Методика 8D для поиска причин несоответствий в лаборатории

Содержание

• История методики 8D
• Восемь этапов методики
• Проверьте себя
• Сдерживающие меры
• Командный подход

История методики 8D

Методика 8D была разработана компанией Ford в 1987 году и изначально использовалась для решения проблемы устранения дефектов в автомобилях. Методика представляет собой процесс решения проблемы, который делится на восемь этапов.

Методика 8D успешно применяется для поиска коренных причин, устранения и предотвращения повторного возникновения несоответствий. В основе методики лежит командный процессный подход.

Восемь этапов методики

Методика 8D включает следующие восемь этапов:

• D0 – определение проблемы, описание сути проблемы
• D1 – формирование команды для решения проблемы
• D2 – описание проблемы и подготовка плана действий
• D3 – описание временных сдерживающих мер
• D4 – анализ проблемы
• D5 – разработка корректирующего действия
• D6 – внедрение и валидация корректирующих действий
• D7 – разработка предупреждающих действий, оценка рисков
• D8 – закрытие проекта, отчётность и признание команды

Сдерживающие меры

Этап D3 методики 8D посвящён описанию временных сдерживающих мер. Данные меры необходимо предпринять немедленно для предотвращения развития несоответствия и его перехода в более сложную форму.

Сдерживающие меры являются временными и применяются до разработки и внедрения постоянных корректирующих действий.

Командный подход

В основе методики 8D лежит командный процессный подход. Формирование команды является вторым этапом методики и обеспечивает коллективное решение проблемы.

Командный подход может включать элементы мозгового штурма, что обеспечивает генерацию различных идей и вариантов решения проблемы.

Менеджмент лаборатории по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019. Интерактивный модуль

Курс ▸ 17 августа 2026 24 ч.

На интерактивном курсе вы глубоко изучите все разделы ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: от требований к структуре и персоналу до управления документацией, рисками, внутренними аудитами и представлением результатов. Обучение построено на принципах активного запоминания: вы работаете с учебными карточками, строите схемы процессов, заполняете шаблоны и выполняете задания.

Получите готовые документы: новое Руководство по качеству, процедуры, формы журналов, приказы, примеры расчётов. Особое внимание - управлению несоответствиями, внутренним аудитам, анализу со стороны руководства и обеспечению достоверности результатов.

Курс подходит для менеджеров по качеству, руководителей и специалистов, готовящихся к аккредитации. По окончании - удостоверение о повышении квалификации. Все материалы можно сразу использовать в работе.

Уже скоро Подробнее