Эффективное разрешение конфликтных ситуаций. Тренинг-семинар

Линко Центр информации
Размещено: 23.12.22

Чтобы выразить свое отношение к контенту, пройдите простую регистрацию

Международная конференция экспертов по аккредитации и опорных лабораторий 2022.

14-15 декабря Федеральная служба по аккредитации при организационной поддержке Национального института аккредитации Росаккредитации (НИАР) провела международную конференцию в рамках реализации мероприятий федерального проекта «Промышленный экспорт». На конференции выступили представители Минэкономразвития России, НИАР, опорных лабораторий, эксперты и технические эксперты по аккредитации.

Второй день конференции был открыт тренинг-семинаром «Эффективное разрешение конфликтных ситуаций».
Спикер: Суркова Юлия, профессиональный сертифицированный коуч РСС ICFб психолог, супервизор, ментор, Ex-Глава Москвы и Московской области ICF Russia (Международная федерация коучинга).

Рассматриваемые вопросы:

(03:20) Что такое конфликт?
(04:08) Межличностные и внутриличностные конфликты
(05:04) Признаки конфликта
(06:14) Причина конфликта
(09:51) Этапы конфликта и возможности разрешения
(13:04) Конфликтогены
(20:34) Теория Эрика Берна
(26:48) Управление конфликтом
(30:23) Регулирование конфликтов
(37:02) Основные модели поведения в конфликте
(39:22) Типы конфликтных личностей
(45:57) Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте
(51:41) Невербалика - жесты и позы

Дополнительные вопросы:

(54:38) Всегда ли конфликт это плохо?
(57:23) Согласны ли с мнением, что яркие люди всегда конфликтны и что можно посоветовать в качестве поведенческой модели для руководителя во взаимоотношениях с такими яркими людьми?