Обучение, повышение квалификации и переподготовка персонала осуществляется на плановой основе. Менеджер по качеству определяют конкретный персонал, предполагаемые сроки и форму повышения квалификации (силами ИЛ или внешней Организации), составляет График повышения квалификации и представляет его на утверждение руководителю лаборатории.