Управление рисками — важный аспект работы любой лаборатории. Оно позволяет предотвратить возможные проблемы и обеспечить безопасность персонала, сохранность оборудования и качество результатов исследований. В этой статье мы рассмотрим, как сформировать эффективный инструмент управления рисками в лаборатории — паспорт риска.

На каждый риск, который есть у лаборатории, следует завести паспорт, в котором будет записано всё про данный риск, что позволит увидеть полную картину. Паспорт риска должен содержать следующие пункты:

1. Дата заполнения
Нужно чётко понимать, когда риск был таким, потому что на другом этапе он может видоизмениться.

2. Кто заполнил
Автор записи известен, можно уточнить у него что-либо, особенно если обнаружатся ошибки.

3. Подразделение, к которому данный риск относится
Это поможет понять, кто несёт ответственность за управление риском.

4. Номер риска
Если пронумеровать риски, то достать нужный из каталога и работать с ним будет проще.

5. Наименование риска
Название должно отражать суть и быть понятным.

6. Тип и категория риска
Тип определяется в зависимости от избранной методологии (эпидемиологический, финансовый, экономический, организационный, правовой и другой риск), категория — самой лабораторией (это может быть красная, жёлтая категория, серьёзные риски, критические и так далее).

7. Бизнес-процесс
Описание бизнес-процесса, к которому относится риск, помогает понять его контекст.

8. Владелец риска
Указание владельца риска помогает определить, кто будет работать с ним и нести ответственность.

9. Описание риска
Должно быть коротким и чётким. В нём необходимо указать, что собой представляет риск, кто может быть его источником, и какие могут быть последствия его реализации. Например, риск разглашения информации должен содержать указание на то, какая информация может быть разглашена, кто может её разгласить, и в каком отделе риск существует.

10. Целевые показатели, на которые оказывает влияние риск
Необходимо указать, на какие целевые показатели может повлиять реализация риска. Это может быть удовлетворенность заказчика, достоверность результатов исследования или отсутствие аккредитации.

11. Источники риска
Необходимо указать источники риска — природные катаклизмы, износ оборудования, недобросовестный поставщик и т. д. Это поможет установить, можно ли устранить источник риска или снизить его влияние.

12. Последствия возможной реализации риска
Очень важным моментом является указание последствий возможной реализации риска. Необходимо осознать, к чему может привести реализация риска, какие могут быть потери или ущерб. Например, потеря аккредитации может привести к отзыву лицензии, утрате доверия клиентов и финансовым потерям.

13. Оценка риска
Каким образом вы будете его оценивать?

14. Мероприятия по воздействию на риск
На каждый риск необходимо разработать мероприятия по его устранению или снижению вероятности реализации. Мероприятия должны включать:

• ответственного за мероприятие;
• плановый срок выполнения;
• фактический статус и срок исполнения;
• комментарии (почему не получились, получилось иначе, чем запланировано и т. д.).

15. Факты реализации риска
В случае реализации риска необходимо зафиксировать, как он произошёл, при каких условиях, правильно ли была определена причина его наступления.

16. Ущерб
Необходимо зафиксировать ущерб, который был нанесён реализацией риска.

Пример реализации паспорта риска:

В таком свете реализации паспорта риска реестр рисков может быть просто перечнем рисков под номерами с отсылкой к паспортам, в которых собрана полная информация о каждом риске.

Заключение

Создание эффективной системы управления рисками в лаборатории требует тщательного подхода и внимания к деталям. Паспорт риска — это инструмент, который поможет вам увидеть полную картину и разработать эффективные меры по управлению рисками. Не забывайте регулярно обновлять паспорта рисков и следить за реализацией мероприятий по воздействию на риски. Это поможет вам предотвратить возможные проблемы и обеспечить безопасное и эффективное функционирование лаборатории.

Узнать подробнее о способах идентификации и управления рисками и возможностями в лаборатории можно на курсе повышения квалификации «Риски и возможности».