Испытательная лаборатория обязана вести учет всех предъявленных жалоб (претензий) по результатам испытаний, в том числе и жалоб, поступивших в устном виде (при личном общении, по телефону или иному виду голосовой связи). Жалобы регистрируются руководителем лаборатории в Журнале учета жалоб (претензий), где отражается суть претензии, возможные причины ее вызвавшие, а также все КД по итогам рассмотрения жалобы, ответственный исполнитель, сроки и отметки о выполнении.
Разрабатывайте документы на основе готовых форм
Смотреть больше
Компания «ВИНСЕР» помогает организациям в оформлении аккредитации. Мы гарантируем фиксированную ставку на оплату услуги и оплату в несколько этапов.
Большой практический опыт в оформлении документации СМК. Учитываем особенности каждой отрасли при аккредитации, чтобы повышать эффективность работы лаборатории в целом.
Семинар онлайн 6 декабря. Вопросы внедрения по ГОСТ ISO/IEC 17025, верификация и валидация, примеры.
(№ААС.РТР.00316, номер записи в РАЛ №RA.RU.430284) приглашает принять участие МСИ 2025 г. Большой выбор программ для Вашей лаборатории.
Формы документов для лабораторий. Лабораторные журналы, протоколы, акты, листы. Шаблоны. Система менеджмента качества аккредитованной лаборатории
Пройдите простую регистрацию, чтобы скачать формы записи и другие материалы.
