Цикл PDCA и общие требования к улучшениям в лаборатории

Содержание

• Цикл Шухарта-Деминга
• Пункт 8.6.1: идентификация улучшений
• Проверьте себя
• Источники возможностей для улучшений
• Живая система менеджмента

Цикл Шухарта-Деминга

Фундаментальной основой системы менеджмента является цикл Шухарта-Деминга (PDCA), который включает четыре последовательных этапа:

• Plan (Планируй) – планирование деятельности
• Do (Делай) – выполнение запланированных действий
• Check (Проверяй) – контроль и анализ результатов
• Act (Улучшай) – внедрение улучшений

Без этапа улучшения цикл PDCA разрушается, система признаётся неустойчивой и недействующей. Улучшение является обязательным элементом функционирования системы менеджмента.

Пункт 8.6.1: идентификация улучшений

Пункт 8.6.1 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 устанавливает, что лаборатория должна идентифицировать и выбрать возможности для улучшений, а также предпринять необходимые действия.

Данное требование является обязательным и обеспечивает постоянное совершенствование системы менеджмента лаборатории.

Источники возможностей для улучшений

Примечание к пункту 8.6.1 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 указывает, что возможности для улучшений могут быть идентифицированы по результатам:

• Анализа рабочих процедур
• Использования политик и основных целей
• Результатов аудитов
• Корректирующих действий
• Анализа со стороны руководства
• Предложений персонала
• Оценки рисков
• Анализа данных
• Результатов проверок квалификации

Живая система менеджмента

Постоянный анализ результатов деятельности является основой для выявления возможностей улучшений. В живой системе менеджмента всегда существуют возможности для совершенствования.

Система, в которой считается, что улучшить больше ничего нельзя, признаётся недействующей. Эффективная система менеджмента предполагает постоянное совершенствование на основе анализа результатов деятельности.

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 21 сентября 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее