Проверка компетентности персонала. Управление персоналом лаборатории. Процедура

Проверку компетентности персонала проводят руководители подразделений лаборатории согласно должностным инструкциям или в рамках мероприятий ВЛКК деятельности, которую выполняет сотрудник.

Руководители подразделений лаборатории:

• разрабатывают должностные инструкции;
• согласовывают их с Отделом труда и заработной платы и Юридическим отделом;
• утверждают должностные инструкции у руководителя ИЛ (ИЛЦ).

Проверка компетентности сотрудников ИЛ (ИЛЦ) необходима для определения профессиональной подготовки и гарантии качества результатов исследований в области деятельности ИЛ (ИЛЦ).

Менеджер по качеству/руководитель ИЛ (ИЛЦ) контролирует выполнение проверки компетентности персонала руководителями подразделений лаборатории.

Руководители подразделений лаборатории осуществляют контроль компетентности исполнителей путем проверки:

• наличия допуска к выполнению метода исследования (Акт внедрения методики измерения/испытания или Акт пробной работы);
• технических записей исследований;
• выполнения "Плана ВЛКК результатов измерений/испытаний в лаборатории" П-NN-ГГ;
• технических записей контрольных исследований с применением ГСО или СО (при возможности);
• оценки участия в МСИ ("План проведения МСИ на 202__ год" П-NN-ГГ);
• обучения внешнего и внутреннего (План обучения сотрудников наименование подразделения ИЛ (ИЛЦ) на 202__ год).

Для подтверждения технической компетентности лаборатории руководители подразделений лаборатории планируют участие сотрудников в МСИ (План проведения МСИ на 202__ год), выбирая МВИ для контроля качества работы сотрудников и результатов испытаний. Мероприятия по проверке квалификации (МСИ) и сравнительным испытаниям должны планироваться и организовываться в соответствии с процедурой "Участие лаборатории в проверках квалификации".

Лаборатория обязана участвовать в МСИ (где такая деятельность доступна и применима) не реже 1 раза в год и в течение 5 лет принять участие в МСИ по всем методам области деятельности. При повторном МСИ рекомендуется менять провайдера МСИ, исполнителей и оборудование.

При получении неудовлетворительного результата МСИ и ВЛКК руководитель подразделения лаборатории должен действовать согласно процедуре "Корректирующие действия". Результативность корректирующих действий по МСИ должна быть подтверждена повторным участием лаборатории в МСИ в наиболее короткие сроки.

Для мониторинга лабораторной деятельности стажеров руководители подразделений лаборатории контролируют:

• обучение безопасным методам и приемам выполнения работ в течение десяти рабочих смен;
• ведение Дневника стажера;
• оценку знаний СМ ИЛ (ИЛЦ) в Дневнике стажера;
• наличие Акта внедрения или Акта пробной работы по методу выполнения исследований в области деятельности;
• технические записи во внедренном методе (результаты, полученные стажером, подписываются наставником или руководителем подразделения лаборатории);
• технические записи контрольных исследований с применением ГСО и СО (при возможности).

За проверку компетентности в рамках ВЛКК у сотрудников, выполняющих испытания, отвечают ответственные за контроль качества результатов в лаборатории согласно утвержденному "Плану ВЛКК результатов измерений/испытаний в лаборатории". Руководитель подразделения лаборатории контролирует выполнение Плана ВЛКК в своем подразделении.

Ответственный за контроль качества результатов отмечает выполнение контрольных проб при выполнении Плана ВЛКК результатов измерений/испытаний в лаборатории в "Карточке сотрудника" Л-NN-ГГ в электронном виде.

Карточка сотрудника состоит из двух частей.

Первая часть Карточки сотрудника ("Общие сведения") содержит:

• ФИО сотрудника;
• должность, номер должностной инструкции;
• матрицу ответственности СМ ИЛ (ИЛЦ);
• сведения об образовании, диплом;
• свидетельства о повышении квалификации (диплом, аттестат);
• сведения об ознакомлении с процессами СМ (руководство по качеству, процедуры, инструкции);
• опыт по исследованиям в области деятельности.

Вторая часть Карточки сотрудника ("Освоение методик") содержит:

• номер метода исследования;
• номер Акта внедрения;
• дату участия в МСИ (с указанием номера свидетельства, относительной неопределенности);
• дату проведения ВЛКК (с указанием номера пробы и относительной неопределенности);
• достижения и промахи (информация о результатах, приведших к поощрению (овладение новым МВИ, обнаружение причины несоответствия и его устранение) или наказанию (отказ в выполнении распоряжения руководства или неудача при реализации)).

Руководители подразделений лаборатории контролируют ведение карточек сотрудников лаборатории ответственным за контроль качества результатов в лаборатории.