Информирование внешних поставщиков о требованиях лаборатории

Содержание

• Пункт 6.6.3: четыре требования к информированию
• Требования к продукции и услугам
• Проверьте себя
• Критерии приемки
• Компетентность персонала поставщика
• Деятельность на территории поставщика

Пункт 6.6.3: четыре требования к информированию

Пункт 6.6.3 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что лаборатория должна информировать внешних поставщиков о своих требованиях в отношении:

• а) предоставляемых продукции и услуг
• b) критериев приемки
• c) компетентности, включая требования к квалификации персонала
• d) деятельности, которую лаборатория или её заказчик намерены осуществить на территории внешнего поставщика

Требования к продукции и услугам

Требования к продукции и услугам доводятся до сведения поставщика при заключении договора, оформлении заявки на проведение измерения, испытания или иного документа, установленного системой менеджмента качества.

Лаборатория согласовывает с поставщиком критерии приёмки продукции и услуг. Согласование критериев приёмки до начала работ обеспечивает прозрачность отношений и предотвращает разногласия при приёмке результатов.

Критерии приемки

Критерии приемки устанавливаются для каждого вида продукции и услуг. Для услуг по калибровке критерием приемки может быть наличие протокола калибровки с указанием неопределённости измерений и прослеживаемости к национальным эталонам.

Для услуг по отбору проб критерием приемки может быть наличие акта отбора с указанием аттестата аккредитации, ссылки на реестр аккредитованных лиц и соответствие методики области аккредитации.

Компетентность персонала поставщика

Требования к компетентности персонала поставщика устанавливаются лабораторией с учётом специфики передаваемых работ. Например, при передаче на субподряд органолептических испытаний лаборатория может потребовать, чтобы персонал субподрядчика имел внешнее обучение по данному виду испытаний.

Данное требование может не быть предусмотрено методикой, но устанавливается лабораторией для сохранения уровня доверия заказчика. Заказчик обращается в лабораторию, доверяя её квалификации, и ожидает аналогичного уровня компетентности от субподрядчика.

Если поставщика выбирает сам заказчик, лаборатория всё равно обязана проверить его аккредитацию, наличие методик в области аккредитации, статус аккредитации и требования к оформлению документов.

Деятельность на территории поставщика

Деятельность, которую лаборатория или её заказчик намерены осуществить на территории внешнего поставщика, должна быть согласована в обязательном порядке. Согласование оформляется в договоре, заявлении или ином документе, установленном системой менеджмента качества.

В руководстве по качеству или ином документе системы менеджмента указывается, где именно описан порядок согласования деятельности на территории внешнего поставщика. Это обеспечивает прослеживаемость и единообразие применения требований.

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 17 августа 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее