Чтобы выразить свое отношение к контенту, пройдите простую регистрацию
В ходе вебинара разобраны актуальные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи подсистем и сервисов ФГИС Росаккредитации, а также продемонстрированы возможные пути решения.
Здравствуйте, уважаемые пользователи. Сегодня мы проведём вебинар на тему «Актуальные вопросы по работе с подсистемами и сервисами ФГИС Росаккредитации». Моё имя Наталья. И сегодня я расскажу об основных нововведениях, которые у нас произошли.
Проблема 1. Авторизация на сервисе ФГИС Росаккредитации
Начну с авторизации. Самая частая ошибка, затруднение, которое появляется:
Не удаётся установить соединение с сайтом
Проверьте, нет ли опечаток в имени хоста fgis.fsa.gov.ru
Перезагрузить
Решение
Что в этом случае необходимо сделать, если при входе у вас появилось такое затруднение? То есть не удаётся установить соединение с сайтом. В этом случае необходимо обратиться через Интерактивный помощник. Заходим на сайт Росаккредитации fsa.gov.ru. Далее - Интерактивный помощник. И пишем своё обращение. Выбираем статус, как к вам обращаться, контактные данные, тема обращения, описание проблемы и выбираем скриншоты. Скриншот для удобства конечно можете приложить.
Сразу скажу, что необходимо сделать. Прежде чем написать такое обращение необходимо написать номер ARM. Вы заходите в ViPNet Client, открываете программу, выделяете слева папку «Защищённая сеть», а справа отобразится содержимое папки. Далее в пункте «Меню» справа откроется окно и в пункте «Сетевой узел» ViPNet будет указан номер вашего ARM. Мой ARM, например, 1067. 4 цифры.
Вы составляете обращение, пишите номер ARM и ожидаете решение вашего затруднения. Это что касательно авторизации.
Проблема 2. В машиночитаемой доверенности указано несколько юридических лиц
Второй вопрос касается машиночитаемой доверенности. Мы перешли на машиночитаемую доверенность версии 003. Она полностью реализована во ФГИС Росаккредитации. В настоящий момент пользователи могут встретить такое затруднение:
Внимание!
Cannot invoke
"ru.gov.fsa.mrpa ...
because the value of
"ru.gov.fsa.mrpa ... is null
Ок
Решение
Оформляется машиночитаемая доверенность на сайте Налоговой службы. Такое затруднение возникает тогда, когда в машиночитаемой доверенности указаны 2 юридических лица. Для её решения:
в разделе 2 МЧД в пункте «Категория - фамилия, имя, отчество» выбираете не юридическое лицо, а физическое лицо,
вносите данные СНИЛС, дату рождения, ИНН, должность руководителя юридического лица, который указан у вас в паспорте аккредитованного лица (должность его указываете, также, как в паспорте аккредитованного лица),
в разделе 1 машиночитаемой доверенности адрес юридического лица копируете из паспорта аккредитованного лица,
раздел 3 и 4 заполняете согласно инструкции, после чего
загружаете машиночитаемую доверенность в Личный кабинет руководителя аккредитованного лица, который в машиночитаемой доверенности должен быть доверенным лицом и
подписываете машиночитаемую доверенность электронной подписью доверенного лица.
Затруднение может ещё возникнуть по полномочиям. Появляется сообщение:
В вашей доверенности отсутствуют полномочия для работы с ФГИС Росаккредитации
Ок
Решение
В этом случае вам необходимо прописать полномочия именно вручную. На сайте Налоговой будет 4 пункт - Подписание заявлений, документов о соответствии, иных сведений, передаваемых и сформированных во ФГИС Росаккредитации. Вы это прописываете вручную.
По использованию. Если вы составляете Декларацию о соответствии или Сертификат соответствия, вы непосредственно машиночитаемую доверенность прикладываете перед отправкой. То есть сохранять её не нужно. Аккредитованные лица, например, при составлении заявления на государственную услугу просто подгружают её и подписывают тоже непосредственно перед отправкой.
А для заявителей, которые составляют Декларацию о соответствии, Сертификат соответствия или государственные услуги, вы загружаете непосредственно перед отправкой машиночитаемую доверенность.
Проблема 4. Ошибка входа в организацию на Госуслугах
Далее платные реестры. По платным реестром у нас появляется вот такое затруднение:
Ошибка входа
Вы не являетесь сотрудником организации на госуслугах
Главная страница
Как добавить сотрудника на Госуслугах
Решение
Вам необходимо добавить сотрудника на государственных услугах. Вы можете перейти по кнопке «Как добавить сотрудника на Госуслугах» и далее по инструкции, чтобы добавить сотрудника в Госуслугах. Здесь ничего сложного.
Проблема 5. Организация в ЕГРН не имеет действующего статуса
И ещё по платным реестрам бывает вот такое затруднение:
LK-APP-0054
Организация не найдена в ЕГРН или не имеет действующего статуса.
Необходимо обновить данные об организации на Госуслугах.
Главная страница
Решение
Организация в ЕГРН не имеет действующего статуса. Что в этом случае делать? Это означает, что на ЕПГУ, то есть на государственных услугах нет актуальных данных или они не верны. Необходимо:
перейти на портал государственных услуг,
на верхней панели выбрать профиль организации,
в левом столбце выбрать истории, истории операций,
выбрать самую первую кнопку «Общие данные» (изображение в виде портфеля),
открыть окно «Основная информация»,
нажать кнопку «Обновить».
Данные обновятся в течение 1-2 дней. Вы также можете позвонить или написать в Техническую поддержку государственных услуг.
Что делать, если пополнили счет не в нужное рабочее пространство?
На сайте ФАУ НИА есть ответ-решение. Заходим на сайт niakk.ru. Выбираем раздел в навигационном меню ИТ-деятельность - О порядке, случаях и размерах платы за внесение сведений в реестры - Вопросы и ответы.
Если Вы зашли в рабочее пространство Заявителя, а вам было необходимо рабочее пространство по аттестату аккредитации, но счет Вы уже пополнили, то необходимо заполнить заявление о переносе денежных средств и направьте его на почту info@niakk.ru или в техническую поддержку ФГИС Росаккредитации.
Заявление скачивается там же, называется «Образец письма о внесении изменений в сведения юр.лица ЛК Платежи».
Заполняете, отправляете и в течение некоторого времени денежные средства будут переведены на то рабочее пространство, которое вы заявляли в заявлении.
Закрывающие документы по оплате госпошлины за регистрацию в реестрах Деклараций соответствия и Сертификатов соответствия
По поводу закрывающих документов хотела бы еще сказать, что, когда вы, например, пополнили счёт, то есть денежные средства появились в личном кабинете «ЛК Платежи», или вы уже оплатили, то есть опубликовали декларацию, эти документы (называются счёт-фактуры и акты) выставляются по факту оказания услуги. А если сертификат соответствия и декларация соответствия зарегистрированы, то закрывающие документы формируются день в день и направляются вам в течение 5 рабочих дней. Подождите, пожалуйста, все документы придут. Если вдруг получилась такая ситуация, где-то там что-то задерживается, то также напишите, пожалуйста, через Интерактивный помощник ваше обращение и мы проработаем эту ситуацию.
Ещё хотелось бы обратить внимание: при регистрации в личном кабинете «ЛК Платежи» прописывайте идентификатор документооборота, то есть ЭДО. Без лишних символов, без каких то пробелов, без лишних слов, без всего. Вот, конкретно только номер ЭДО. Это очень облегчает работу. И желательно, чтобы вы также прописывали ЭДО. Так как по ЭДО проще всего направлять документ, потому что если вы, например, прописали адрес для получения почтой России, то это займёт некоторое время. Поэтому, пожалуйста, по возможности прописываете и пользуетесь именно ЭДО (электронным документооборотом) и прописываете его корректно. Также ещё есть акт сверки. Он у нас направляется в течение 10 рабочих дней.
Познакомиться с особенностями работы в Конфигураторе ОА
Конфигуратор областей аккредитации
В интенсиве освещены нюансы и особенности работы с Конфигуратором областей аккредитации. Описано создание области аккредитации с нуля, все механизмы, ошибки, практические наработки для работы с Конфигуратором. Интенсив будет интересен менеджерам по качеству, руководителям и специалистам испытательных лабораторий, в чьи обязанности входит работа с областью аккредитации.
