риска ошибок. Обеспечение прозрачности процесса аккредитации Лаборатории могут быть уверены в том, что эксперты действуют в соответствии с установленными процедурами и стандартами, что повышает доверие к результатам аккредитации и подтверждения компетентности лаборатории. Повышение доверия к лабораторииЛаборатории, которые проверяются экспертами, компетентность которых подтверждена, а деятельность не вызывает нареканий, могут повысить свою репутацию среди клиентов и партнёров за счёт уверенности в высоком уровне компетентности и надёжности проведённых проверок. Как подготовиться к подтверждению компетентности Подробно подготовку лаборатории к процедуре аккредитации и ПК мы рассмотрим на курсе повышения квалификации «Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации» Вопросы по ГОСТ 17025: конфиденциальность, беспристрастность, персонал и помещения Бесплатно Вебинар Перед подготовкой к процедуре ПК или к расширению области аккредитации все мы приводим в порядок документы, записи, наводим порядок в помещениях, обновляем этикетки на оборудовании. Вроде бы все в порядке. Но начинается проверка, и мы теряемся и ищем ответ на вопросы эксперта. Какие угрозы беспристрастности вы идентифицировали в лаборатории? Какие требования к беспристрастности определили? Какая информация считается конфиденциальной? Какие записи по подбору персонала, наблюдения за персоналом и мониторингом компетентности персонала вы можете предъявить? Какие записи по мониторингу условий окружающей среды вы можете предоставить? Если вы затрудняетесь с ответом на некоторые или все вопросы, обязательно познакомьтесь с данным вебинаром из двух встреч. Записаться и смотреть

1 апреля 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

1 апреля 2025 г.

1 апреля 2025 г.

Войти

Эксперты по аккредитации должны соответствовать требованиям обновленного стандарта профессиональной деятельности - СМ № 04.1-9.0004

Форум ▸
1 173
Удалить тему Отменить

Аккредитация лабораторий является важным фактором, гарантирующим качество и надёжность проводимых исследований. Эксперты по аккредитации, работающие в соответствии с установленными стандартами, играют ключевую роль в этом процессе. Один из основных документов, регулирующих их деятельность, — СМ № 04.1-9.0004 «Стандарт профессиональной деятельности экспертов по аккредитации». На официальном сайте Росаккредитации опубликована новая версия Стандарта — 03.1 от 27 марта 2025 г. Стандарт разработан ФСА и введен взамен документа СМ № 04.1-9.0004 (вер. 02), утвержденного 01.03.2024. Что изменилось в новой версии стандарта Стандарт определяет требования к эксперту по аккредитации, в том числе функции, знания и навыки, необходимые при проведении экспертиз, представленных заявителем, аккредитованным лицом документов и сведений, выездных экспертиз соответствия заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, а также при подготовке заключения об оценке устранения заявителем выявленных несоответствий критериям аккредитации. Основные изменения в новой версии: из Предисловия исключена ссылка на IAF MD 20; актуализированы нормативные ссылки (пункт 2.1). Документ вводится в действие c 10 апреля 2025 г. Стандарт подчеркивает важность понимания экспертами по аккредитации важности их профессиональной деятельности, которая является ключевой с точки зрения профессиональной, компетентной, объективной, и беспристрастной оценки соответствия заявителей, аккредитованных лиц критериям аккредитации и основным стандартам. От качества осуществления профессиональной деятельности экспертов зависит как доверие к деятельности национального органа по аккредитации, так и доверие к результатам деятельности аккредитованных лиц. Эксперты по аккредитации должны осознавать далеко идущие последствия своих действий, их публичное значение, и ответственность, связанную с высоким статусом эксперта по аккредитации. Полезные материалы по теме Чек-лист. Документы и сведения, подтверждающие соответствие лаборатории критериям аккредитации Для подтверждения соответствия лаборатории критериям аккредитации необходимо предоставить ряд документов и сведений. Вот основные пункты чек-листа: 1) Руководство по качеству, 2) Документы, подтверждающие соблюдение установленных требований к работникам лаборатории, 3) Сведения о работниках, подтверждающие соответствие лаборатории критериям аккредитации, 4) Документы по оснащённости лаборатории средствами измерений, 5) Документы по оснащённости лаборатории испытательным оборудованием. Познакомиться с чек-листом можно по ссылке. Дневник подготовки и прохождения аккредитации, ПК ИЛ (ИЛЦ) Дневник содержит проект распоряжения «О назначении ответственных за подготовку ИЛ к прохождению государственной услуги по аккредитации», чек-лист подготовки документов к аккредитации, форму учета поручений для технических совещаний. Познакомиться с дневником можно по ссылке. Как стандарт профессиональной деятельности экспертов по аккредитации может помочь лабораториям Единые критерии оценкиСтандарт устанавливает единые требования к экспертам по аккредитации, что обеспечивает объективность и справедливость оценки деятельности лабораторий. Это позволяет лабораториям понимать, какие именно критерии используются при оценке их работы, и заранее готовить себя к возможным проверкам. Повышение качества работыЭксперты, действующие в соответствии со стандартом, обладают необходимыми знаниями и навыками для выявления существующих и потенциальных проблем в лабораториях. Это способствует повышению качества работы лабораторий и улучшению их репутации на рынке. Улучшение взаимодействия с экспертамиПонимание стандартов профессиональной деятельности помогает лабораториям эффективнее взаимодействовать с экспертами по аккредитации. Это способствует более конструктивному диалогу и быстрому решению возникающих вопросов. В целом, стандарт профессиональной деятельности экспертов по аккредитации способствует созданию более прозрачной и предсказуемой среды для лабораторий. Как подготовиться к подтверждению компетентности Подробно подготовку лаборатории к процедуре аккредитации и ПК мы рассмотрим на курсе повышения квалификации «Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации» Ключевые правила расчета сроков на подтверждение компетентности Бесплатно Вебинар Расскажем о том, как правильно рассчитать срок подачи заявления на подтверждение компетентности в соответствии с требованиями части 1 статьи 24 Федерального закона № 412-ФЗ, Постановления Правительства РФ № 2050, СМ № 03.1-9.0013 «Схема аккредитации испытательных лабораторий (центров) в национальной системе аккредитации». Записаться и смотреть

Аккредитация лабораторий является важным фактором, гарантирующим качество и надёжность проводимых исследований. Эксперты по аккредитации, работающие в соответствии с установленными стандартами, играют ключевую роль в этом процессе. Один из основных документов, регулирующих их деятельность, — СМ № 04.1-9.0004 «Стандарт профессиональной деятельности экспертов по аккредитации». На официальном сайте Росаккредитации опубликована новая версия Стандарта — 03.1 от 27 марта 2025 г. Стандарт разработан ФСА и введен взамен документа СМ № 04.1-9.0004 (вер. 02), утвержденного 01.03.2024. Что изменилось в новой версии стандарта Стандарт определяет требования к эксперту по аккредитации, в том числе функции, знания и навыки, необходимые при проведении экспертиз, представленных заявителем, аккредитованным лицом документов и сведений, выездных экспертиз соответствия заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, а также при подготовке заключения об оценке устранения заявителем выявленных несоответствий критериям аккредитации. Основные изменения в новой версии: из Предисловия исключена ссылка на IAF MD 20; актуализированы нормативные ссылки (пункт 2.1). Документ вводится в действие c 10 апреля 2025 г. Стандарт подчеркивает важность понимания экспертами по аккредитации важности их профессиональной деятельности, которая является ключевой с точки зрения профессиональной, компетентной, объективной, и беспристрастной оценки соответствия заявителей, аккредитованных лиц критериям аккредитации и основным стандартам. От качества осуществления профессиональной деятельности экспертов зависит как доверие к деятельности национального органа по аккредитации, так и доверие к результатам деятельности аккредитованных лиц. Эксперты по аккредитации должны осознавать далеко идущие последствия своих действий, их публичное значение, и ответственность, связанную с высоким статусом эксперта по аккредитации. Полезные материалы по теме Чек-лист. Документы и сведения, подтверждающие соответствие лаборатории критериям аккредитации Для подтверждения соответствия лаборатории критериям аккредитации необходимо предоставить ряд документов и сведений. Вот основные пункты чек-листа: 1) Руководство по качеству, 2) Документы, подтверждающие соблюдение установленных требований к работникам лаборатории, 3) Сведения о работниках, подтверждающие соответствие лаборатории критериям аккредитации, 4) Документы по оснащённости лаборатории средствами измерений, 5) Документы по оснащённости лаборатории испытательным оборудованием. Познакомиться с чек-листом можно по ссылке. Дневник подготовки и прохождения аккредитации, ПК ИЛ (ИЛЦ) Дневник содержит проект распоряжения «О назначении ответственных за подготовку ИЛ к прохождению государственной услуги по аккредитации», чек-лист подготовки документов к аккредитации, форму учета поручений для технических совещаний. Познакомиться с дневником можно по ссылке. Как стандарт профессиональной деятельности экспертов по аккредитации может помочь лабораториям Единые критерии оценкиСтандарт устанавливает единые требования к экспертам по аккредитации, что обеспечивает объективность и справедливость оценки деятельности лабораторий. Это позволяет лабораториям понимать, какие именно критерии используются при оценке их работы, и заранее готовить себя к возможным проверкам. Повышение качества работыЭксперты, действующие в соответствии со стандартом, обладают необходимыми знаниями и навыками для выявления существующих и потенциальных проблем в лабораториях. Это способствует повышению качества работы лабораторий и улучшению их репутации на рынке. Улучшение взаимодействия с экспертамиПонимание стандартов профессиональной деятельности помогает лабораториям эффективнее взаимодействовать с экспертами по аккредитации. Это способствует более конструктивному диалогу и быстрому решению возникающих вопросов. В целом, стандарт профессиональной деятельности экспертов по аккредитации способствует созданию более прозрачной и предсказуемой среды для лабораторий. Как подготовиться к подтверждению компетентности Подробно подготовку лаборатории к процедуре аккредитации и ПК мы рассмотрим на курсе повышения квалификации «Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации» Ключевые правила расчета сроков на подтверждение компетентности Бесплатно Вебинар Расскажем о том, как правильно рассчитать срок подачи заявления на подтверждение компетентности в соответствии с требованиями части 1 статьи 24 Федерального закона № 412-ФЗ, Постановления Правительства РФ № 2050, СМ № 03.1-9.0013 «Схема аккредитации испытательных лабораторий (центров) в национальной системе аккредитации». Записаться и смотреть

30 марта 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

30 марта 2025 г.

30 марта 2025 г.

Войти

В России начали действовать новые стандарты в области безопасности пищевой продукции

Форум ▸
1 340
Удалить тему Отменить

С 1 марта 2025 года введен в действие утвержденный Росстандартом национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 22003-1-2025 «Безопасность пищевой продукции. Часть 1. Требования к органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента безопасности пищевой продукции» Документ заменяет предыдущий стандарт ГОСТ Р 53755-2020/ISO/TS 22003:2013. Область применения ГОСТ Р ИСО 22003-1-2025 устанавливает требования к аудиту и сертификации систем менеджмента безопасности пищевой продукции (СМБПП), соответствующих требованиям ИСО 22000 (или другим установленным требованиям к СМБПП). Он также предоставляет заказчикам необходимую информацию и уверенность в том, каким образом была проведена сертификация их поставщиков. Кем применяется? Стандарт применяется органами по сертификации систем менеджмента безопасности пищевой продукции совместно с другими документами при проведении процедуры сертификации (ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017). Также он определяет критерии компетентности персонала, участвующего в подтверждении соответствия. Структура стандарта Структура стандарта во многом напоминает ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и включает следущие разделы: общие и структурные требования, требования к ресурсам, включая персонал и аутсорсинг, требования к информации, процессу (аудиты, сертификация, претензии и жалобы, записи) и системе менеджмента. Кроме того, 1 марта 2025 года введены в действие ещё два национальных стандарта: ГОСТ Р 56041-2025 «Оценка соответствия. Требования к экспертам по сертификации продукции, услуг, процессов» ГОСТ Р 54659-2025 «Оценка соответствия. Правила проведения добровольной сертификации услуг (работ)» Эти нововведения направлены на повышение уровня безопасности пищевой продукции и улучшение системы сертификации. Они позволят более эффективно контролировать качество и безопасность продуктов питания, а также обеспечат единые требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента безопасности пищевой продукции. Улучшить понимание сложных законодательных аспектов НСА, повысить компетентность и подготовиться к проверкам вы можете на курсе повышения квалификации «Прохождение лабораторией проверок и устранение несоответствий».

С 1 марта 2025 года введен в действие утвержденный Росстандартом национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 22003-1-2025 «Безопасность пищевой продукции. Часть 1. Требования к органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента безопасности пищевой продукции» Документ заменяет предыдущий стандарт ГОСТ Р 53755-2020/ISO/TS 22003:2013. Область применения ГОСТ Р ИСО 22003-1-2025 устанавливает требования к аудиту и сертификации систем менеджмента безопасности пищевой продукции (СМБПП), соответствующих требованиям ИСО 22000 (или другим установленным требованиям к СМБПП). Он также предоставляет заказчикам необходимую информацию и уверенность в том, каким образом была проведена сертификация их поставщиков. Кем применяется? Стандарт применяется органами по сертификации систем менеджмента безопасности пищевой продукции совместно с другими документами при проведении процедуры сертификации (ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017). Также он определяет критерии компетентности персонала, участвующего в подтверждении соответствия. Структура стандарта Структура стандарта во многом напоминает ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и включает следущие разделы: общие и структурные требования, требования к ресурсам, включая персонал и аутсорсинг, требования к информации, процессу (аудиты, сертификация, претензии и жалобы, записи) и системе менеджмента. Кроме того, 1 марта 2025 года введены в действие ещё два национальных стандарта: ГОСТ Р 56041-2025 «Оценка соответствия. Требования к экспертам по сертификации продукции, услуг, процессов» ГОСТ Р 54659-2025 «Оценка соответствия. Правила проведения добровольной сертификации услуг (работ)» Эти нововведения направлены на повышение уровня безопасности пищевой продукции и улучшение системы сертификации. Они позволят более эффективно контролировать качество и безопасность продуктов питания, а также обеспечат единые требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента безопасности пищевой продукции. Улучшить понимание сложных законодательных аспектов НСА, повысить компетентность и подготовиться к проверкам вы можете на курсе повышения квалификации «Прохождение лабораторией проверок и устранение несоответствий».

7 марта 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

7 марта 2025 г.

7 марта 2025 г.

Войти

Опубликована актуальная версия обязательного документа Международного форума по аккредитации IAF MD 4:2025

Форум ▸
1 233
Удалить тему Отменить

IAF MD 4:2025 – Обязательный документ IAF для использования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в целях оценки соответствия (IAF MD 4:2025 IAF Mandatory Document for the Use of Information and Communication Technology (ICT) for Conformity Assessment Purposes). Заменяет действующую в настоящее время версию IAF MD 4:2023. IAF MD 4:2025 обеспечивает единообразие применения ИКТ при оценке соответствия в системах менеджмента, валидации, верификации, сертификации персонала и продукции. Подробнее ! - Документ обязателен к применению органами по оценке соответствия и органами по аккредитации. Использование ИКТ не является обязательным и может применяться для других видов деятельности по оценке соответствия, но если ИКТ используются как часть методологии в процессе оценки соответствия, то соответствие документу обязательно. Что изменилось? Внесены ссылки на стандарты ISO, такие как ISO 19001, ISO/IEC TS 17012, и другие документы IAF, в которых упоминается использование ИКТ или описаны принципы дистанционной оценки (IAF ID 12) в рамках оценки соответствия и проведении внутреннего аудита. В документе закреплен принцип согласованности между всеми участниками процесса оценки использования при использовании ИКТ и обеспечение безопасности и конфиденциальности данных. Важное дополнение внесено в пункт 4.2.6, в котором отображено, что в отчетах об оценке указывается факт использования ИКТ во время процесса оценки и показатель эффективности использования ИКТ всеми участниками Документ вводится в действие c 30 января 2026 г. Подробно подготовку к процедуре аккредитации и ПК мы рассмотрим на курсе повышения квалификации «Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации».

IAF MD 4:2025 – Обязательный документ IAF для использования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в целях оценки соответствия (IAF MD 4:2025 IAF Mandatory Document for the Use of Information and Communication Technology (ICT) for Conformity Assessment Purposes). Заменяет действующую в настоящее время версию IAF MD 4:2023. IAF MD 4:2025 обеспечивает единообразие применения ИКТ при оценке соответствия в системах менеджмента, валидации, верификации, сертификации персонала и продукции. Подробнее ! - Документ обязателен к применению органами по оценке соответствия и органами по аккредитации. Использование ИКТ не является обязательным и может применяться для других видов деятельности по оценке соответствия, но если ИКТ используются как часть методологии в процессе оценки соответствия, то соответствие документу обязательно. Что изменилось? Внесены ссылки на стандарты ISO, такие как ISO 19001, ISO/IEC TS 17012, и другие документы IAF, в которых упоминается использование ИКТ или описаны принципы дистанционной оценки (IAF ID 12) в рамках оценки соответствия и проведении внутреннего аудита. В документе закреплен принцип согласованности между всеми участниками процесса оценки использования при использовании ИКТ и обеспечение безопасности и конфиденциальности данных. Важное дополнение внесено в пункт 4.2.6, в котором отображено, что в отчетах об оценке указывается факт использования ИКТ во время процесса оценки и показатель эффективности использования ИКТ всеми участниками Документ вводится в действие c 30 января 2026 г. Подробно подготовку к процедуре аккредитации и ПК мы рассмотрим на курсе повышения квалификации «Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации».

23 февраля 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

23 февраля 2025 г.

23 февраля 2025 г.

Войти

Приказ № 730 от 20 ноября 2024 г. Изменения к Приказу № 704. Расширен перечень сведений, обязательных к передаче в ФСА аккредитованными испытательными лабораториями

Форум ▸
1 1,8 К
Удалить тему Отменить

На официальном портале правовой информации опубликован Приказ Минэкономразвития РФ № 730 от 20.11.2024 о внесении изменений в Положение о составе сведений, представляемых аккредитованными лицами в ФСА (далее - Положение), утвержденное приказом Минэкономразвития РФ от 24.10.2020 № 704. Приказ МЭР № 730 вносит 3 изменения. Изменение 1 В отношении аккредитованных испытательных лабораторий дополнительно к сведениям, указанным в пункте 1 Положения, в ФСА необходимо предоставлять следующие сведения: а) о проведенных испытаниях, включая сведения о выданных отчетах об испытаниях (протоколах испытаний) с указанием даты и номера (с приложением электронного документа или электронного образа (скан-копии) такого документа), а также: об оборудовании, средствах измерений, использованных при проведении испытаний в целях выполнения работ по обязательному подтверждению соответствия; об объекте испытаний; о документах (стандартах), устанавливающих правила и методы испытаний, с указанием примененного при проведении испытаний метода испытаний; о полученных в ходе испытаний данных, включая наименование определяемой характеристики (показателя) и результат испытаний, выраженный в единицах измерения или в виде качественных характеристик, предусмотренных областью аккредитации; о лице, обратившемся в испытательную лабораторию (центр) с целью проведения испытаний (заявителе) (наименование и контактные данные заявителя), и дате подачи заявления о проведении таких испытаний; о дате получения образца для испытаний, а также о дате и месте отбора образца, если отбор осуществлен испытательной лабораторией (центром); о датах начала и окончания проведения испытаний; о лице (лицах), проводившем (проводивших) испытания; об адресе проведения испытаний (в случае проведения работ по местам осуществления временных работ). Итого по сравнению с текущими положениями приказа МЭР № 704 добавились сведения: 1) о примененных при проведении испытаний методах, 2) о полученных в ходе испытаний данных, 3) о лицах, проводивших испытания. Изменение 2 Положение дополнено составом сведений, обязательных к передаче в ФСА аккредитованными в НСА органами по валидации и верификации парниковых газов – дополнить Положение пунктом 8(1). Изменение 3 Внесено уточнение о предоставлении сведений лицами, аккредитованными на поверку СИ в течение 10 рабочих дней с даты внесения результатов поверки СИ во ФГИС АРШИН. Регламентированы сроки предоставления сведений органами по валидации и верификации парниковых газов – подпункты «п» – «с» пункта 11 приказа МЭР № 704. Приказ вступает в силу 1 сентября 2025 года. Улучшить понимание сложных законодательных аспектов национальной системы аккредитации, повысить компетентность и подготовиться к проверкам вы можете на курсе «Подготовка к подтверждению компетентности, устранение несоответствий, госконтроль. От теории к практике».

На официальном портале правовой информации опубликован Приказ Минэкономразвития РФ № 730 от 20.11.2024 о внесении изменений в Положение о составе сведений, представляемых аккредитованными лицами в ФСА (далее - Положение), утвержденное приказом Минэкономразвития РФ от 24.10.2020 № 704. Приказ МЭР № 730 вносит 3 изменения. Изменение 1 В отношении аккредитованных испытательных лабораторий дополнительно к сведениям, указанным в пункте 1 Положения, в ФСА необходимо предоставлять следующие сведения: а) о проведенных испытаниях, включая сведения о выданных отчетах об испытаниях (протоколах испытаний) с указанием даты и номера (с приложением электронного документа или электронного образа (скан-копии) такого документа), а также: об оборудовании, средствах измерений, использованных при проведении испытаний в целях выполнения работ по обязательному подтверждению соответствия; об объекте испытаний; о документах (стандартах), устанавливающих правила и методы испытаний, с указанием примененного при проведении испытаний метода испытаний; о полученных в ходе испытаний данных, включая наименование определяемой характеристики (показателя) и результат испытаний, выраженный в единицах измерения или в виде качественных характеристик, предусмотренных областью аккредитации; о лице, обратившемся в испытательную лабораторию (центр) с целью проведения испытаний (заявителе) (наименование и контактные данные заявителя), и дате подачи заявления о проведении таких испытаний; о дате получения образца для испытаний, а также о дате и месте отбора образца, если отбор осуществлен испытательной лабораторией (центром); о датах начала и окончания проведения испытаний; о лице (лицах), проводившем (проводивших) испытания; об адресе проведения испытаний (в случае проведения работ по местам осуществления временных работ). Итого по сравнению с текущими положениями приказа МЭР № 704 добавились сведения: 1) о примененных при проведении испытаний методах, 2) о полученных в ходе испытаний данных, 3) о лицах, проводивших испытания. Изменение 2 Положение дополнено составом сведений, обязательных к передаче в ФСА аккредитованными в НСА органами по валидации и верификации парниковых газов – дополнить Положение пунктом 8(1). Изменение 3 Внесено уточнение о предоставлении сведений лицами, аккредитованными на поверку СИ в течение 10 рабочих дней с даты внесения результатов поверки СИ во ФГИС АРШИН. Регламентированы сроки предоставления сведений органами по валидации и верификации парниковых газов – подпункты «п» – «с» пункта 11 приказа МЭР № 704. Приказ вступает в силу 1 сентября 2025 года. Улучшить понимание сложных законодательных аспектов национальной системы аккредитации, повысить компетентность и подготовиться к проверкам вы можете на курсе «Подготовка к подтверждению компетентности, устранение несоответствий, госконтроль. От теории к практике».

19 февраля 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

19 февраля 2025 г.

19 февраля 2025 г.

Войти

Новые нормативы качества воды и ПДК в водных объектах рыбохозяйственного значения

Форум ▸
1 409
Удалить тему Отменить

На Федеральном портале проектов нормативных правовых актов опубликован проект приказа Росрыболовства «Об утверждении нормативов качества воды водных объектов рыбохозяйственного значения, в том числе нормативов предельно допустимых концентраций загрязняющих веществ в водах водных объектов рыбохозяйственного значения». Публичное обсуждение проекта продлится до 28 февраля. В случае принятия приказ вступит в силу 1 сентября 2025 года. Новый приказ заменит действующий в настоящее время приказ Министерства сельского хозяйства РФ от 13 декабря 2016 г. № 552. В Проект включены утвержденные ранее приказом № 552 рыбохозяйственные нормативы, за исключением следующих загрязняющих веществ: Вещества с концентрацией менее 0,00001 мг/дм³. Для таких веществ в ряде случаев отсутствует методика, точность которой соответствует значению рыбохозяйственного норматива. Вещества с неизвестным химическим составом, идентифицировать которые не представляется возможным. Изотопы радиоактивных веществ, нормирование содержания которых в воде водных объектов настоящим приказом не регулируется. Рыбохозяйственные нормативы смесевых препаратов, которые определялись ранее для экспертной оценки экологического риска при подготовке материалов для предъявления исков за ущерб, нанесённый водным биоресурсам при наличии ПДК на действующие вещества. Вещества, содержание которых определяется в составе суммы взвешенных веществ методом гравиметрии. Пестициды и агрохимикаты, регулирование применения которых осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 19 июля 1997 г. № 109-ФЗ «О безопасном обращении с пестицидами и агрохимикатами». ! - Отсутствие загрязняющих веществ в Проекте означает, что их сброс запрещен. К новым веществам, для которых были установлены рыбохозяйственные нормативы, относится нефтеокисляющий микробный препарат «Океанида» форма ARC 52. Научиться внедрять в деятельность лаборатории методики после внесения в них изменений вы можете на семинаре «Внедрение методик (методов) измерений в Испытательной лаборатории (верификация и валидация методик)»

На Федеральном портале проектов нормативных правовых актов опубликован проект приказа Росрыболовства «Об утверждении нормативов качества воды водных объектов рыбохозяйственного значения, в том числе нормативов предельно допустимых концентраций загрязняющих веществ в водах водных объектов рыбохозяйственного значения». Публичное обсуждение проекта продлится до 28 февраля. В случае принятия приказ вступит в силу 1 сентября 2025 года. Новый приказ заменит действующий в настоящее время приказ Министерства сельского хозяйства РФ от 13 декабря 2016 г. № 552. В Проект включены утвержденные ранее приказом № 552 рыбохозяйственные нормативы, за исключением следующих загрязняющих веществ: Вещества с концентрацией менее 0,00001 мг/дм³. Для таких веществ в ряде случаев отсутствует методика, точность которой соответствует значению рыбохозяйственного норматива. Вещества с неизвестным химическим составом, идентифицировать которые не представляется возможным. Изотопы радиоактивных веществ, нормирование содержания которых в воде водных объектов настоящим приказом не регулируется. Рыбохозяйственные нормативы смесевых препаратов, которые определялись ранее для экспертной оценки экологического риска при подготовке материалов для предъявления исков за ущерб, нанесённый водным биоресурсам при наличии ПДК на действующие вещества. Вещества, содержание которых определяется в составе суммы взвешенных веществ методом гравиметрии. Пестициды и агрохимикаты, регулирование применения которых осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 19 июля 1997 г. № 109-ФЗ «О безопасном обращении с пестицидами и агрохимикатами». ! - Отсутствие загрязняющих веществ в Проекте означает, что их сброс запрещен. К новым веществам, для которых были установлены рыбохозяйственные нормативы, относится нефтеокисляющий микробный препарат «Океанида» форма ARC 52. Научиться внедрять в деятельность лаборатории методики после внесения в них изменений вы можете на семинаре «Внедрение методик (методов) измерений в Испытательной лаборатории (верификация и валидация методик)»

18 февраля 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

18 февраля 2025 г.

18 февраля 2025 г.

Войти

Утверждена новая версия СМ № 04.1-4.0004 «Методические рекомендации по формированию программы выездной оценки соответствия испытательной лаборатории критериям аккредитации»

Форум ▸
1 1,1 К
Удалить тему Отменить

На официальном сайте Росаккредитации опубликована новая версия рекомендаций — 06.2 от 3 февраля 2025 г. Методические рекомендации разработаны ФСА и введены взамен документа СМ № 04.1-4.0004 (вер. 06.1), утвержденного 15.08.2024. Рекомендации определяют единые подходы к формированию программы выездных оценок соответствия заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации в рамках предоставления государственных услуг по: аккредитации, расширению области аккредитации и подтверждению компетентности испытательных лабораторий (центров), по которым проводится выездная оценка соответствия критериям аккредитации в соответствии с пунктом 39 Правил осуществления аккредитации в национальной системе аккредитации и пунктами 35, 37 Правил проведения процедуры подтверждения компетентности аккредитованного лица, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 2050. Рекомендации содержат общий перечень сведений, подлежащих включению в программы выездной оценки заявителей и аккредитованных лиц, а также общие указания на материалы и документы, используемые в процессе проведения выездной оценки соответствия заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, сформированные в виде типовых программ выездной оценки соответствия (приложение 1 и приложение 2). В новой версии актуализированы: раздел 2.1 в части добавления новых нормативных ссылок; раздел 3.2 в части добавления сокращения «ПК» - проверка квалификации; разделы 4.2, 5.2 подпункт 2, «б» в части добавления положения по анализу ПК. Актуализированы Приложения 1 и 2, в том числе в части нормативных ссылок и раундов ПК. Лаборатории могут руководствоваться СМ № 04.1-4.0004 при подготовке к процедуре аккредитации, РОА, подтверждения компетентности аккредитованного лица. Документ вводится в действие c 13 февраля 2025 г. Подробно подготовку лаборатории к процедуре аккредитации и ПК мы рассмотрим на курсе повышения квалификации «Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации»

На официальном сайте Росаккредитации опубликована новая версия рекомендаций — 06.2 от 3 февраля 2025 г. Методические рекомендации разработаны ФСА и введены взамен документа СМ № 04.1-4.0004 (вер. 06.1), утвержденного 15.08.2024. Рекомендации определяют единые подходы к формированию программы выездных оценок соответствия заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации в рамках предоставления государственных услуг по: аккредитации, расширению области аккредитации и подтверждению компетентности испытательных лабораторий (центров), по которым проводится выездная оценка соответствия критериям аккредитации в соответствии с пунктом 39 Правил осуществления аккредитации в национальной системе аккредитации и пунктами 35, 37 Правил проведения процедуры подтверждения компетентности аккредитованного лица, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 2050. Рекомендации содержат общий перечень сведений, подлежащих включению в программы выездной оценки заявителей и аккредитованных лиц, а также общие указания на материалы и документы, используемые в процессе проведения выездной оценки соответствия заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации, сформированные в виде типовых программ выездной оценки соответствия (приложение 1 и приложение 2). В новой версии актуализированы: раздел 2.1 в части добавления новых нормативных ссылок; раздел 3.2 в части добавления сокращения «ПК» - проверка квалификации; разделы 4.2, 5.2 подпункт 2, «б» в части добавления положения по анализу ПК. Актуализированы Приложения 1 и 2, в том числе в части нормативных ссылок и раундов ПК. Лаборатории могут руководствоваться СМ № 04.1-4.0004 при подготовке к процедуре аккредитации, РОА, подтверждения компетентности аккредитованного лица. Документ вводится в действие c 13 февраля 2025 г. Подробно подготовку лаборатории к процедуре аккредитации и ПК мы рассмотрим на курсе повышения квалификации «Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации»

6 февраля 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

6 февраля 2025 г.

6 февраля 2025 г.

Войти

Как правильно записать результат анализа, если получено среднее с N знаками после запятой?

Форум ▸
1 482
Удалить тему Отменить

Для того, чтобы соблюсти требования к обработке и представлению результатов измерений, полученных в лаборатории, необходимо знать базовые понятия и оперировать рядом простых правил. Основные нормативные документы, регламентирующие данные правила: СТ СЭВ 543-77 "Числа. Правила записи и округления" ПМГ 96-2009 "ГСИ. Результаты и характеристики качества измерений. Формы представления" Промежуточные результаты – это вся информация по анализу от показания приборов до окончательного результата. Число значащих цифр в промежуточных вычислениях при обработке результатов измерений должно быть больше, чем в окончательном результате. Окончательный результат – это результат измерения с погрешностью, который вносится испытателями в лабораторные журналы. Окончательный результат выдается лабораторией в протоколе испытаний. Значащие цифры числа – это все цифры от первой слева, не равной нулю, до последней записанной цифры справа. При этом нули, следующие из множителя 10ⁿ, не учитываются. Какие существуют требования к окончательному результату? Если иное не предусмотрено методикой измерений, то: Результат измерений и его погрешность (неопределенность) записывают с указанием одной и той же единицы измерения. Пример: (5,4 ± 0,5) мг/дм³ Результат измерений должно оканчиваться цифрой того же разряда, что и значение его погрешности (неопределенности). Пример: 0,043 ± 0,004 Погрешность (неопределенность) результата измерений представляют числом, содержащим одну или две значащих цифры. Пример: 3,28 ± 0,54 Если заказчик требует другие формы представления результатов измерений, лаборатория оставляет за собой право учитывать эти требования. Методики измерений могут регламентировать форму записи результатов с указанием количества значащих цифр (например, для железа общего в ГОСТ 4011-72, кальция в РД 52.24.403-2018, щелочности в МП УВК 1.19-2013). Примеры 1) Число 30 – имеет две значащие цифры (нули в конце числа значимы); 2) Число 12,0 – имеет три значащие цифры (нули в конце числа значимы); 3) Число 120 × 10³ – имеет три значащие цифры (нули, следующие из множителя 10ⁿ, незначимы); 4) Число 102 × 10³ – имеет три значащие цифры (нули в середине числа между ненулевыми цифрами значимы); 5) Число 0,51 × 10 – имеет две значащие цифры (нули вначале числа всегда незначимы). Научиться правильно вести записи, управлять данными и информацией в лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 вы можете на семинаре «Технические записи, оформление результатов испытаний. Управление данными и информацией в лаборатории»

Для того, чтобы соблюсти требования к обработке и представлению результатов измерений, полученных в лаборатории, необходимо знать базовые понятия и оперировать рядом простых правил. Основные нормативные документы, регламентирующие данные правила: СТ СЭВ 543-77 "Числа. Правила записи и округления" ПМГ 96-2009 "ГСИ. Результаты и характеристики качества измерений. Формы представления" Промежуточные результаты – это вся информация по анализу от показания приборов до окончательного результата. Число значащих цифр в промежуточных вычислениях при обработке результатов измерений должно быть больше, чем в окончательном результате. Окончательный результат – это результат измерения с погрешностью, который вносится испытателями в лабораторные журналы. Окончательный результат выдается лабораторией в протоколе испытаний. Значащие цифры числа – это все цифры от первой слева, не равной нулю, до последней записанной цифры справа. При этом нули, следующие из множителя 10ⁿ, не учитываются. Какие существуют требования к окончательному результату? Если иное не предусмотрено методикой измерений, то: Результат измерений и его погрешность (неопределенность) записывают с указанием одной и той же единицы измерения. Пример: (5,4 ± 0,5) мг/дм³ Результат измерений должно оканчиваться цифрой того же разряда, что и значение его погрешности (неопределенности). Пример: 0,043 ± 0,004 Погрешность (неопределенность) результата измерений представляют числом, содержащим одну или две значащих цифры. Пример: 3,28 ± 0,54 Если заказчик требует другие формы представления результатов измерений, лаборатория оставляет за собой право учитывать эти требования. Методики измерений могут регламентировать форму записи результатов с указанием количества значащих цифр (например, для железа общего в ГОСТ 4011-72, кальция в РД 52.24.403-2018, щелочности в МП УВК 1.19-2013). Примеры 1) Число 30 – имеет две значащие цифры (нули в конце числа значимы); 2) Число 12,0 – имеет три значащие цифры (нули в конце числа значимы); 3) Число 120 × 10³ – имеет три значащие цифры (нули, следующие из множителя 10ⁿ, незначимы); 4) Число 102 × 10³ – имеет три значащие цифры (нули в середине числа между ненулевыми цифрами значимы); 5) Число 0,51 × 10 – имеет две значащие цифры (нули вначале числа всегда незначимы). Научиться правильно вести записи, управлять данными и информацией в лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 вы можете на семинаре «Технические записи, оформление результатов испытаний. Управление данными и информацией в лаборатории»

24 января 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

24 января 2025 г.

24 января 2025 г.

Войти

Основные термины интернет-рекламы. Терминология на русском и английском языке

Форум ▸
1 293
Удалить тему Отменить

В современном мире социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они предоставляют уникальные возможности для бизнеса, позволяя компаниям продвигать свои товары и услуги, привлекать новых клиентов и укреплять связь с существующими. Однако для того чтобы эффективно использовать потенциал социальных медиа, необходимо понимать и использовать специальные термины, которые применяются в сфере SMM (Social Media Marketing). Что такое SMM? SMM — это комплекс мероприятий, направленных на продвижение бренда, товара или услуги в социальных сетях. Он включает в себя создание и публикацию контента, взаимодействие с аудиторией, анализ результатов и оптимизацию стратегии. Почему важно знать термины SMM? Понимание процессов. Знание терминов SMM позволяет лучше понимать, как работают социальные сети, какие алгоритмы используются для отображения контента, как взаимодействовать с аудиторией и анализировать результаты. Эффективная коммуникация. Используя термины SMM, вы можете точнее и понятнее общаться с коллегами, клиентами и партнёрами. Это способствует более эффективному взаимодействию и достижению общих целей. Оптимизация стратегии. Знание терминов SMM позволяет анализировать результаты и вносить коррективы в стратегию продвижения. Это помогает оптимизировать расходы на рекламу, улучшить взаимодействие с аудиторией и повысить эффективность кампании. Профессиональный рост. Знание терминов SMM является важным условием для профессионального роста в этой сфере. Оно позволяет получать более высокооплачиваемые и интересные проекты, участвовать в крупных кампаниях и сотрудничать с ведущими брендами. Перейти к терминологии на английском языке Основные термины SMM. Терминология на русском языке А Аватарка Иконка или картинка, которую пользователь выбирает для своего профиля или сообщества компании. Автоворонка Последовательность шагов, которая сначала привлекает внимание потенциального клиента, а затем ведет к покупке через различные каналы, такие как письма, SMS, звонки и видео. Автопостинг Процесс автоматической публикации контента в социальных сетях. Это может быть сделано с помощью таймеров в соцсетях или специальных сервисов. Адвокат бренда Человек, который представляет интересы компании в публичном пространстве. Это может быть сотрудник компании или лояльный клиент. Админ Человек, управляющий сообществом в социальных сетях. Аккаунт Учетная запись пользователя на платформе социальных сетей. Амбассадор Официальный представитель бренда, который транслирует ценности и философию компании. Арбитраж Практика перенаправления посетителей с одного сайта на другой за плату. Ассоциированная конверсия Действие, которое произошло в цепочке конверсии, но не привело к покупке. Например, пользователь увидел рекламу, перешел на сайт, ознакомился с товаром, но не совершил покупку, но через некоторое время нашел этот товар через поиск и купил его. Аутентификация Процесс проверки подлинности пользователя и его прав на аккаунт. Обычно это включает сравнение введенного пароля с сохраненным в системе или использование двухфакторной аутентификации. Б База ретаргетинга Список пользователей, которые взаимодействовали с вашей компанией или были найдены с помощью специальных инструментов. Эту базу можно использовать для таргетированной рекламы. Баннер Рекламное изображение, которое размещается на веб-сайтах и в социальных сетях. Биллинг Система выставления счетов клиентам за предоставленные услуги или проданные товары. Этот термин часто используется в рекламных кабинетах социальных сетей. Био Описание профиля пользователя в социальных сетях. Блогер Человек, регулярно публикующий контент на определенной платформе. Блогинг популярен среди пользователей интернета. Бот Аккаунт, созданный для имитации действий реального человека. В Вайнер Блогер, специализирующийся на создании коротких, забавных видео (вайнов). Этот термин возник на платформе Vine, откуда и произошло название. Вебинар Онлайн-мероприятие, направленное на обучение или информирование. Ведение Один из аспектов SMM, который включает создание контента, управление сообществом, аналитику и взаимодействие с аудиторией. Верификация Процесс подтверждения подлинности пользователя или бренда. Социальные сети часто выделяют известных людей и бренды специальными знаками. Виджет Небольшой графический элемент, который можно добавить на сайт для выполнения определенных функций. Вики-разметка Инструмент во ВКонтакте, позволяющий создавать информационные веб-страницы. Виральность Способность контента быстро распространяться среди пользователей за счет репостов и рекомендаций. Вирус Контент, который стал популярным и быстро распространился в интернете. Витрина Функционал в социальных сетях, который позволяет создавать каталоги товаров. Влог Блог, в котором публикуются видеоматериалы. Вовлеченность Активность пользователей, проявляемая в виде комментариев, лайков, репостов и других взаимодействий с контентом. Вордстат Инструмент от Яндекса, который помогает оценить частоту поисковых запросов. Воронка продаж Последовательность этапов, которые проходит пользователь от первого контакта с брендом до покупки. Г Гайд Подробная инструкция или руководство, описывающее порядок действий для достижения определенной цели. Геотаргетинг Вид таргетинга, который позволяет ограничить показ рекламы в зависимости от местоположения целевой аудитории. Гипотеза Предположение, которое требует проверки. В контексте SMM, гипотезы используются для поиска целевой аудитории. Гифка Анимированное изображение, которое повторяется циклически. Группа Сообщество в социальных сетях, предназначенное для общения и обмена мнениями. Гугл Аналитикс Сервис от Google, который помогает отслеживать статистику посещений сайта. Гугл плюс Социальная сеть от Google, которая чаще используется для SEO-оптимизации, чем для SMM. Д Дайджест Статья или публикация, в которой собраны и сжато изложены основные новости или события. Дедлайн Крайний срок выполнения задачи. Динамическая обложка Графическое оформление обложки во «ВКонтакте», позволяющее отображать актуальную информацию, такую как количество подписчиков, последний комментарий, курс валют или погоду. Динамический ретаргетинг Инструмент во «ВКонтакте», «Одноклассниках» для автоматической генерации баннеров для пользователей, посетивших ваш сайт, но не выполнивших целевое действие. З Заглушка Сообщество в соцсетях без регулярного контента, создаваемое для запуска рекламы. Зафрендить Добавить пользователя в друзья в соцсетях. И Истории Формат контента во «ВКонтакте», публикуемый в специальном блоке над общей лентой и удаляемый через 24 часа. К Канал Чат в Telegram для отправки сообщений неограниченному числу подписчиков. Канвас Интерактивный рекламный формат в «Одноклассниках», отображаемый во весь экран. Карусель Рекламный пост с несколькими кликабельными карточками. Кейс Описание достижения цели, включающее задачу, решение и результат. Кликбейт Заголовок, искажающий смысл текста для привлечения внимания. Коллтрекинг Технология отслеживания обращений клиентов по телефону и привязки их к источникам рекламы. Комментарий Сообщение пользователя под постом или в обсуждении. Комьюнити-менеджмент Работа с аудиторией в сообществах бренда, включающая ответы на комментарии и создание контента. Конверсия Отношение числа посетителей сайта, совершивших целевое действие, к общему числу посетителей, выраженное в процентах. Контент Информация, публикуемая в соцсетях. Кросспостинг Дублирование контента на разные социальные платформы. Л Лайв Прямая трансляция. Лайк Реакция одобрения в виде нажатия кнопки. Лендинг Одностраничный сайт для продвижения товара или услуги. Лид Потенциальный клиент, проявивший интерес и оставивший контактные данные. Лидер мнения Человек, влияющий на мнение других, часто блогер. Лид-магнит Бесплатное предложение в обмен на контактные данные, часто используется в инфобизнесе для привлечения подписчиков. Лидогенерация Вид интернет-маркетинга, направленный на привлечение лидов, за который платят при достижении результата. Линк Ссылка. Личка Личные сообщения в соцсетях. Логин Имя учётной записи в соцсетях. Лойс То же, что и лайк. Реакция одобрения в виде нажатия кнопки. Лонгрид Большой текстовый материал с фотографиями, часто на AMP-технологии во «ВКонтакте». Лояльность Доверие и положительное отношение к бренду. М Мануал Руководство или инструкция по использованию. Маркет-платформа Функция во «ВКонтакте» для автоматического размещения рекламы в сторонних сообществах. Масслайкинг Массовое проставление лайков в соцсетях, часто используется в Instagram. Массфоловинг Массовое добавление в друзья в соцсетях. Медиаплан Документ с планом рекламной кампании, включающий сроки, каналы, настройки и бюджет. Мем Идея или образ, ставший популярным в интернете. Мероприятие Сообщество для организации концертов и других массовых событий. Мессенджер Приложение для обмена сообщениями. Модератор Руководитель сообществом с ограниченными правами, в зависимости от соцсети. Мониторинг Систематическое наблюдение за информационным полем, включая упоминания бренда, тренды и конкурентную среду. Н Накрутка Искусственное увеличение ключевых параметров сообществ или аккаунтов в соцсетях: подписчики, лайки, охваты. Нативка Нативная реклама, органично вписывающаяся в контент сообщества и содержащая упоминание бренда. Ниша Сфера деятельности, потенциально приносящая доход. О Обложка Графический элемент в шапке сообщества, может быть динамическим во «ВКонтакте». Органическая реклама Размещение рекламы в сторонних сообществах без оплаты. Отложка Посты с таймером автопостинга. Офферы Пользователи, подписывающиеся на сообщество за плату. Охват Количество пользователей, увидевших контент. П Паблик Публичная страница, подходящая для СМИ и брендов. Парсинг Сбор баз данных с целевой аудиторией. Используются специальные сервисы, называемые парсерами. Они ищут людей по заданным критериям и сохраняют их в файл или базу ретаргетинга. Партнерка Программа партнерства, форма интернет-рекламы для увеличения продаж. Магазин предоставляет участникам ссылки, баннеры или тексты для продвижения своих товаров и выплачивает процент от покупок, совершенных привлеченными партнерами. Пиксель Код ретаргетинга для сбора пользователей, посетивших сайт. Плейсмент Место, где показывается ваша реклама в социальной сети. Подписчик Человек, подписавшийся на аккаунт или сообщество. Показ Появление объявления на страницах соцсетей, загруженных пользователями. Посадочная страница Веб-страница, на которую ведет трафик. Посев Массовое размещение рекламы в сторонних сообществах. Пост Формат контента в соцсетях: текст, фото, видео, аудио, документ, опрос, ссылка, карта. Постинг Размещение постов в соцсетях. Пост-вью анализ (post-view) Сбор данных о пользователях, просмотревших рекламу, но не перешедших по ней. Такой анализ возможен не только в медийной рекламе, но и во «ВКонтакте». Пост-клик анализ (post-click) Сбор данных об аудитории, привлеченной на сайт после клика на рекламу. Предложка Функция «ВКонтакте», позволяющая пользователям предлагать новости публичным страницам. Премодерация Способ управления контентом, при котором все сообщения доступны только администраторам сообщества. После одобрения они становятся общедоступными. Приложение Приложения в соцсетях расширяют функциональность сообществ, заменяя веб-сайты и мобильные приложения. Например, в «Одноклассниках» можно установить приложение для рассылки сообщений в группе. Продакт-плейсмент Ненавязчивая реклама, включающая упоминание бренда или логотип компании. Прометей Алгоритм «ВКонтакте», который находит и поддерживает авторов интересного контента. За публикации, получившие внимание аудитории, автор или сообщество получают специальный знак огня и повышенный охват в разделе «Рекомендаций». Промопост Вид рекламы в соцсетях, который выглядит как обычный пост и отображается в ленте пользователя. Р Рассылка Автоматизированная отправка писем или сообщений определенной группе людей из базы. Расшарить Поделиться контентом. Ремаркетинг Рекламный механизм, направляющий рекламу пользователям, уже взаимодействовавшим с брендом: посещавшим сайт, состоящим в базе клиентов. Изначально термин использовался в Google AdWords, но в «Яндексе» его называют ретаргетингом. Репост Дублирование поста в своем аккаунте или сообществе. Ретаргетинг Рекламный механизм, нацеленный на пользователей, уже взаимодействовавших с брендом: посещавших сайт, состоящих в базе клиентов. Реферал Человек, пришедший по реферальной ссылке. Реферальная ссылка Ссылка на ресурс с уникальным идентификатором разместившего ее человека. Референс Пример. С Саппорт Служба поддержки. Сквозная аналитика Анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах, отслеживающий путь клиента от рекламного касания до покупки и повторных продаж. Сниппет Кликабельная картинка, ведущая на конкретную веб-страницу. Сокращение ссылок Преобразование длинной ссылки в короткую с помощью сервисов типа Google URL Shortener. Сообщество Объединение людей в соцсетях. Во «ВКонтакте» можно создать группу, страницу или мероприятие. Спам Массовая рассылка рекламы людям, не дававшим согласие на ее получение. Ставка Сумма, которую рекламодатель платит за рекламу в рекламном кабинете. Стикеры Изображения для выражения эмоций в личных сообщениях и комментариях. Сториз Формат публикаций в соцсетях, доступный на 24 часа. Стрим Прямая трансляция. Супер-гео Вид таргетинга, ограничивающий показ рекламы минимальным радиусом вокруг выбранной точки на карте. Во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» радиус 500 метров. Т Таргетинг Набор параметров для сегментации аудитории. Таргетолог Специалист по рекламе в соцсетях. Тег Элемент языка разметки текста (HTML). Твит Пост в Twitter. ТГБ Текстово-графический блок. Товар-локомотив Продукт, который пользуется большим спросом у клиентов и часто становится основой для продвижения. Трафик Количество посещений сайта пользователями. Троллинг Агрессивное поведение, оскорбления и провокации в интернете. Турбо-страницы Ускоренные версии веб-страниц от Яндекс, которые быстрее загружаются на мобильных устройствах. Аналогично AMP от Google. У Умная лента Алгоритм, определяющий, какие новости показывать пользователю в зависимости от его предпочтений. УТП Уникальное торговое предложение, выделяющее продукт или услугу среди конкурентов. Ф Фид Регулярно обновляемая сводка интернет-контента с ссылками на полные версии. Используется в динамическом ретаргетинге. Фидбек Ответная реакция на что-либо, отклик. Флуд Неактуальная или избыточная информация в обсуждении. Фолловер Подписчик. Фрод Мошенничество. Фэйк Поддельная информация, обман. Х Хейтер Человек, негативно настроенный по отношению к чему-либо или кому-либо. Хештег Метка в социальных сетях для объединения сообщений по темам. Например, №ЛинкоСловарь. Холст Рекламный формат, занимающий весь экран устройства. Ч Чат Место для обмена сообщениями в режиме реального времени. Чат-бот Программа, имитирующая общение с пользователем в чате. Ш Шейр Репост. Шортер Сервис для сокращения длинных URL-адресов, например, Google URL Shortener или Bitly. Э Эмоджи Смайлики для выражения эмоций в сообщениях. Энгейджмент Показатель вовлеченности аудитории. Ю Юзабилити Удобство использования сайта или приложения. Я Ядра аудитории Основные сегменты пользователей, взаимодействующих с вашим сообществом: все участники, активные пользователи и т.д. Ядро аудитории Группа людей, которые составляют сущность основной целевой аудитории. Это самая действенная ее часть, которая приносит или может принести максимальную долю прибыли. Яндекс Метрика Инструмент для сбора и анализа статистики посещений сайта. Вернуться в начало Основные термины SMM. Терминология на английском языке А AIDA Эта модель описывает последовательность действий, которые пользователь совершает при взаимодействии с маркетинговым сообщением. Она включает в себя следующие этапы: внимание (A), интерес (I), желание (D) и действие (A). Сначала нужно привлечь внимание потенциального клиента, затем заинтересовать его, далее вызвать желание воспользоваться предложением и, наконец, побудить к совершению целевого действия. AMPТехнология от Google, ускоряющая загрузку веб-страниц на мобильных устройствах. Быстрая загрузка страницы снижает вероятность отказа пользователя и повышает конверсию. APIИнтерфейс программирования приложений (Application Programming Interface) позволяет интегрировать веб-сервисы между собой. Например, Церебро использует API ВКонтакте для поиска целевой аудитории по заданным параметрам. C CACСтоимость привлечения одного клиента. Рассчитывается как отношение затрат на привлечение к количеству новых клиентов. Формула: CAC = (кол-во привлеченных посетителей * стоимость клика) / кол-во покупателей. CookieФайл, который хранит информацию о действиях пользователя в интернете. Это позволяет маркетологам показывать рекламу на основе интересов и поведения пользователей, которые уже посещали сайт. CPAМодель оплаты за действие. Расшифровывается как Cost Per Action. Используется в интернет-маркетинге для обозначения стоимости, которую платит рекламодатель за конкретное действие пользователя, например, регистрацию, покупку или подписку. СPA-сетиПлатформы, которые связывают рекламодателей с исполнителями, выполняющими целевые действия. Они платят только за реальные действия, что позволяет арбитражникам зарабатывать на привлечении трафика. CPCСтоимость клика. Модель оплаты за каждый клик по рекламе. CPFСтоимость подписки. Модель оплаты за подписку на контент или услугу. CPIСтоимость установки приложения. Модель оплаты за установку приложения на устройство пользователя. CPLСтоимость лида. Модель оплаты за привлечение потенциального клиента, который проявил интерес к продукту или услуге. CPMСтоимость тысячи показов. Модель оплаты за тысячу показов рекламы. CPOСтоимость заказа. Модель оплаты за совершенный заказ или покупку. CRMСистема управления взаимоотношениями с клиентами. Позволяет хранить базу клиентов, управлять лидами и распределять задачи между сотрудниками компании. CTAПризыв к действию. C — call, T — to, A — action. Используется для побуждения пользователя совершить определенное действие, например, перейти по ссылке, оформить заказ или подписаться на рассылку. CTRКликабельность (Click-Through Rate). Показатель, который отражает процент пользователей, кликнувших на рекламу, от общего числа показов. Рассчитывается по формуле: (CTR = (количество кликов / количество показов) times; 100%.) D Deep linksГлубокие ссылки. Технология, позволяющая перенаправлять пользователей на конкретные разделы или экраны приложения. Если приложения нет, то ссылка ведет в магазин приложений (App Store или Google Play). DMPСистема управления данными (Data Management Platform). Используется для хранения, анализа и обмена данными о пользователях. Например, сервис Soloway собирает информацию о пользователях и предоставляет доступ к сегментам аудитории для рекламодателей. E eCPMЭффективная стоимость тысячи показов. Показатель, используемый в рекламных сетях для определения объявления с наибольшей доходностью. Чем выше eCPM, тем больше доход от показа рекламы. eCPM рассчитывается по формуле: eCPM = CPM. eCPM = CPC times; CTR times; 1000. ERПоказатель вовлеченности. Основной метрика в SMM, измеряющая активность подписчиков. Существует несколько формул для расчета ER. Простая формула: ER = (лайки + репосты + комментарии) / кол-во подписчиков times; 100%. Более точная формула: ER = (лайки + репосты + комментарии) / кол-во подписчиков / кол-во постов times; 100% G GiveawayКонкурс в социальных сетях, в котором участники подписываются на аккаунты спонсоров в обмен на шанс выиграть приз. H HTMLЯзык гипертекстовой разметки. Используется для вставки кода на веб-страницы, например, для размещения пикселя социальных сетей. I Influence-маркетингМаркетинг с участием лидеров мнений. Использование популярных блогеров и влиятельных людей для продвижения продуктов или услуг. J JavaScriptЯзык программирования, добавляющий интерактивность на веб-страницы. K KPIКлючевые показатели эффективности. Определяются на этапе планирования и отражают цели и задачи бизнеса. Для интернет-магазина важны показатели, такие как цена за клик, конверсия и средняя стоимость покупки. Для федерального бренда, работающего на узнаваемость, важен охват аудитории. L LALLook-alike (похожий на исходный). Технология, используемая в маркетинге для поиска аудитории, похожей на существующую базу клиентов. Загружаете данные о своих клиентах в социальную сеть, и система находит пользователей с похожими характеристиками. LTVLTV (Lifetime Value) — это общая прибыль, которую компания получает от одного клиента за весь период сотрудничества с ним. Формула для расчета LTV: LTV = средний чек times; среднее число продаж в месяц times; среднее время удержания клиента в месяцах. O О2ОО2О (Online to Offline) — это технологии и методы, которые позволяют привлекать клиентов из интернета в офлайн-магазины и отслеживать их действия. В России этим занимаются несколько компаний, таких как НПО «Аналитика». Например, можно установить в магазинах Wi-Fi роутеры, собирать данные о людях, которые находились рядом, но не зашли, и показывать им рекламу в MyTarget. R ROASROAS (Return on Ad Spend) — это показатель возврата инвестиций в рекламу. Формула: ROAS = (прибыль от рекламы / затраты на рекламу) × 100%. ROIROI (Return on Investment) — это показатель окупаемости всех инвестиций. Формула: ROI = (прибыль от вложений − размер вложений) / размер вложений × 100%. ROMIROMI (Return on Marketing Investment) — это показатель окупаемости инвестиций в маркетинг. Формула: ROMI = (прибыль от рекламы − затраты на рекламу) / затраты на рекламу × 100%. S SDKSDK (Software Development Kit) — это набор инструментов и библиотек для разработчиков. Для SMM-специалистов интересен SDK от Facebook, который позволяет интегрировать мобильные приложения на Android и iOS в социальную сеть. SFSSFS (Shopper-to-Shopper) — это вид взаимного пиара в Instagram, при котором пользователи рассказывают друг о друге в своих аккаунтах. SMOSMO (Search Engine Optimization for Social Media) — это оптимизация сайта для социальных сетей. Включает добавление виджетов, форм с комментариями, кнопок «Мне нравится» и «Поделиться». T Tag ManagerTag Manager — это сервис от Google, который позволяет добавлять теги на сайты без навыков программирования. U UGCUGC (User-Generated Content) — это контент, созданный пользователями. Аббревиатура расшифровывается как User Generate Content. URLURL (Uniform Resource Locator) — это унифицированный указатель ресурса, то есть адрес веб-страницы в интернете. UTM-меткаUTM-метка (Urchin Tracking Module) — это инструмент для маркировки ссылок, который позволяет передавать информацию об источнике в системы аналитики. X XMLXML (Extensible Markup Language) — это язык разметки, который позволяет структурировать данные любого типа с помощью специальных инструкций. Например, для загрузки прайс-листа во «ВКонтакте» для динамического ретаргетинга нужно создать его в формате XML. Y YMLYML (Yandex Markup Language) — это язык разметки от «Яндекса», основанный на стандарте XML. Используется для загрузки прайс-листов в «Яндекс.Маркет». Термины постоянно развиваются и дополняются новыми понятиями, связанными с новыми технологиями и тенденциями в социальных сетях. Поэтому важно постоянно обновлять свои знания и следить за новостями в этой области. Знание терминов SMM является необходимым условием для успешной работы в социальных сетях. Оно позволяет понимать процессы, оптимизировать стратегию, эффективно общаться с коллегами и клиентами, а также способствует профессиональному росту.

В современном мире социальные сети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Они предоставляют уникальные возможности для бизнеса, позволяя компаниям продвигать свои товары и услуги, привлекать новых клиентов и укреплять связь с существующими. Однако для того чтобы эффективно использовать потенциал социальных медиа, необходимо понимать и использовать специальные термины, которые применяются в сфере SMM (Social Media Marketing). Что такое SMM? SMM — это комплекс мероприятий, направленных на продвижение бренда, товара или услуги в социальных сетях. Он включает в себя создание и публикацию контента, взаимодействие с аудиторией, анализ результатов и оптимизацию стратегии. Почему важно знать термины SMM? Понимание процессов. Знание терминов SMM позволяет лучше понимать, как работают социальные сети, какие алгоритмы используются для отображения контента, как взаимодействовать с аудиторией и анализировать результаты. Эффективная коммуникация. Используя термины SMM, вы можете точнее и понятнее общаться с коллегами, клиентами и партнёрами. Это способствует более эффективному взаимодействию и достижению общих целей. Оптимизация стратегии. Знание терминов SMM позволяет анализировать результаты и вносить коррективы в стратегию продвижения. Это помогает оптимизировать расходы на рекламу, улучшить взаимодействие с аудиторией и повысить эффективность кампании. Профессиональный рост. Знание терминов SMM является важным условием для профессионального роста в этой сфере. Оно позволяет получать более высокооплачиваемые и интересные проекты, участвовать в крупных кампаниях и сотрудничать с ведущими брендами. Перейти к терминологии на английском языке Основные термины SMM. Терминология на русском языке А Аватарка Иконка или картинка, которую пользователь выбирает для своего профиля или сообщества компании. Автоворонка Последовательность шагов, которая сначала привлекает внимание потенциального клиента, а затем ведет к покупке через различные каналы, такие как письма, SMS, звонки и видео. Автопостинг Процесс автоматической публикации контента в социальных сетях. Это может быть сделано с помощью таймеров в соцсетях или специальных сервисов. Адвокат бренда Человек, который представляет интересы компании в публичном пространстве. Это может быть сотрудник компании или лояльный клиент. Админ Человек, управляющий сообществом в социальных сетях. Аккаунт Учетная запись пользователя на платформе социальных сетей. Амбассадор Официальный представитель бренда, который транслирует ценности и философию компании. Арбитраж Практика перенаправления посетителей с одного сайта на другой за плату. Ассоциированная конверсия Действие, которое произошло в цепочке конверсии, но не привело к покупке. Например, пользователь увидел рекламу, перешел на сайт, ознакомился с товаром, но не совершил покупку, но через некоторое время нашел этот товар через поиск и купил его. Аутентификация Процесс проверки подлинности пользователя и его прав на аккаунт. Обычно это включает сравнение введенного пароля с сохраненным в системе или использование двухфакторной аутентификации. Б База ретаргетинга Список пользователей, которые взаимодействовали с вашей компанией или были найдены с помощью специальных инструментов. Эту базу можно использовать для таргетированной рекламы. Баннер Рекламное изображение, которое размещается на веб-сайтах и в социальных сетях. Биллинг Система выставления счетов клиентам за предоставленные услуги или проданные товары. Этот термин часто используется в рекламных кабинетах социальных сетей. Био Описание профиля пользователя в социальных сетях. Блогер Человек, регулярно публикующий контент на определенной платформе. Блогинг популярен среди пользователей интернета. Бот Аккаунт, созданный для имитации действий реального человека. В Вайнер Блогер, специализирующийся на создании коротких, забавных видео (вайнов). Этот термин возник на платформе Vine, откуда и произошло название. Вебинар Онлайн-мероприятие, направленное на обучение или информирование. Ведение Один из аспектов SMM, который включает создание контента, управление сообществом, аналитику и взаимодействие с аудиторией. Верификация Процесс подтверждения подлинности пользователя или бренда. Социальные сети часто выделяют известных людей и бренды специальными знаками. Виджет Небольшой графический элемент, который можно добавить на сайт для выполнения определенных функций. Вики-разметка Инструмент во ВКонтакте, позволяющий создавать информационные веб-страницы. Виральность Способность контента быстро распространяться среди пользователей за счет репостов и рекомендаций. Вирус Контент, который стал популярным и быстро распространился в интернете. Витрина Функционал в социальных сетях, который позволяет создавать каталоги товаров. Влог Блог, в котором публикуются видеоматериалы. Вовлеченность Активность пользователей, проявляемая в виде комментариев, лайков, репостов и других взаимодействий с контентом. Вордстат Инструмент от Яндекса, который помогает оценить частоту поисковых запросов. Воронка продаж Последовательность этапов, которые проходит пользователь от первого контакта с брендом до покупки. Г Гайд Подробная инструкция или руководство, описывающее порядок действий для достижения определенной цели. Геотаргетинг Вид таргетинга, который позволяет ограничить показ рекламы в зависимости от местоположения целевой аудитории. Гипотеза Предположение, которое требует проверки. В контексте SMM, гипотезы используются для поиска целевой аудитории. Гифка Анимированное изображение, которое повторяется циклически. Группа Сообщество в социальных сетях, предназначенное для общения и обмена мнениями. Гугл Аналитикс Сервис от Google, который помогает отслеживать статистику посещений сайта. Гугл плюс Социальная сеть от Google, которая чаще используется для SEO-оптимизации, чем для SMM. Д Дайджест Статья или публикация, в которой собраны и сжато изложены основные новости или события. Дедлайн Крайний срок выполнения задачи. Динамическая обложка Графическое оформление обложки во «ВКонтакте», позволяющее отображать актуальную информацию, такую как количество подписчиков, последний комментарий, курс валют или погоду. Динамический ретаргетинг Инструмент во «ВКонтакте», «Одноклассниках» для автоматической генерации баннеров для пользователей, посетивших ваш сайт, но не выполнивших целевое действие. З Заглушка Сообщество в соцсетях без регулярного контента, создаваемое для запуска рекламы. Зафрендить Добавить пользователя в друзья в соцсетях. И Истории Формат контента во «ВКонтакте», публикуемый в специальном блоке над общей лентой и удаляемый через 24 часа. К Канал Чат в Telegram для отправки сообщений неограниченному числу подписчиков. Канвас Интерактивный рекламный формат в «Одноклассниках», отображаемый во весь экран. Карусель Рекламный пост с несколькими кликабельными карточками. Кейс Описание достижения цели, включающее задачу, решение и результат. Кликбейт Заголовок, искажающий смысл текста для привлечения внимания. Коллтрекинг Технология отслеживания обращений клиентов по телефону и привязки их к источникам рекламы. Комментарий Сообщение пользователя под постом или в обсуждении. Комьюнити-менеджмент Работа с аудиторией в сообществах бренда, включающая ответы на комментарии и создание контента. Конверсия Отношение числа посетителей сайта, совершивших целевое действие, к общему числу посетителей, выраженное в процентах. Контент Информация, публикуемая в соцсетях. Кросспостинг Дублирование контента на разные социальные платформы. Л Лайв Прямая трансляция. Лайк Реакция одобрения в виде нажатия кнопки. Лендинг Одностраничный сайт для продвижения товара или услуги. Лид Потенциальный клиент, проявивший интерес и оставивший контактные данные. Лидер мнения Человек, влияющий на мнение других, часто блогер. Лид-магнит Бесплатное предложение в обмен на контактные данные, часто используется в инфобизнесе для привлечения подписчиков. Лидогенерация Вид интернет-маркетинга, направленный на привлечение лидов, за который платят при достижении результата. Линк Ссылка. Личка Личные сообщения в соцсетях. Логин Имя учётной записи в соцсетях. Лойс То же, что и лайк. Реакция одобрения в виде нажатия кнопки. Лонгрид Большой текстовый материал с фотографиями, часто на AMP-технологии во «ВКонтакте». Лояльность Доверие и положительное отношение к бренду. М Мануал Руководство или инструкция по использованию. Маркет-платформа Функция во «ВКонтакте» для автоматического размещения рекламы в сторонних сообществах. Масслайкинг Массовое проставление лайков в соцсетях, часто используется в Instagram. Массфоловинг Массовое добавление в друзья в соцсетях. Медиаплан Документ с планом рекламной кампании, включающий сроки, каналы, настройки и бюджет. Мем Идея или образ, ставший популярным в интернете. Мероприятие Сообщество для организации концертов и других массовых событий. Мессенджер Приложение для обмена сообщениями. Модератор Руководитель сообществом с ограниченными правами, в зависимости от соцсети. Мониторинг Систематическое наблюдение за информационным полем, включая упоминания бренда, тренды и конкурентную среду. Н Накрутка Искусственное увеличение ключевых параметров сообществ или аккаунтов в соцсетях: подписчики, лайки, охваты. Нативка Нативная реклама, органично вписывающаяся в контент сообщества и содержащая упоминание бренда. Ниша Сфера деятельности, потенциально приносящая доход. О Обложка Графический элемент в шапке сообщества, может быть динамическим во «ВКонтакте». Органическая реклама Размещение рекламы в сторонних сообществах без оплаты. Отложка Посты с таймером автопостинга. Офферы Пользователи, подписывающиеся на сообщество за плату. Охват Количество пользователей, увидевших контент. П Паблик Публичная страница, подходящая для СМИ и брендов. Парсинг Сбор баз данных с целевой аудиторией. Используются специальные сервисы, называемые парсерами. Они ищут людей по заданным критериям и сохраняют их в файл или базу ретаргетинга. Партнерка Программа партнерства, форма интернет-рекламы для увеличения продаж. Магазин предоставляет участникам ссылки, баннеры или тексты для продвижения своих товаров и выплачивает процент от покупок, совершенных привлеченными партнерами. Пиксель Код ретаргетинга для сбора пользователей, посетивших сайт. Плейсмент Место, где показывается ваша реклама в социальной сети. Подписчик Человек, подписавшийся на аккаунт или сообщество. Показ Появление объявления на страницах соцсетей, загруженных пользователями. Посадочная страница Веб-страница, на которую ведет трафик. Посев Массовое размещение рекламы в сторонних сообществах. Пост Формат контента в соцсетях: текст, фото, видео, аудио, документ, опрос, ссылка, карта. Постинг Размещение постов в соцсетях. Пост-вью анализ (post-view) Сбор данных о пользователях, просмотревших рекламу, но не перешедших по ней. Такой анализ возможен не только в медийной рекламе, но и во «ВКонтакте». Пост-клик анализ (post-click) Сбор данных об аудитории, привлеченной на сайт после клика на рекламу. Предложка Функция «ВКонтакте», позволяющая пользователям предлагать новости публичным страницам. Премодерация Способ управления контентом, при котором все сообщения доступны только администраторам сообщества. После одобрения они становятся общедоступными. Приложение Приложения в соцсетях расширяют функциональность сообществ, заменяя веб-сайты и мобильные приложения. Например, в «Одноклассниках» можно установить приложение для рассылки сообщений в группе. Продакт-плейсмент Ненавязчивая реклама, включающая упоминание бренда или логотип компании. Прометей Алгоритм «ВКонтакте», который находит и поддерживает авторов интересного контента. За публикации, получившие внимание аудитории, автор или сообщество получают специальный знак огня и повышенный охват в разделе «Рекомендаций». Промопост Вид рекламы в соцсетях, который выглядит как обычный пост и отображается в ленте пользователя. Р Рассылка Автоматизированная отправка писем или сообщений определенной группе людей из базы. Расшарить Поделиться контентом. Ремаркетинг Рекламный механизм, направляющий рекламу пользователям, уже взаимодействовавшим с брендом: посещавшим сайт, состоящим в базе клиентов. Изначально термин использовался в Google AdWords, но в «Яндексе» его называют ретаргетингом. Репост Дублирование поста в своем аккаунте или сообществе. Ретаргетинг Рекламный механизм, нацеленный на пользователей, уже взаимодействовавших с брендом: посещавших сайт, состоящих в базе клиентов. Реферал Человек, пришедший по реферальной ссылке. Реферальная ссылка Ссылка на ресурс с уникальным идентификатором разместившего ее человека. Референс Пример. С Саппорт Служба поддержки. Сквозная аналитика Анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах, отслеживающий путь клиента от рекламного касания до покупки и повторных продаж. Сниппет Кликабельная картинка, ведущая на конкретную веб-страницу. Сокращение ссылок Преобразование длинной ссылки в короткую с помощью сервисов типа Google URL Shortener. Сообщество Объединение людей в соцсетях. Во «ВКонтакте» можно создать группу, страницу или мероприятие. Спам Массовая рассылка рекламы людям, не дававшим согласие на ее получение. Ставка Сумма, которую рекламодатель платит за рекламу в рекламном кабинете. Стикеры Изображения для выражения эмоций в личных сообщениях и комментариях. Сториз Формат публикаций в соцсетях, доступный на 24 часа. Стрим Прямая трансляция. Супер-гео Вид таргетинга, ограничивающий показ рекламы минимальным радиусом вокруг выбранной точки на карте. Во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» радиус 500 метров. Т Таргетинг Набор параметров для сегментации аудитории. Таргетолог Специалист по рекламе в соцсетях. Тег Элемент языка разметки текста (HTML). Твит Пост в Twitter. ТГБ Текстово-графический блок. Товар-локомотив Продукт, который пользуется большим спросом у клиентов и часто становится основой для продвижения. Трафик Количество посещений сайта пользователями. Троллинг Агрессивное поведение, оскорбления и провокации в интернете. Турбо-страницы Ускоренные версии веб-страниц от Яндекс, которые быстрее загружаются на мобильных устройствах. Аналогично AMP от Google. У Умная лента Алгоритм, определяющий, какие новости показывать пользователю в зависимости от его предпочтений. УТП Уникальное торговое предложение, выделяющее продукт или услугу среди конкурентов. Ф Фид Регулярно обновляемая сводка интернет-контента с ссылками на полные версии. Используется в динамическом ретаргетинге. Фидбек Ответная реакция на что-либо, отклик. Флуд Неактуальная или избыточная информация в обсуждении. Фолловер Подписчик. Фрод Мошенничество. Фэйк Поддельная информация, обман. Х Хейтер Человек, негативно настроенный по отношению к чему-либо или кому-либо. Хештег Метка в социальных сетях для объединения сообщений по темам. Например, №ЛинкоСловарь. Холст Рекламный формат, занимающий весь экран устройства. Ч Чат Место для обмена сообщениями в режиме реального времени. Чат-бот Программа, имитирующая общение с пользователем в чате. Ш Шейр Репост. Шортер Сервис для сокращения длинных URL-адресов, например, Google URL Shortener или Bitly. Э Эмоджи Смайлики для выражения эмоций в сообщениях. Энгейджмент Показатель вовлеченности аудитории. Ю Юзабилити Удобство использования сайта или приложения. Я Ядра аудитории Основные сегменты пользователей, взаимодействующих с вашим сообществом: все участники, активные пользователи и т.д. Ядро аудитории Группа людей, которые составляют сущность основной целевой аудитории. Это самая действенная ее часть, которая приносит или может принести максимальную долю прибыли. Яндекс Метрика Инструмент для сбора и анализа статистики посещений сайта. Вернуться в начало Основные термины SMM. Терминология на английском языке А AIDA Эта модель описывает последовательность действий, которые пользователь совершает при взаимодействии с маркетинговым сообщением. Она включает в себя следующие этапы: внимание (A), интерес (I), желание (D) и действие (A). Сначала нужно привлечь внимание потенциального клиента, затем заинтересовать его, далее вызвать желание воспользоваться предложением и, наконец, побудить к совершению целевого действия. AMPТехнология от Google, ускоряющая загрузку веб-страниц на мобильных устройствах. Быстрая загрузка страницы снижает вероятность отказа пользователя и повышает конверсию. APIИнтерфейс программирования приложений (Application Programming Interface) позволяет интегрировать веб-сервисы между собой. Например, Церебро использует API ВКонтакте для поиска целевой аудитории по заданным параметрам. C CACСтоимость привлечения одного клиента. Рассчитывается как отношение затрат на привлечение к количеству новых клиентов. Формула: CAC = (кол-во привлеченных посетителей * стоимость клика) / кол-во покупателей. CookieФайл, который хранит информацию о действиях пользователя в интернете. Это позволяет маркетологам показывать рекламу на основе интересов и поведения пользователей, которые уже посещали сайт. CPAМодель оплаты за действие. Расшифровывается как Cost Per Action. Используется в интернет-маркетинге для обозначения стоимости, которую платит рекламодатель за конкретное действие пользователя, например, регистрацию, покупку или подписку. СPA-сетиПлатформы, которые связывают рекламодателей с исполнителями, выполняющими целевые действия. Они платят только за реальные действия, что позволяет арбитражникам зарабатывать на привлечении трафика. CPCСтоимость клика. Модель оплаты за каждый клик по рекламе. CPFСтоимость подписки. Модель оплаты за подписку на контент или услугу. CPIСтоимость установки приложения. Модель оплаты за установку приложения на устройство пользователя. CPLСтоимость лида. Модель оплаты за привлечение потенциального клиента, который проявил интерес к продукту или услуге. CPMСтоимость тысячи показов. Модель оплаты за тысячу показов рекламы. CPOСтоимость заказа. Модель оплаты за совершенный заказ или покупку. CRMСистема управления взаимоотношениями с клиентами. Позволяет хранить базу клиентов, управлять лидами и распределять задачи между сотрудниками компании. CTAПризыв к действию. C — call, T — to, A — action. Используется для побуждения пользователя совершить определенное действие, например, перейти по ссылке, оформить заказ или подписаться на рассылку. CTRКликабельность (Click-Through Rate). Показатель, который отражает процент пользователей, кликнувших на рекламу, от общего числа показов. Рассчитывается по формуле: (CTR = (количество кликов / количество показов) times; 100%.) D Deep linksГлубокие ссылки. Технология, позволяющая перенаправлять пользователей на конкретные разделы или экраны приложения. Если приложения нет, то ссылка ведет в магазин приложений (App Store или Google Play). DMPСистема управления данными (Data Management Platform). Используется для хранения, анализа и обмена данными о пользователях. Например, сервис Soloway собирает информацию о пользователях и предоставляет доступ к сегментам аудитории для рекламодателей. E eCPMЭффективная стоимость тысячи показов. Показатель, используемый в рекламных сетях для определения объявления с наибольшей доходностью. Чем выше eCPM, тем больше доход от показа рекламы. eCPM рассчитывается по формуле: eCPM = CPM. eCPM = CPC times; CTR times; 1000. ERПоказатель вовлеченности. Основной метрика в SMM, измеряющая активность подписчиков. Существует несколько формул для расчета ER. Простая формула: ER = (лайки + репосты + комментарии) / кол-во подписчиков times; 100%. Более точная формула: ER = (лайки + репосты + комментарии) / кол-во подписчиков / кол-во постов times; 100% G GiveawayКонкурс в социальных сетях, в котором участники подписываются на аккаунты спонсоров в обмен на шанс выиграть приз. H HTMLЯзык гипертекстовой разметки. Используется для вставки кода на веб-страницы, например, для размещения пикселя социальных сетей. I Influence-маркетингМаркетинг с участием лидеров мнений. Использование популярных блогеров и влиятельных людей для продвижения продуктов или услуг. J JavaScriptЯзык программирования, добавляющий интерактивность на веб-страницы. K KPIКлючевые показатели эффективности. Определяются на этапе планирования и отражают цели и задачи бизнеса. Для интернет-магазина важны показатели, такие как цена за клик, конверсия и средняя стоимость покупки. Для федерального бренда, работающего на узнаваемость, важен охват аудитории. L LALLook-alike (похожий на исходный). Технология, используемая в маркетинге для поиска аудитории, похожей на существующую базу клиентов. Загружаете данные о своих клиентах в социальную сеть, и система находит пользователей с похожими характеристиками. LTVLTV (Lifetime Value) — это общая прибыль, которую компания получает от одного клиента за весь период сотрудничества с ним. Формула для расчета LTV: LTV = средний чек times; среднее число продаж в месяц times; среднее время удержания клиента в месяцах. O О2ОО2О (Online to Offline) — это технологии и методы, которые позволяют привлекать клиентов из интернета в офлайн-магазины и отслеживать их действия. В России этим занимаются несколько компаний, таких как НПО «Аналитика». Например, можно установить в магазинах Wi-Fi роутеры, собирать данные о людях, которые находились рядом, но не зашли, и показывать им рекламу в MyTarget. R ROASROAS (Return on Ad Spend) — это показатель возврата инвестиций в рекламу. Формула: ROAS = (прибыль от рекламы / затраты на рекламу) × 100%. ROIROI (Return on Investment) — это показатель окупаемости всех инвестиций. Формула: ROI = (прибыль от вложений − размер вложений) / размер вложений × 100%. ROMIROMI (Return on Marketing Investment) — это показатель окупаемости инвестиций в маркетинг. Формула: ROMI = (прибыль от рекламы − затраты на рекламу) / затраты на рекламу × 100%. S SDKSDK (Software Development Kit) — это набор инструментов и библиотек для разработчиков. Для SMM-специалистов интересен SDK от Facebook, который позволяет интегрировать мобильные приложения на Android и iOS в социальную сеть. SFSSFS (Shopper-to-Shopper) — это вид взаимного пиара в Instagram, при котором пользователи рассказывают друг о друге в своих аккаунтах. SMOSMO (Search Engine Optimization for Social Media) — это оптимизация сайта для социальных сетей. Включает добавление виджетов, форм с комментариями, кнопок «Мне нравится» и «Поделиться». T Tag ManagerTag Manager — это сервис от Google, который позволяет добавлять теги на сайты без навыков программирования. U UGCUGC (User-Generated Content) — это контент, созданный пользователями. Аббревиатура расшифровывается как User Generate Content. URLURL (Uniform Resource Locator) — это унифицированный указатель ресурса, то есть адрес веб-страницы в интернете. UTM-меткаUTM-метка (Urchin Tracking Module) — это инструмент для маркировки ссылок, который позволяет передавать информацию об источнике в системы аналитики. X XMLXML (Extensible Markup Language) — это язык разметки, который позволяет структурировать данные любого типа с помощью специальных инструкций. Например, для загрузки прайс-листа во «ВКонтакте» для динамического ретаргетинга нужно создать его в формате XML. Y YMLYML (Yandex Markup Language) — это язык разметки от «Яндекса», основанный на стандарте XML. Используется для загрузки прайс-листов в «Яндекс.Маркет». Термины постоянно развиваются и дополняются новыми понятиями, связанными с новыми технологиями и тенденциями в социальных сетях. Поэтому важно постоянно обновлять свои знания и следить за новостями в этой области. Знание терминов SMM является необходимым условием для успешной работы в социальных сетях. Оно позволяет понимать процессы, оптимизировать стратегию, эффективно общаться с коллегами и клиентами, а также способствует профессиональному росту.

17 января 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

17 января 2025 г.

17 января 2025 г.

Войти

Утверждена новая редакция рекомендации по оценке состояния измерений в лабораториях

Форум ▸
1 2 К
Удалить тему Отменить

МИ 2427-2024 «ГСИ. Оценка состояния измерений в испытательных, измерительных лабораториях и лабораториях производственного и аналитического контроля» содержит ряд обновлений, связанных с совершенствованием порядка выполнения работ по оценке состояния измерений: требования к лабораториям, в частности к персоналу, оборудованию, методикам измерений, условиям выполнения измерений, документам и записям и др. введение инспекционного контроля деятельности лабораторий на договорной основе, уточнение порядка оформления, переоформления, приостановления или прекращения действия заключений и т.д., правила ведения в ФБУ «НИЦ ПМ – Ростест» единого реестра лабораторий, подтвердивших наличие необходимых условий для выполнений измерений. МИ 2427-2024 введена в действие с 15 января 2025 года. Все заключения, выданные лабораториям в соответствии с ранее действующей рекомендацией МИ 2427-2022, продолжают действовать до окончания своего срока. Зачем это нужно? Если мы обратимся к истории, то увидим, что понятие "оценка состояния измерений" пришло на смену "аттестации" в отношении оценки метрологического обеспечения измерений в связи с активным внедрением в практику процедур аккредитации испытательных и измерительных лабораторий. Согласно МИ 2427, п. 3.2: "Оценка состояния измерений — подтверждение соответствия возможностей лаборатории по выполнению измерений в заявленной (закрепленной) области деятельности". Подробнее об аттестации лабораторий можно прочитать в статье здесь. Применимость рекомендаций Решение о проведении работ по оценке состояния измерений принимает руководитель юрлица или ИП, в структуру которого входит лаборатория (МИ 2427, п. 4.4). Требований к обязательному проведению оценки состояния измерений в лаборатории законодательно не установлено. Заслуживает внимания мнение, распространенное среди экспертов: «МИ 2427 включает нормальные рекомендации, но соответствие рекомендациям этого документа не обязательно, а добровольно». Научиться демонстрировать надлежащую метрологическую прослеживаемость в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 вы можете на курсе повышения квалификации «Метрологическая прослеживаемость лабораторий».

МИ 2427-2024 «ГСИ. Оценка состояния измерений в испытательных, измерительных лабораториях и лабораториях производственного и аналитического контроля» содержит ряд обновлений, связанных с совершенствованием порядка выполнения работ по оценке состояния измерений: требования к лабораториям, в частности к персоналу, оборудованию, методикам измерений, условиям выполнения измерений, документам и записям и др. введение инспекционного контроля деятельности лабораторий на договорной основе, уточнение порядка оформления, переоформления, приостановления или прекращения действия заключений и т.д., правила ведения в ФБУ «НИЦ ПМ – Ростест» единого реестра лабораторий, подтвердивших наличие необходимых условий для выполнений измерений. МИ 2427-2024 введена в действие с 15 января 2025 года. Все заключения, выданные лабораториям в соответствии с ранее действующей рекомендацией МИ 2427-2022, продолжают действовать до окончания своего срока. Зачем это нужно? Если мы обратимся к истории, то увидим, что понятие "оценка состояния измерений" пришло на смену "аттестации" в отношении оценки метрологического обеспечения измерений в связи с активным внедрением в практику процедур аккредитации испытательных и измерительных лабораторий. Согласно МИ 2427, п. 3.2: "Оценка состояния измерений — подтверждение соответствия возможностей лаборатории по выполнению измерений в заявленной (закрепленной) области деятельности". Подробнее об аттестации лабораторий можно прочитать в статье здесь. Применимость рекомендаций Решение о проведении работ по оценке состояния измерений принимает руководитель юрлица или ИП, в структуру которого входит лаборатория (МИ 2427, п. 4.4). Требований к обязательному проведению оценки состояния измерений в лаборатории законодательно не установлено. Заслуживает внимания мнение, распространенное среди экспертов: «МИ 2427 включает нормальные рекомендации, но соответствие рекомендациям этого документа не обязательно, а добровольно». Научиться демонстрировать надлежащую метрологическую прослеживаемость в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 вы можете на курсе повышения квалификации «Метрологическая прослеживаемость лабораторий».

17 января 2025 г.

Последнее сообщение:  Форум Линко
Создано:   Форум Линко   

17 января 2025 г.

17 января 2025 г.

Войти
Создать новую тему

Реклама

Общество с ограниченной ответственностью "Линко", ИНН 7203563403, ERID: 2VtzqxFhmzm
Пожаловаться О рекламодателе Реклама на Линко Скопировать ссылку

Почта Линко

Отправитель: Общество с ограниченной ответственностью "Линко"

ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный курс
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный курс

ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный курс

  • 32 интерактивных занятия по всем основным темам.
  • Разработка Руководства по качеству и процедур в ходе курса.
  • Лекционная часть материалов включена в занятия.

Доступен c 9 июня 2025 г.

Подробнее

Изменения в документах

Изменения к Приказу МЭР № 704
Изменения к Приказу МЭР № 704

Расширен перечень сведений, обязательных к передаче в ФСА. Изменения к Приказу МЭР 704

Форум ▸

Опубликован Приказ Минэкономразвития РФ № 730 от 20.11.2024. В отношении аккредитованных испытательных лабораторий дополнительно к сведениям, указанным в пункте 1 Положения о составе сведений, представляемых аккредитованными лицами в ФСА, необходимо предоставлять следующие сведения ...

Новая версия методических рекомендаций СМ № 04.1-4.0009 вступила в силу
Новая версия методических рекомендаций СМ № 04.1-4.0009 вступила в силу

Новая версия методических рекомендаций СМ № 04.1-4.0009 вступила в силу

Форум ▸

Калибровочные лаборатории могут руководствоваться документом при подготовке к процедуре аккредитации, РОА, подтверждения компетентности аккредитованного лица. Новая версия рекомендаций — 05.1 от 3 февраля 2025 г. опубликована на официальном сайте Росаккредитации. Документ вводится в действие c 17 февраля 2025 г.

Протокол испытаний: как правильно оформить документ по ГОСТу
Протокол испытаний: как правильно оформить документ по ГОСТу

Протокол испытаний: как правильно оформить документ по ГОСТу

Рассмотрим оформление протоколов испытаний в соответствии с требованиями законодательства. Особое внимание уделим положениям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и ГОСТ Р 58973-2020. Подробно разберем каждый пункт этих требований и дадим рекомендации, как правильно оформить протоколы испытаний, чтобы избежать проблем на проверках.

Познакомиться со статьей

Семинары серии «Весенняя капель»

Примите участие во всех встречах весеннего цикла.

Работа с рисками и возможностями

2 ак.ч

Работа с рисками и возможностями Записаться

Записи. Результаты. Данные и информация

5 ак.ч

Записи. Результаты. Данные Записаться

Ключевые правила расчета сроков на ПК-1-2-5

1 ак.ч

Ключевые правила расчета сроков на ПК-1-2-5 Записаться

ГОСТ 17025: персонал, конфиденциальность, беспристрастность и помещения

2 ак.ч

ГОСТ 17025: персонал, конфиденциальность, беспристрастность, информация и помещения Записаться

Новая политика ФСА. Области технической компетенции

1 ак.ч

Новая политика ФСА. Области технической компетенции Записаться

Требования к структуре. Практикум

6 ак.ч

Требования к структуре. Практикум Записаться

Интерактивный модуль «Процессный подход в лаборатории» возвращается

Успейте записаться первыми на новый семинар-практикум от Линко

Интерактивные карточки

Помогут лучше осовоить материал и интересно провести время.

Семинар-практикум

Строим подробнейшую схему всего процесса "Управление документами и записями".

Перейти к модулю

Актуальные темы

Применение мозгового штурма в лаборатории
Применение мозгового штурма в лаборатории

Применение мозгового штурма в лаборатории

Форум ▸

Мозговой штурм — это метод, который используется для стимулирования группы людей к разработке идей. Может сопровождать все этапы процесса управления рисками (идентификацию, анализ источников, факторов риска, анализ и оценку риска и его обработку).

Метод Дельфи в лаборатории
Метод Дельфи в лаборатории

Метод Дельфи в лаборатории: как эксперты помогают принять верное решение

Форум ▸

Один из групповых методов экспертных оценок, который позволяет обобщить в одно мнение оценки многих специалистов. Метод Дельфи применяется для прогнозирования развития событий. Может эффективно применяться для оценки рисков.

Открытая разработка документов - 2025

Новая версия РК выходит 1 марта
Новая версия РК выходит 1 марта

Открытая разработка документов Новая версия РК выходит 1 марта

Проект поможет в разработке своего руководства. Элитный документ, проверенный и усиленный в юридических вопросах. Более объективный продукт нового поколения. Новая СМ от Линко, не имеющая аналогов.

 
Подробнее об ОРД-25 и ОРД-Эксперт

Линко Практикум

Могут принять участие 2‑10 сотрудников Вашей лаборатории или можете участвовать сами.

Небольшая лекция

2 ак. часа

Практикум

4 - 6 ак. часа

Интерактивный модуль

1 ак. час

Примеры документов

7 дней доступа

Небольшая лекция позволит вспомнить материал или получить новые знания. Работайте в группе с преподавателем в формате практики, чтобы закрепить теоретический материал и лучше понять его применение в реальных ситуациях.

Беспристрастность и конфиденциальность. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Беспристрастность и конфиденциальность. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Беспристрастность и конфиденциальность. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Доступен 12 мая 2025 г.

6 ак.ч

При обнаружении риска для беспристрастности лаборатория должна быть в состоянии продемонстрировать то, как она устраняет или минимизирует такой риск.

Подать заявку
Требования к структуре. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Требования к структуре. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Требования к структуре. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Доступен 26 мая 2025 г.

6 ак.ч

Лаборатория должна определить управленческую структуру и взаимосвязи между службами, установить полномочия всех сотрудников, документировать свои процедуры, демонстрировать, как она минимизирует соответствующие риски.

Подать заявку
Требования к ресурсам. Персонал. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Требования к ресурсам. Персонал. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Требования к ресурсам. Персонал. Практикум по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Доступен 2 июня 2025 г.

6 ак.ч

Персонал должен работать в соответствии с системой менеджмента. Необходимо документировать требования к компетентности, гарантировать, что персонал обладает компетентностью для выполнения деятельности и для оценки значимости отклонений.

Подать заявку

Выберите любую тему для участия

Выбрать Практикум
Органолептический анализ в лаборатории. Требования к помещениям и условиям окружающей среды
Органолептический анализ в лаборатории. Требования к помещениям и условиям окружающей среды

Органолептический анализ в лаборатории. Требования к помещениям и условиям окружающей среды

Расскажем о требованиях законодательства к проведению органолептических испытаний, проектированию лабораторных помещений, контролируемым параметрам окружающей среды и освещённости. Обратим внимание на стандарты и руководства, которые необходимо соблюдать при проведении органолептических испытаний.

Познакомиться со статьей

Новые нормативы и стандарты

Введены новые стандарты для испытательных лабораторий. Легкая промышленность
Введены новые стандарты для испытательных лабораторий. Легкая промышленность

Введены новые стандарты для испытательных лабораторий. Легкая промышленность

Форум ▸

Производство продукции лёгкой промышленности охватывает широкий ассортимент товаров. Перед тем как одежда, обувь и трикотаж попадут к конечному потребителю, они должны пройти ряд испытаний и проверок. Мы подготовили подборку последних стандартов для лабораторий, играющих важную роль в обеспечении качества и безопасности такой продукции.

На обсуждении новые нормативы качества воды и ПДК в водных объектах
На обсуждении новые нормативы качества воды и ПДК в водных объектах

На обсуждении новые нормативы качества воды и ПДК в водных объектах

Форум ▸

Новый приказ заменит действующий в настоящее время приказ Министерства сельского хозяйства РФ от 13 декабря 2016 г. № 552. В случае принятия вступит в силу 1 сентября 2025 года. Из перечня нормативов исключается ряд загрязняющих веществ, добавляется нефтеокисляющий микробный препарат «Океанида».

Курсы и семинары. Весна 2025

Контроль качества результатов измерений. ГОСТ Р ИСО 5725-2002
Контроль качества результатов измерений. ГОСТ Р ИСО 5725-2002

Контроль качества результатов измерений (анализа). Нормативные документы и требования к контролю качества анализа на основании ГОСТ Р ИСО 5725-2002

9 - 10 апреля 2025 г.

16 ак.ч

Что Вы узнаете:

Планирование, проведение ВЛК, оценка приемлемости результатов анализа, примеры расчета погрешности методики, документирование, сопоставление результатов испытаний двух лабораторий, проведение анализа МСИ.

Для кого:

Руководители лабораторий, менеджеры по качеству и испытатели.

Записаться
Оценка неопределенности измерений
Оценка неопределенности измерений

Оценка неопределенности результатов измерений в испытательной лаборатории

11 апреля 2025 г.

5 ак.ч

Что Вы узнаете:

Ответы на теоретические и практические вопросы оценки неопределенности результатов измерений, включая отличия неопределенности от погрешности, виды, методы оценивания, источники, примеры расчета неопределенности.

Цель семинара:

Избавить слушателей от невольного страха перед «Великим и ужасным Гудвином» – неопределенностью измерений.

Записаться
Оценка неопределенности отбора проб
Оценка неопределенности отбора проб

Оценивание неопределенности измерений с учетом неопределенности пробоотбора

11 апреля 2025 г.

3 ак.ч

Что Вы узнаете:

Зачем рассчитывать неопределенность при отборе проб и как это сделать; термины и определения; подходы к оцениванию неопределенности отбора проб; источники неопределенности; алгоритм оценки неопределенности при отборе проб.

Вы научитесь:

Рассчитывать неопределенности при отборе проб, принимать решения по результатам проведения отбора проб.

Записаться
Оценка неопределенности
Оценка неопределенности

Оценка неопределенности результатов измерений и отбора проб в испытательной лаборатории

11 апреля 2025 г.

8 ак.ч

Что Вы узнаете:

Ответы на теоретические и практические вопросы оценки неопределенности, включая отличия неопределенности от погрешности, виды, методы оценивания, источники, примеры расчета неопределенности.

Цель семинара:

Избавить слушателей от невольного страха перед «Великим и ужасным Гудвином» – неопределенностью измерений.

Записаться
Метрологическая прослеживаемость лабораторий
Метрологическая прослеживаемость лабораторий

Метрологическая прослеживаемость лабораторий

24 - 25 апреля 2025 г.

16 ак.ч

Что Вы узнаете:

Принципы метрологической прослеживаемости, международную систему величин и единиц, основные действия при установлении прослеживаемости.

Вы научитесь:

Выбирать и применять подходящие эталоны, обобщать опыт обеспечения единства измерений, применять разъяснения и рекомендации по требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Записаться
Управление записями
Управление записями

Управление записями в испытательной лаборатории

29 - 30 апреля 2025 г.

16 ак.ч

Будут рассмотрены:

Требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериев аккредитации, предъявляемые к ведению записей в испытательной лаборатории, варианты обеспечения лабораторией соответствия данным требованиям.

Вы научитесь:

Формировать и вести лабораторные записи в соответствии с требованиями, применять правила управления, в том числе внесения изменений, резервного и архивного хранения записей.

Записаться
Внедрение методик
Внедрение методик

Внедрение методик (методов) измерений в Испытательной лаборатории (верификация и валидация методик)

16 мая 9:00 мск

8 ак.ч

Будут рассмотрены:

Вопросы внедрения методик в деятельность испытательной лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019.

Что разберем:

Валидация и чем она отличается от верификации, что делать, если нужно валидировать методику, с чего начать, конкретные примеры, ответы на вопросы.

Записаться
Подготовка к подтверждению компетентности
Подготовка к подтверждению компетентности

Подготовка лаборатории к подтверждению компетентности, аккредитации

28 - 30 мая 2025 г.

24 ак.ч

Что вы узнаете:

Как подготовить лабораторию к прохождению процедуры аккредитации или подтверждения компетентности (ПК) в национальной системе аккредитации, какие документы разработать, сформировать, кому, когда предоставить?

Особенность:

Полный комплект знаний для успешной подготовки к аккредитации и ПК в НСА оценят менеджеры по качеству, специалисты и руководители ИЛ.

Записаться

При обучении на курсах Вы получите
удостоверение о ПК

Удостоверение о повышении квалификации является государственным документом, имеет юридическую силу и подтверждает факт успешного обучения по выбранной программе.

Лицензия № Л035-01215-72/00958262 подтверждает право вести образовательную деятельность.

Отправить заявку очень просто: сделайте это в один клик с платформы или напишите на почту: info@linco.spb.ru

Чат. Линко Форум. Лаборатории
Чат. Линко Форум. Лаборатории

Чат. Линко Форум. Лаборатории

Наш Телеграм чат для Лабораторий. Тысячи специалистов общаются вместе, задают вопросы и получают ответы. Множество рубрик, материалов, документов и ценных ссылок. Богатый источник данных. Этот инструмент подойдет Вам.

Присоединиться

Уже доступно

Автоматизированный журнал учета реактивов. Тестовый доступ к демоверсии программы.

Открыть

Общество с ограниченной ответственностью
"Браво Софт" ИНН 5262147360 Реклама
ERID 2Vtzqv77opz

Весенние семинарские дни

 

9,91 балла
Учебный центр Линко получил 717 оценок и отзывов за год

Ключевые правила расчета сроков на ПК-1-2-5

1 ак.ч

Ключевые правила расчета сроков на ПК-1-2-5 Записаться

Актуальные вопросы по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

2 ак.ч

Вопросы по ГОСТ 17025: персонал, конфиденциальность, беспристрастность, информация и помещения Записаться

Процессный подход
опять в лаборатории

2 ак.ч

Процессный подход опять в лаборатории Записаться

ВЛК. МСИ. Достоверность результатов измерений

16 ак.ч

ВЛК. МСИ. Достоверность результатов измерений Записаться

Оценка неопределенности результатов

5 ак.ч

Оценка неопределенности результатов измерений в испытательной лаборатории Записаться

Неопределенность пробоотбора

3 ак.ч

Оценивание неопределенности измерений с учетом неопределенности пробоотбора Записаться

Новая политика ФСА. Области технической компетенции

1 ак.ч

Мониторинг достоверности. ВЛК. МСИ Записаться

Верификация и валидация методик

8 ак.ч

Верификация и валидация методик Записаться

Первые Практикумы

ГОСТ ISO/IEC 17025-2019

Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий

Беспристрастность и конфиденциальность

Беспристрастность и конфиденциальность

Практикум по п. 4.1.5
При обнаружении риска для беспристрастности лаборатория должна быть в состоянии продемонстрировать то, как она устраняет или минимизирует такой риск.

Полные примеры документов:

Управление конфликтами интересов в лаборатории. Процедура
Декларация о беспристрастности и независимости лаборатории
Реестр рисков по беспристрастности
Рабочая инструкция. Испытатель
Обязательство о неразглашении конфиденциальной информации

Заявка

Требования к структуре

Требования к структуре

Практикум по п. 5.5
Лаборатория должна определить управленческую структуру и взаимосвязи между службами; установить полномочия всех сотрудников, документировать свои процедуры, демонстрировать, как она минимизирует соответствующие риски.

Полные примеры документов:

Положение о лаборатории
Примеры приказов
Должностная инструкция
Разбор Устава организации

Схемы структур

Заявка

Персонал

Персонал

Практикум по пп. 6.2.1 - 6.2.3

Персонал должен работать в соответствии с СМ. Документировать требования к компетентности. Гарантировать, что персонал обладает компетентностью для выполнения деятельности и для оценки значимости отклонений.

Подробные схемы процессов

Полные примеры документов:

Управление персоналом. Процедура
Документированные требования к компетентности персонала
Формы записи

Заявка

Помещения и условия окружающей среды

Помещения и условия окружающей среды

Практикум по п. 6.3.1
Помещения и условия окружающей среды должны быть пригодными для осуществления лабораторной деятельности и не должны оказывать негативное влияние на достоверность получаемых результатов.

Обсуждение от эксперта

Подробные схемы процессов

Полные примеры документов:

Программа «Обеспечение осуществления лабораторной деятельности помещениями и условиями окружающей среды»

Заявка

Выберите любую тему для участия

Выбрать Практикум

Больше функций

Пройдите простую регистрацию, чтобы участвовать в обсуждениях.

Регистрация Вход

Центр информации

Поддержка пользователей, быстрая обратная связь по работе сервисов Линко.

Написать